“軟硬”兼施的難題

“昨天(8月15日)發(fā)生了一件大事”，身穿黑色T恤、深藍(lán)色牛仔褲的雷軍站在小米手機(jī)發(fā)布會(huì)的臺(tái)上，開(kāi)口說(shuō)了第一句話。

此前一天，Google宣布以125億美元收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)公司。當(dāng)天，雷軍在微博中評(píng)論說(shuō)：“此舉充分說(shuō)明了智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)就是‘硬件、軟件和服務(wù)’的鐵人三項(xiàng)賽。”雷軍一手孵化的小米手機(jī)剛剛成為新賽手。

谷歌的選擇

雷軍所謂的手機(jī)鐵人三項(xiàng)賽，實(shí)則是被蘋(píng)果公司改變了的智能移動(dòng)終端的新游戲規(guī)則。2007年蘋(píng)果公司發(fā)布了第一代iPhone，里程碑似的宣布產(chǎn)業(yè)從原手機(jī)開(kāi)始有規(guī)模地向移動(dòng)的個(gè)人計(jì)算設(shè)備轉(zhuǎn)變。

作為計(jì)算機(jī)的移動(dòng)終端是一種與傳統(tǒng)的產(chǎn)品大異其趣的產(chǎn)品，它本質(zhì)上是“半成品”，它的合用性是由消費(fèi)者自己在動(dòng)態(tài)中定義的，直到用戶將它棄置不用，它都是一個(gè)尚待重塑和補(bǔ)充的半成品(關(guān)于智能手機(jī)的半成品理論，詳見(jiàn)本刊4月號(hào)《“半成品時(shí)代”的生存邏輯》)。

而半成品時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于兩大系統(tǒng)：一個(gè)是由芯片和操作系統(tǒng)，包括“中間件”組成的廣義的操作系統(tǒng);其次是由軟件開(kāi)發(fā)商、專業(yè)消費(fèi)者(proconsumer)形成的生態(tài)系統(tǒng)。但凡要建立這兩大系統(tǒng)，軟硬兼施而后再培育一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，就成了必備的生存技能。而習(xí)慣了以工業(yè)化思維開(kāi)發(fā)和制造產(chǎn)品的傳統(tǒng)手機(jī)廠商，進(jìn)入冰河世紀(jì)。

在蘋(píng)果之外，進(jìn)入智能移動(dòng)終端領(lǐng)域的另一個(gè)來(lái)勢(shì)洶洶的陣營(yíng)則是：一些軟件或互聯(lián)網(wǎng)公司，比如谷歌，再比如小米科技。

2005年8月收購(gòu)Android系統(tǒng)后，2007年1月，谷歌公布Android操作系統(tǒng)，并且開(kāi)放源代碼。基于Linux系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的智能手機(jī)操作系統(tǒng)Android逐漸被開(kāi)發(fā)與完善。此后4年時(shí)間，谷歌將Android發(fā)展成為市場(chǎng)份額最大的智能手機(jī)操作系統(tǒng)。

當(dāng)完全開(kāi)源并且免費(fèi)的Android面世后，被iPhone進(jìn)攻得灰頭土臉的廠商視為救命稻草，摩托羅拉、HTC、三星以及中國(guó)本土手機(jī)廠商酷派、天宇等相繼加入了Android陣營(yíng)。Android的商業(yè)模式則是APP與谷歌的組合——通過(guò)搭建平臺(tái)，擁有一定的用戶群后，吸引眾多的開(kāi)放者在此開(kāi)放應(yīng)用軟件，再通過(guò)應(yīng)用軟件捆綁廣告。

問(wèn)題是，應(yīng)用程序尤其是游戲程序，運(yùn)算量極大，對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)、CPU和內(nèi)存等軟硬件要求都較高。搭載Android系統(tǒng)的手機(jī)硬件配置本身就良莠不齊，不同主頻CPU、不同的內(nèi)存，就連生產(chǎn)工藝也相差萬(wàn)別，加之不同產(chǎn)商在Android系統(tǒng)上再做不同的應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)發(fā)，這些或多或少影響消費(fèi)者的體驗(yàn)。更糟糕的是，由于完全沒(méi)有手機(jī)研發(fā)和制造經(jīng)驗(yàn)，Android系統(tǒng)掉入通信專利陷阱。在并購(gòu)摩托羅拉之前，Android手機(jī)面臨來(lái)自蘋(píng)果、微軟等公司專利侵權(quán)的起訴。

谷歌CEO拉里·佩吉在解釋緣何收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)公司時(shí)強(qiáng)調(diào)：“我們收購(gòu)摩托羅拉就是希望通過(guò)強(qiáng)化自身的專利實(shí)力來(lái)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這有利于我們抵御來(lái)自微軟、蘋(píng)果和其他公司的反壟斷威脅。”

這僅僅是開(kāi)始，即便強(qiáng)大如谷歌，接下來(lái)也必須審慎考慮一個(gè)問(wèn)題：是否要軟硬兼施，還是繼續(xù)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)?

選擇軟硬兼施，谷歌目前缺乏硬件制造經(jīng)驗(yàn)。以蘋(píng)果手機(jī)為例，要成功整合軟硬件繼而制造出iPhone，其背后涉及極為復(fù)雜的全球化供應(yīng)鏈管理，絕非一日之功，很難想象長(zhǎng)期輕資產(chǎn)運(yùn)行的谷歌和以傳統(tǒng)工業(yè)思維生產(chǎn)硬件的摩托羅拉，能夠化合出一個(gè)美麗新世界。

其次，HTC與三星是使用Android系統(tǒng)的兩大產(chǎn)商，一旦整合摩托羅拉，谷歌與它們的關(guān)系勢(shì)必更加微妙，甚至走向破裂。并購(gòu)消息一出，HTC、三星都紛紛表示，此次并購(gòu)案對(duì)它們并無(wú)影響，它們會(huì)一如既往地支持Android。但有趣的一個(gè)細(xì)節(jié)是，據(jù)說(shuō)在消息發(fā)布當(dāng)日，三星重啟Bada系統(tǒng)的研發(fā)，而這是2009年11月，三星為減少對(duì)其他操作平臺(tái)的依賴而宣布自行研發(fā)的操作系統(tǒng)。

另一個(gè)選項(xiàng)則是：保留摩托羅拉相關(guān)專利，在合適的時(shí)間點(diǎn)賣掉摩托羅拉硬件業(yè)務(wù)。沒(méi)有硬件系統(tǒng)的操作系統(tǒng)提供商，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，是否能夠抗衡蘋(píng)果模式?

小米的“軟硬”兼施

小米的答案是否定的。

創(chuàng)建之初，小米科技先著力于開(kāi)發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用軟件，而后提供部分互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。雷軍為小米設(shè)計(jì)的步驟是，先推出體驗(yàn)良好的操作系統(tǒng)，再通過(guò)操作系統(tǒng)聚集一部分粉絲，而后順勢(shì)開(kāi)發(fā)硬件產(chǎn)品，最后，通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)影響市場(chǎng)。在雷軍看來(lái)，鐵人三項(xiàng)，一項(xiàng)都不能少。

為此，2009年下半年，籌辦小米手機(jī)的事宜被提上日程，雷軍首先找到了原谷歌中國(guó)研究院副院長(zhǎng)林斌，林斌在谷歌中國(guó)研究院期間參與了谷歌地圖等多個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。

彼時(shí)，谷歌準(zhǔn)備撤離中國(guó)大陸，林斌也決定自己出來(lái)干點(diǎn)什么，創(chuàng)業(yè)的想法得到了李開(kāi)復(fù)的支持。當(dāng)雷軍與他聊過(guò)幾輪后，林斌以為雷軍是想要投資他的項(xiàng)目。再后來(lái)，他才意識(shí)到這位天使投資人是想“忽悠”他一起做手機(jī)，“有很多人找我，但還真沒(méi)有做手機(jī)的找我”。正式來(lái)到小米后，林斌的首要工作就是主持MIUI系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，這是基于Android系統(tǒng)深度研發(fā)的手機(jī)操作系統(tǒng)。

之后，雷軍找來(lái)了金山詞霸總經(jīng)理黎萬(wàn)強(qiáng)，林斌找來(lái)了曾任微軟中國(guó)工程院開(kāi)發(fā)總監(jiān)的黃江吉，小米科技的創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍大致被搭建了起來(lái)，但他們幾人都以軟件和互聯(lián)網(wǎng)為擅長(zhǎng)，而手機(jī)制造本身又是一個(gè)很有難度的環(huán)節(jié)。

雖說(shuō)按照創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)，小米的商業(yè)模式不純粹靠賣硬件賺錢，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，一個(gè)手機(jī)被賣掉并不是交易的結(jié)束，而是服務(wù)的開(kāi)始，這個(gè)服務(wù)就體現(xiàn)于軟件和互聯(lián)網(wǎng)。小米進(jìn)入智能移動(dòng)終端的路徑和目的與谷歌相似，所不同的是，硬件終端成功與否決定著小米的生死，卻暫不會(huì)危及谷歌。

谷歌在推出Android之時(shí)就已經(jīng)是一家強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)公司，無(wú)論是技術(shù)水平差距，還是研發(fā)能力，小米都與之相差不是一兩個(gè)級(jí)別。對(duì)于谷歌而言，開(kāi)發(fā)和推廣Android是戰(zhàn)略性防守，防止其原有的優(yōu)勢(shì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被顛覆。對(duì)于營(yíng)收近300億美元、凈利潤(rùn)率高達(dá)29%的谷歌而言，養(yǎng)著Android并非不可承受的負(fù)擔(dān)。作為唯一可以抗衡蘋(píng)果iOS的智能終端操作系統(tǒng)，Android對(duì)手機(jī)廠商有著巨大吸引力。

但小米卻不同。MIUI本身是以Android為基礎(chǔ)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的，無(wú)論是穩(wěn)定性還是技術(shù)本身，目前小米還不具吸引力，因此，小米必須開(kāi)發(fā)并推廣足夠多運(yùn)用MIUI操作系統(tǒng)的終端，于是，小米手機(jī)的推出勢(shì)在必行。另外，目前的小米尚不具備輸出MIUI操作系統(tǒng)，并針對(duì)不同的機(jī)型做適配的技術(shù)儲(chǔ)備，統(tǒng)一的硬件環(huán)境更有利于BUG的解決。

因此，軟硬兼施成了小米唯一的選擇，雷軍們必須找到一位有開(kāi)發(fā)硬件經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴。

在面試了100多人之后，周光平出現(xiàn)了。

周光平原是摩托羅拉北京研發(fā)中心總工程師及高級(jí)總監(jiān)，摩托羅拉中國(guó)區(qū)唯一研發(fā)的產(chǎn)品“明”系列便出自他手。摩托羅拉的工作經(jīng)歷，讓周光平積累了供應(yīng)商，尤其是頂級(jí)供應(yīng)商的良好關(guān)系，但當(dāng)周以小米副總裁的身份再去和這些公司談判時(shí)，對(duì)方都很客氣，但卻不能提供小米所期望的供價(jià)。

雷軍的口才，部分緩解了小米尋找供應(yīng)商的困境。在談判時(shí)，雷軍的技巧是用小米的未來(lái)引誘供應(yīng)商。即便如此，很多大型供應(yīng)商還是心存疑慮，有些時(shí)候，他們便直接打開(kāi)MIUI的論壇，讓供應(yīng)商看到米粉們的支持和狂熱，這才叫對(duì)方放下心來(lái)。

但問(wèn)題是，手機(jī)生產(chǎn)本身并不是一件容易的事情，即使是強(qiáng)大的iPhone也會(huì)因模具而造成信號(hào)問(wèn)題。而小米也并非不了解這個(gè)問(wèn)題的重要性，8月17日，雷軍攜小米部分創(chuàng)始人于北京書(shū)庫(kù)咖啡參加騰訊微博論壇時(shí)，雷軍用現(xiàn)場(chǎng)摔手機(jī)這種極端的方式急于向外界證明小米手機(jī)的質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題。

發(fā)布會(huì)當(dāng)天，1000臺(tái)定價(jià)1699元的工程機(jī)售罄一空，小米手機(jī)還未量產(chǎn)，關(guān)于硬件以及硬件與軟件的配合還未得到市場(chǎng)的檢驗(yàn)，這不禁讓我們想到，曾經(jīng)紅極一時(shí)的魅族，在推出M9時(shí)同樣得到了粉絲的追捧，但花屏、死機(jī)等問(wèn)題卻讓魅族失去了聲音。無(wú)論怎樣，從未有過(guò)制造經(jīng)驗(yàn)的小米都要面臨這一關(guān)，此后，才能進(jìn)行關(guān)于商業(yè)模式的探討。