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      2013年10月03日    中國營銷傳播網      
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    翻閱近代管理史,人們更多的是在談西方的管理科學和日式管理科學,由于中國的積貧積弱,連像樣的企業都沒有,更談不上管理科學了,只是到了現在,由于中國的崛起,才造就了一些談不上有世界品牌的企業,由于管理的復雜性和挑戰性,中國的企業家們于是加入了學習企業管理的隊伍中來,但他們并不知道該學什么,什么才是管理自己企業的靈丹妙藥,于是一大堆管理大師的著作擺在了書架上,無論談話和論壇,都是什么德魯克、彼得、泰勒、法約爾、松下幸之助等等的西方和日本的管理理論。但真正用于企業管理的實踐并不得知,由于各種原因造成企業的淪落,很多所謂的商業精英和學者都片面的歸結到制度的原因,這固然或許有一些道理,但細細推究,由于喪失誠信和沒有企業倫理而倒掉的企業與制度有何關系,就是在沒落和腐朽的封建社會也沒有喪失誠信,也有戒欺的企業倫理精神,我們的商業祖先范蠡早在兩千多年前就在短短的十幾年里三次將財富散還于民,用信義當上了文財神,這與制度有關嗎?顯然關系不是很大。

      我們由于對傳統文化的反叛和擯棄其實是對我們企業家傷害最大的事情,我們的企業家在沒有祖宗傳承的做人做事的古訓和哲學的環境下長大的,所以他們沒有自覺的形成一整共同的價值觀體系,沒有一個清晰明朗的哲學信念,所以每個人就是一個信仰個體,每個人都認為是自己神,中國的管理思想也是如此,企業家看似很虔誠的去學習管理科學和別人的管理經驗,其實這都是表面現象,在他們內心深處其實還是自以為是,所以在中國很難出現管理大師,所謂的管理大師也是做企業還可以并且有一定管理理論研究的企業家們,我們在研究國外的管理思想時,無論是西方的還是日式的,其實他的理論來源都是中國的哲學思想,中國的哲學思想是世界管理學的源頭活水。

      無論是德魯克的任務、責任、實踐的管理理論,還是波特的差異競爭論,還是哈默爾的核心競爭力,還是明茨伯格的戰略和經理人角色及科特的領導與變革,歸根到底這只不過是一些管理的方法和手段而已,這些手段和方法,其實在浩淼的中國傳統哲學中都能找到與他們幾乎一致的管理理論。(更多有關愛維龍媒董事長段俊平先生中國化管理相關觀點可以參見《韓非子論授權的管理智慧》)

      西方管理學家所論述的管理的實質其實就是中國傳統哲學講的“內圣外王”的哲學之道。管理對于人而言無外乎就是:“管好自己和管好別人”,對于企業這個組織而言就是“能形成產業,對外成王稱霸,成為某一領域的引領者”,也就是要做到“內圣”和“外王”。西方用了一大堆詞語解釋什么是管理,可我們的老祖宗就用四個字就把管理解釋清楚了,這四個字就是“修己”和“安人”。西方管理學者用一大堆詞匯來論述企業愿景,其實我們的古人也用四個字把它說的很清楚,這四個字就是“內圣”和“外王”。想一想,做企業能達到內圣外王這個愿景,這個企業肯定是一個偉大的公司。而西方管理學者論述的實現管理過程的各種理論。其實一部四書里的《大學》就已概括了他們的全部。實現”內圣”和“外王”的管理最終目標,西方管理大師認為要定戰略,清晰任務,明確責任,重視實踐是必不可少的過程,其實我們的古圣先賢在《大學》里論述的更加具體和詳細,《大學》把如何實現“內圣外王”明確的提出了“三要素”、和“八個綱領”。《大學》里講:“大學之道,在明明德,在親民,在止于至善。知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得。物有本末,事有終始,知所先后,則近道矣。
     古之欲明明德于天下者,先治其國;欲治其國者,先齊其家;欲齊其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先誠其意;欲誠其意者,先致其知;致知在格物。物格而后知至,知至而后意誠,意誠而后心正,心正而后身修,身修而后家齊,家齊而后國治,國治而后天下平。”我們從中可總結出管理要做到“明德、親民和止于至善”這個三要素”和“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國和平天下”這八個綱領。這“三要素”和“八個綱領”與西方管理大師的管理理論異曲同工,甚至比他們論述的更科學,一個企業和企業家必須要做到明德、親民和達到止于至善,做到這三點,這個企業才能基業長青,才能受人尊重,這個企業家才能成為企業家。明德是企業家自身和所屬員工必須踐行的做人和做事原則,親民是一個企業成功的基礎,止于至善是一個企業履行社會責任的體現,是一個企業生存的根本,是一個企業終極目標。

      “格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國和平天下”這八個綱領其實就是管理的全過程。無論是德魯克,還是講核心競爭力的哈默爾只是從管理企業的實際層面進行論述罷了。

      格物是窮究事物的道理,只有仔細研究和分析事務的本質,找出規律,然后才能做出明確的判斷。窮究事物的道理之后,才能獲得廣泛的知識,有更透徹的了解,才能致知。格物致知的功夫做得好,對于是非、善惡有更明確的判斷力,知道其合理性所在,才能夠擇善固執,而且很有信心,才能做到誠意。誠意對管理很重要。企業管理的關鍵是正心,惟有心正,才能管好員工,管好企業,只有心正,才能不受各種外界和內在不良東西的侵蝕,才能堅守誠信和目標,才能起到示范和帶動效應。時刻嚴格要求自己,不斷學習和反省自己的一言一行,做到沒有人監督和檢差仍能嚴格要求自己,達到管理自己的最高境界“慎獨”的狀態。做到格物、致知、誠意、正心和修身就達到了管理的“修己”的最高境界。“內圣”的過程就基本完成。齊家、治國、平天下是“外王”,屬于“安人”的范疇。管理的過程和要務其實就是修己安人,做到內圣外王。西方的管理學主要論述的也就是企業家和員工如何做到“內圣”的管理手段和企業如何在市場上“為王”的方法,而“三要素”及“八綱領”從管理的哲學層面已論述的比較全面了。

      法約爾在《工業管理與一般管理》一書中指出:“領導做出榜樣是最有效的工作方法之一。”“當領導在出勤方面做出榜樣時,誰也不敢遲到;當領導積極地、勇敢地、忘我的工作時,職工也將效法他,以他為榜樣。如果他擅長此道,會使他感到工作的樂趣。”這只是“八綱領”里的修身的簡單論述。日式管理的代表人物松下幸之助認為,經營者要以身作則地處理事情,本身要最早上班,并工作到最晚,做大家的模范,這比什么都重要。與其為了考慮員工的想法而傷腦筋,倒不如自己一心一意的工作,這種態度會感動周圍的人,這是感應。這其實也是“八綱領”正心的部分,“日本式管理”正是吸取了儒家的“正人正己”思想并成功的轉化為現代企業管理思想,才取得了令人矚目的管理效果。(更多有關愛維龍媒董事長段俊平先生中國化管理相關觀點可以參見《畫好“圈、餅、叉”就是管理大師》)

      在中國洋洋灑灑的的傳統哲學中,無論是儒釋道,還是兵法墨,其實都對如何達到內圣和外王之道的論述,西方和日本的管理學也是圍繞這個命題而論述的,只不過是西方和日本式管理更具體的指出了企業這個組織而言,中國的哲學是針對統治和治理國家而言罷了,我們盲目崇拜和學習外國管理時,不妨回過頭來學習一下中國哲學思想,因為西方和日式管理的哲學源頭就是中國的哲學思想,我們不能在管理的道路上舍本求末。
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    隨機讀管理故事:《尾數的作用》
    某公司招聘一個負責采購物品的臨時員工,很多人前來應聘。招聘者經過一番測試后,留下了三名優勝者參加面試。面試的最后一道題目是:假定公司派你到某工廠采購2000支鉛筆,你需要從公司帶去多少錢?
    第一名應聘者的答案是120美元。主考官問他是怎么計算的,他說:"采購2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
    第二名應聘者的答案是110美元。對此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒表態。
    最后一名應聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說:"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車來回票價4.8美元;午餐費2美元;從工廠到汽車站為半英里,請搬運工人需用15美元;還有……因此,總費用為113.86美元。"主考官聽完,露出贊許的微笑。這名應聘者自然被采用了,他就是后來大名鼎鼎的卡耐基。
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