為何不要過度的賞識團隊成員

最近，我去了北卡羅萊納州，在那里我參加了一個高科技公司的高管度假村。第一天，大家討論高管們的Myers-Briggs（可用作職業規劃的性格測試）評估。大家都很喜歡這個，人們總是想更多地了解自己，也想更多地了解別人。有一些有趣的小組練習，有很多笑聲，還有很多擁抱。這就是一個強大的團隊，充滿了承諾，充滿了力量。一位副總裁說：“我們真正需要的就是更加自信”。

第二天我們進行了一項戰略評估。該公司有很多偉大的目標和許多計劃。但他們將如何實現這些目標呢？主要是通過花更多的錢、更加努力地工作和許多的拉拉隊長的領導來實現的。

這個高管度假村讓我想起自尊活動的失敗。該活動認為如果你給孩子很多贊美，對他們做的一切事情都給予獎勵（每個人都是一個贏家），你會讓他們更有能力。當然，期望會影響結果是正確的，但說每一個人都是贏家并不正確。事實上，這可能產生相反的效果。

當贊美事與愿違

正如斯坦福大學心理學家卡羅爾•德偉克（Carol Dweck）的里程碑式的研究表明，如果孩子認為他們自己很聰明，當工作變得困難的時候，他們就會放棄。不能立即做成某事會讓他們感到愚蠢和絕望，因此他們會放棄。另一方面，如果你夸獎品質和行動而不是自我形象，孩子將會堅持完成困難的任務并且實現更多。

有一個可怕的令人恐怖的目標不是出于其它原因，只是因為吉姆•柯林斯（Jim Collins）喜歡它們和強大的自我信念，這并不是策略，這是災難的菜譜。當領導的拉拉隊沒有起作用或者目標被證明是難以捉摸的或者僅僅是愚蠢的，該公司正冒險將管理團隊弄得混亂不堪、心灰意冷和士氣低落。

信心來自于成就

那么，公司該怎么做呢？有一個真正的策略，可以讓團隊花更少的錢辦更多的事情的與外部趨勢和合作伙伴聯系的方式。尋找一個自動扶梯，抓住漲潮的時機或找到一個能讓你們兩人一起完成某事都比各自完成某事更有效率的合作伙伴。或者開發出可以相互促進增長的免費或有費用的策略（蘋果大膽的零售策略與開發iPod相結合，促進了彼此增長）。

當你成功時，請記住：使你獲得成功的不是你自己，而是戰略思想使你成為贏家。或者如一位運動心理學家所說的：信心是一種結果。