管理工具應用包含的細節

　管理工具應用包含十個管理細節及要點，分別是：

　　管理基礎分析：企業應充分發了解自身的內部管理基礎，通過各種方式判斷管理基礎的狀態，包括制度建設、職責履行、執行力、記錄和數據管理、流程管理等。企業在考慮工具應用需求時，管理基礎分析應作為改善的前提，也是每次單個工具導入時必須展開的工作。單個工具導入所需的評判項應明確規定。

　　工具分類規則：企業為有效推動管理改善，應對不同層級、職能的管理改善需求進行分類。不同范圍管理改善，需要不同的管理工具，企業應規定各范圍下工具導入過程的管理規則。管理規則可以預先設定，也可以通過項目的展開和工具應用過程形成，設定的規則包括范圍、需求提出和工具應用推動職責。

　　需求管理：企業對具體管理工具的導入，進行必須的需求調研。準確的需求為尋找正確的方法，和選擇合適的供應商伙伴提供依據。調研需求包括待解決的問題、帶來的效益、關聯的范圍、涉及的崗位/人員/制度/流程、需要內部實施或借助外力等。需求調研的程序、方法、項目和報告要求應明確。

　　資源分析：管理工具需要認知、學習、建立、運用和改進等，這些環節都需要涉及必要的資源投入，包括資金、時間、軟硬件等。資源分析，使具體管理工具導入項目所需的投入、過程資源消耗等得到明確。

　　應用基礎工作：每個管理工具無論進面對一線人員、個別部門或整個企業，都應作好管理工具導入時的基礎準備工作。需準備的工作包括：人員配合狀態調查，相關基礎知識的內部宣傳，人員意識尤其管理者意識輸灌，與項目有關的基礎工作如流程、制度、學習 、人員、數據等，應作必要的準備和調度計劃 。

　　項目管理：企業為各類管理改進項目的展開，建立一套完整系統的管理方法。包括從需求、項目選擇、供應商選擇、項目實施、過程質量/效益控制，到項目收尾、效益測算等。按啟動、計劃、實施、控制、收尾五個大階段，人員、采購、范圍、溝通、品質、成本、時間、整合、風險管理等九個方面建立管控措施。

　　應用績效評價：企業對管理應用工具導入的成果，進行有效評價，包括投入產出、目標達成、改善績效、員工理解和執行程度等方面。應用績效評價的項目、方法、標準和要求等，在項目開始前就加以明確。

　　工具融合度評價：導入的企業管理工具，所形成的制度、文件、項目工具、標準等，與企業原有文件體系的融合程度，企業應給予充分評估。確定所形成的新的知識和固化的經驗，與企業機制有機結合。

　　固化程度評價：每個管理工具完成搭建過程，項目結束時都應進行穩定性評價，確定所引入的管理方法、技巧、工具，可有效固化于企業的日常操作，并能與原有管理機制結合起來，形成新的更優化的措施。評價應考慮文件可執行性及穩定性(即是否需反復修改)、員工理解和執行度、工具和形成工具的可用性等。

　　工具持續改進：每個管理工具搭建完成，都應設定該項工具的持續改進監測條件，并確定該工序新的應用目標和改進方向。企業管理總是處于動態提升過程中，管理工具應考慮在更多方面的應用和提升。