年終總結(jié)報告該改革了

績效考評、組織年會、漲工資，崗位調(diào)整，年終總結(jié)、年度計劃、制作年度預(yù)算、應(yīng)對各種各樣的不滿情緒……已經(jīng)成為人力資源總監(jiān)們年末的“規(guī)定動作”了。而且不僅要寫自己部門的年終總結(jié)，甚至還被要求更深地介入“寫年度總結(jié)報告”的管理工作 ……

每當(dāng)我們接受這樣的任務(wù)時，是不是多多少少腦中閃過下面的念頭：

1 年末年初，所有的管理者都非常忙!因此，不知道真的會有多少管理者擠出時間去認(rèn)真閱讀下屬的年度總結(jié)報告?(真的有多少管理者會認(rèn)真閱讀過，甚至寫過年度總結(jié)報告?)

2 在日常工作中遇到問題時，管理者對下屬實(shí)施的指導(dǎo)有多少能夠起到“立竿見影的效果”?……可想而知：要求管理者在認(rèn)真閱讀過下屬的年度總結(jié)報告后給出能夠指導(dǎo)下一年工作的針對性的指導(dǎo)會有多難?(真的有多少管理者在認(rèn)真閱讀過下屬的年度總結(jié)報告后給出過針對性的指導(dǎo)?)

3 平時都有可能糾結(jié)于“一句話沒有說或者沒有說清楚，下屬就會做錯事”的管理者，要求其看到“指導(dǎo)下屬認(rèn)真完成年度總結(jié)報告”的意義，甚至要求其收獲其實(shí)際的價值，對于很多管理者而言會不會比較有難度?(指導(dǎo)下屬認(rèn)真完成年度總結(jié)報告：真的有多少管理者會看到這樣做的意義?)

4 當(dāng)大多數(shù)下屬知道“沒有多少管理者會認(rèn)真閱讀自己的年度總結(jié)報告”后，還會有多少人認(rèn)真寫這樣的報告呢?

5 寫年終總結(jié)報告的管理工作變成了追著管理者收報告，弄得人力資源部象是黃世仁的親戚，收了一大摞各式各樣的報告送到總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理又得花多少個日夜把這些報告看完?這些報告又有多少能對公司未來創(chuàng)造價值和機(jī)會?

悖論及分析：

1 如果一年都無法帶領(lǐng)下屬完成一次認(rèn)真的思考，期待下屬在未來的工作中“能夠有思考地去工作”是不是有些矛盾?再深入思考一下，如果管理者不愿意或者不能夠和下屬一起認(rèn)真思考……哪怕一年一次，企業(yè)的又好又快的發(fā)展是不是會讓決策層承擔(dān)更大的壓力?

2 人無遠(yuǎn)慮必有近憂：如果管理者的各方面經(jīng)驗(yàn)不能通過預(yù)測體現(xiàn)出來，其經(jīng)驗(yàn)的價值到底怎樣去評價呢……甚至有沒有經(jīng)驗(yàn)又有什么本質(zhì)的區(qū)別嗎?

3 對于過去的一年的工作，如果不知道“哪里做得對?哪里做的不那么對?”的話，在新的一年中想“避免簡單問題反復(fù)出現(xiàn)”的愿望是不是難以實(shí)現(xiàn)呢?

年終總結(jié)報告該變革 了

年終總結(jié)內(nèi)容千篇一律，更多的在描述自己都做了什么事，取得了哪些成績，而這些成績往往又不能與收入、客戶、流程的改進(jìn)聯(lián)系起來，列出的問題往往都是別人的問題或者是說讓別人思考的問題，年終總結(jié)更像是邀功書：“我做了這么多事，提了這么多的建議”，白紙黑字，反倒成了加薪的證據(jù)

年終總結(jié)報告一年只在年底寫一次，如果日常工作再無記錄和總結(jié)，又無持續(xù)思考，怎樣期待管理者能寫出企業(yè)真正需要的年終總結(jié)：能夠直接服務(wù)于未來，服務(wù)于創(chuàng)造價值和機(jī)會，并透過持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題來實(shí)現(xiàn)?

如果想打破如上悖論，年終總結(jié)報告該變革 了

1. 寫的次數(shù)

將一年寫一次且只在年終寫的年終總結(jié)，變?yōu)槎鄬憥状?，并逐步將年度報告月度化：真正讓人們進(jìn)入“帶著認(rèn)真的思考去工作”的狀態(tài)

2. 寫的形式

并非管理者寫管理者的，下屬寫下屬的，而是上下級通過某種形式共同完成能夠指導(dǎo)日常工作的年度總結(jié)報告，不是站在各自的立場單純強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行力”或“領(lǐng)導(dǎo)力”

3. 寫的內(nèi)容

寫成績，同時也寫問題。對照曾經(jīng)的成績和問題寫接下來該做什么，想怎樣做。對照流程描述所有的成績和問題，從而幫助人們越來越能夠直觀地感受到“做得少，創(chuàng)造得多”的快樂

我知道這樣的變革 不能僅通過一個規(guī)定、一個命令或一兩次如何寫年終總結(jié)報告的學(xué)習(xí) 課程就能進(jìn)行，需要搭建一個體系，創(chuàng)建一個彼此建設(shè)性互動的環(huán)境才能將年終總結(jié)變革 真正回歸它的“原意”：讓總結(jié)更能夠直接服務(wù)于未來，服務(wù)于創(chuàng)造價值和機(jī)會，并透過持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題來實(shí)現(xiàn)。