在同很多創業者的交流中,我們經常能聽到“pivot”等類似的字眼,意思是隨著創業公司對用戶需求理解的加深,公司的發展經營思路也會隨之改變。知名創業家和出版商Jason Calacanis在一次介紹采訪時就曾這樣說過:“對于創業公司來說,最好的提升方法就是將產品推向市場并從中學習,至少對于互聯網公司是這樣的。”
圖片分享應用Instagram就是在發展的過程中轉型從而取得巨大成功的典范。Instagram是由Burbn轉型而來的,Burbn原先并不是一個圖片分享應用,它是一款類似Foursquare的簽到應用,用戶可以用它來分享當前所在地理位置和一些其它內容,Burbn創始人Kevin Systrom發現用戶主要利于它來分享照片,隨著對用戶需求和愛好的深入了解,Systrom便將這款具有分享照片功能的簽到應用Burbn轉型成一款具有定位功能的照片分享應用。如今,Instagram應用的下載量已突破1300萬,Systrom也因此名利雙收。如果當時Systrom沒有根據市場的信息反饋及時調整公司發展方向,結果可想而知。
對于創業公司而言,失敗并不可怕,可怕的是不能迅速從失敗中走出來并從中吸取教訓。然而,如何才能做到從失敗中迅速走出來、吸取教訓并繼續前進呢?由于絕大部分創業者將自己的全部精力和心血都放在了自己的公司上,經過一段時間的發展后,突然發現之前的發展方向不對,需要重新調整發展方向甚至需要重頭開始時,這對于他們中的很多人來說都是難以接受的。
放下你那愚蠢的自尊
如果你不承認自己犯了錯誤,那么還談什么糾正錯誤呢。因此,如果你發現公司的發展和經營方式存在問題,那么就不要自欺欺人說自己的公司沒問題,這樣拖著不解決問題只會將公司一步步推向毀滅的深淵。暫時放下你那愚蠢的自尊,犯了錯誤就要承認,承認錯誤是解決問題的前提。
將彌補錯誤的方法告知那些需要知道的人
如果你已經承認了錯誤并打算做出改變進行彌補,那么就將自己的計劃如實地告訴那些需要知道的人,這些人可能是你的家人、員工、客戶和投資者等,并解釋自己扭轉困局所要采取的方法。這樣做會使得彼此的關系更為牢固,共同推動公司向前發展。
找準解決方法,繼續前進
在解決問題的過程中,你也許會面臨一些艱難的抉擇。俗話說,經營公司最艱難的抉擇之一就是裁員,如果這是為調整公司方向所需要的,那么你就必須這么做。如果公司面臨的問題不是很嚴重,也不需要徹底調整發展方向,那么只需找準彌補所出現問題的方法即可。在很多情況下,由于公司需要,也許你需要員工進行無薪加班,這這種情況下,低下你那高傲的頭,該道歉的就要道歉,并向他們解釋公司的困境。你最不愿看到的莫過于是讓公司過去犯的錯誤再次上演,要想避免類似的錯誤再次發生,你就要弄清公司究竟是因為什么才犯了錯誤,如果能夠重頭開始,又有哪些好的避免犯錯的方法。在很多情況下,為公司董事會引入那些經驗更為豐富的新成員也是一個很好的辦法,他可能是你的導師、顧問或投資者,這能夠為公司帶來新的活力。
無論你打算采取何種補救措施,要記住,失敗本事并不是一件壞事,前提是要能迅速從失敗中走出來,并善于從失敗中學習。