楊致遠(Jerry Yang)是一位睿智、能干、富有遠見的管理者。那為什么在他宣布辭職后,雅虎的股價上漲4%?
因為創始人綜合征(Founderitis)。
我們此前已經目睹過這樣的情況。現在它再次發生了。須鄭重聲明,我也不能幸免于此。以下是創始人綜合征的四宗罪:
1)讓你的股東(和你自己)失去 “黃金降落傘”(指在目標公司被收購的情況下,公司高層管理人員無論是主動還是被迫離開公司,都可以得到一筆巨額安置補償費用)。幾年前,雅虎拒絕微軟的收購要約時,我們很多人都感到震驚。當時他們的策略一直失敗,經營江河日下,而微軟將帶走他們的痛苦同時還帶來446億美元。為什么無情的拒絕會發生?因為這位創始人認為他們的洞察力更好,他們應該獲得更豐厚的報價,收購者配不上他們。當你連續受到競爭對手重創,并且沒有好的復蘇戰略,最好是向現實低頭——派對已經結束了。在輪船沉沒的時候,不可能還有人給你調制雞尾酒并且慶祝你的獨立。傲慢指數:5分,滿分5分(因為很多人在這個過程都受到了傷害)。
2)嚴重的現實扭曲力場(意思是說任何人只要進入到他的魅力磁場影響范圍,對現實的認識就會被扭曲)。不久前網飛(Netflix)的提價舉措讓我們目睹了這種情況。為什么要提價? 有什么合理的原因?這與顧客需求有什么實際的聯系?“事后來看,我因為以往獲得的成功而變得傲慢,”里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)在自己的博客上表示,“我們一直穩定地改進我們的服務,長時間來我們的表現非常不錯……”他承諾“繼續努力以重新獲得您們的信任。我們知道這不是一蹴而就的。”傲慢指數:4分,滿分5分(因為你還有翻身的機會)。
3)不明智的合并。就像那些絕對難看但卻價格真不菲的設計師服裝一樣,僅僅因為你有能力購買,并不意味著你應該去購買。當大企業并購小公司時,創始人綜合征的受害者卻會因為以下原因而犯這種錯誤:無聊、愛好/癡迷/妒忌/害怕沒有業務效益,或者希望能夠實現1+1=5。但是公司合并這件事很微妙。在新聞發布會的喜悅過后,在慶賀、開香檳之后,事實是大部分的并購都未能發揮其潛力。雅虎收購Delicious或者Flickr、新聞集團收購MySpace,谷歌收購Dodgeball,美國在線(AOL)收購Bebo,最終結果如何?那些有前途的企業雖然擁有大量潛在和熱情的用戶,但是最終要么關門大吉,要么被邊緣化。傲慢指數:5,總分5分(還是因為很多人在這個過程中受到傷害)。創始人綜合征的四宗罪,人人都難以避免。
4)不關心文化。這種現象現在出現在Zynga。人的因素很重要。毫無疑問,75%的實際工作是由你的幕后團隊完成的。高管們達成的大交易需要由其他人來執行。這些執行者是誰?是那些并不直接向創始人報告的人?那些沒有職業規劃、沒日沒夜地工作并且被告知他們提供的價值并不足夠的人?喂!這就是激發他們斗志的辦法?傲慢指數:5分,滿分5分(仍然是因為很多人在這個過程中受到傷害,不過這些人是最關心你的公司的人)。