企業要學樂價比：讓消費者甘愿花錢買罪受

　　為什么生活在富裕國家的人們對生活的滿意度，卻并不比生活在發展中國家的人高呢?因為，與花錢買下的東西相比，花錢買東西的經歷更讓人快樂，因為經歷是不可比較的。日常生活中，對于一件商品，時下人們很在意的是它的“性價比”，就是商品的品牌和性能與金錢之間的比率。心理學家研究發現，一件商品，能夠為我們的內心換來多少和多久的滿足感和快樂，更是衡量商品價值的關鍵，這就是“樂價比”。“樂價比”正當道!

　　“性價比”為何不如“樂價比”?

　　一個退休廳官，一個退休工人，這兩人一般來說，應是前者生活富足，活得快樂吧。而正好恰恰相反。作為社會人的前廳官總沉浸于以前的輝煌，當年的顯赫，常常愁云密布，好生郁悶，處在雖看得破卻放不下的狀態。而退休工人卻是跳跳交際舞，管管小外孫，吃杯熱老酒，炒個渣渣股，活得自在快活。生活中我們發現有年一千萬進賬的人兒，還不及一兩萬收入的人來得高興。有大房子住有高檔車子開的，還不及安步當車蝸居一隅的人心態平和。這讓我感到，有的人財富多了，“性價比”高了，但是卻少了生活中極重要的元素，那就是“樂價比”。

　　“樂價比”，源于CCTV財經頻道的《分秒必爭》欄目的理念。“樂價比”其實是一種生活態度。比如有的東西在別人眼里也許性價比很高，但是它是不是能夠給你帶來真正的快樂，還真得思考一下。生活壓力大，許多人的幸福指數越來越低。其實不是我們的幸福感在降低，而是因為我們追求幸福的標準越來越高。

　　若把這個標準降低，你會發現生活其實挺快樂。一個人對自己生活的滿意程度，并不取決于他掙到的錢的絕對值，而是和朋友同事等身邊人相比，他掙的是多還是少。也就是說，即使某人年薪過百萬，可如果身邊的朋友，隨便哪位進賬都比他多出幾倍，那么，這位仁兄也是不大可能開心的。我們得到某樣東西時，我們很容易將它和其他類似的東西進行比較。就像一個人得到了禮物，本應該高興，可一旦他知道還有其他更好的東西時，心里就不樂意了。

　　當大多數人在用錢計算生活的時候，“樂價比”倡導人們回歸自己的心靈，嘗試用快樂來衡量身邊的每一件事物，讓你在心理上“物超所值”。“樂價比”衡量了一件商品能夠為內心換來多少和多久的滿足感。比如一杯白開水，平時我們還不愛喝，它哪有茶或飲料好喝呢?但對于沙漠中的旅人而言，這杯水足以救一條命，它的“樂價比”就非常高。

　　樂價比：讓消費者甘愿花錢買罪受

　　在這個人人遇事都要衡量性價比、計較付出與收獲的年代，也許已經很少有人能理解某些“花錢買罪受”的行為放著柔軟的床鋪不睡，偏要去野地宿營，地不平還有可能硌腰，放著溫暖的房間不呆，偏要去山頂任憑寒風刺骨;放著平坦的公路不走，偏要把車開到沙地中去豁車，回來更換一堆零件……戶外運動者會告訴你，他們就是這樣以苦為樂，用身體的艱辛換來內心的寧靜。

　　大量消費行為研究表明，人是奇怪的喜歡“自虐”的動物，他們經常干“花錢買罪受”的事情，并樂此不疲。要不然，為什么明知在耳朵上打洞已經滿足不了人們的心理需求，有些人還要在舌頭上把打洞事業進行到底，根本不管自己將來吃飯是不是方便?為什么，明知道恐怖電影很嚇人，會給心臟帶來不能承受之 “驚”，卻仍義無反顧地去電影院觀看之;為什么，冬天的天氣本來就冷得讓人難受了，還有人專門耗費巨資跑去冰造旅館睡冰床，即便他們知道睡冰床并不是一件舒服的事情。

　　消費品所傳達的概念遠比物體本身重要，它是彰顯個人信仰、態度、社會經濟地位的名片，這也就是概念消費。普通消費品盡管也能滿足人的基本需求，但是它所傳達的概念卻為普羅大眾共有，彰顯不出消費者的獨特性。因此，消費者勢必另辟蹊徑，尋找一些能標示自己獨特性的消費方式。“自虐”式消費雖然會對消費者的身體產生消極影響，但是卻能給消費者帶來概念層次上的享受。以看恐怖電影為例。研究表明，自愿觀看恐怖電影的人在觀看過程中，雖然仍會感覺恐怖，但是卻能體驗到一種獨特的快樂感覺。這是因為，看恐怖電影是一件小眾范圍的事情，它表示“我跟大多數人不一樣。”、“我比大多數人勇敢。”由此，消極的身體體驗卻帶來了積極的概念體驗。

　　樂價比：花錢買的是體驗

　　某大學曾做過一項實驗，讓154名平均年齡在25歲的受試參加了這項研究。請受試者寫下一段最近花錢買體驗的經歷，如外出就餐、聽音樂會、旅行等;或是寫下一段最近的購買物品經歷，無論哪一種消費類型，他們花錢的初衷都是為了讓自己開心。然后請他們報告消費后的心理感受。結果發現，花錢買體驗的受試者對所花的錢表示更滿意和高興，并認為這是對金錢的恰當使用。而且，無論收入與支出多寡，花錢買體驗的快樂，遠遠大于花錢購物的快感，并且持久不衰。最讓人驚訝的是，不僅花錢者感到快樂，其身邊的家人或朋友也深受感染、快樂指數大力攀升。也就是說，花錢買體驗，比花錢買物品，更能讓我們買到快樂。

　　體驗型消費之所以能帶來濃厚的幸福感，可能在于，一項體驗或是活動，我們往往是和親友共同參與(例如：旅游、聚餐等等)，因此會讓我們彼此的心理連結更加親密，滿足我們的“社會親近”心理需求。同時，體驗型消費(例如：旅游、看電影、到偏遠地方當義工等等)，會讓人感到自己充滿活力。物質型消費(例如：買房買車、買奢侈品等等)，卻不會帶來這樣的感受。因為隨著物品的消耗，或是我們心理的日漸適應，短暫的快樂也就消散殆盡。但購買體驗的經歷，卻能長久存儲在我們的記憶之中。

　　樂價比：讓人更有幸福感

　　有這么一對戀人，從20來歲起就開始為下輩子的生活操心。當他們的同齡人在建立小家庭，安享天倫之樂時，他倆卻一個念頭地買房置地，積累錢財。等他們感到可以安心成家時，女方已經39歲，這些年來一直在訪醫求道，卻也沒能懷上一個孩子。人生的追求有時候是盲目的，所以當你確信某事某物能使你的生活更為充實時，不論它是一次旅行，是一個孩子，或是別的什么，你就應盡力去得到它。大多時候，我們花太多的時間去計算這件事值不值得，反復算“性價比”，但要知道，有的東西失去了就再難以得到。某種意義上，金錢是第二位的。只要有眼光，看準了那些能使你幸福的東西，就應不惜金錢去得到它。

　　有時候，不要太在乎我們花出的錢中別人賺走了多少利潤，也不要責備自己過于放縱自己的欲望。很多時候，快樂不會自己來訪，它需要我們找上門去。而錢是一把好鑰匙。錢是什么?只有用它換取了某樣東西的時候，它才真實存在并給我們帶來快感，否則它只能制造糾紛和困擾。小時候，錢是放在存錢罐里的，只有砸碎它才能得到一個布娃娃;上中學時，錢是父母吝嗇的皮夾，只有拼命糾纏才能得到一雙NIKE，好在同學面前炫耀;再長大一些，錢是我們婚禮的宴會;到了四十歲，就變成了昂貴的護膚品。

　　人的欲望是一匹總也找不到驛站的野馬，知足常樂，自得其樂，才是安身立命的棲息地，是一種含量高的“樂價比”。幫助別人，自己欣慰，又是一種更高層次的“樂價比”，應該說快樂是一種能力，是一種智慧。“樂價比”的觀點和實踐告訴人，其實不是現代人的幸福感在降低，而是因為他們追求幸福的標準在不斷地加高橫桿，擋住了人們逍遙快樂的跳躍。把這個標準降低以后，“放下即實地”，你就會發現河有兩岸，幣有兩面，生活其實有挺快樂的一面。