建立“重要而神奇”的CSR數字目標

　每一個CSR項目的成功不在于項目本身具有多少創意抑或其理念有多么感人，而是在于此后一步步地落實。而這才是真正考驗企業CSR項目成敗與否的關鍵。與此同時，能否順利落實的關鍵又在于合理的目標設定。百威英博選擇的解決方案是用數字說話。

　　在快消領域長年打拼，百威英博培養了一種務實的企業文化，對數字有著特別偏好。

　　據傅玫凱介紹，從員工到CEO，企業都會為之設定相關的考核指標，而考核的標準則通過量化的方式來衡量，并最終與年終獎金掛鉤。CSR也不例外。

　　百威英博CSR關注三個方面，環境保護、人與社區關懷、理性飲酒。三者均有各自的數字目標。

　　例如，百威英博于去年3月發布“更美好世界”全球環境績效三年目標，其中核心用水目標設定在2012年前實現每百升產品用水量不高于3.5百升。其中，2010年，公司實現每百升產品用水量4.04百升，比2009年減少6%，自2007年起節約的用水量已經足夠填滿16000個奧運會標準游泳池。

　　此外，2010年12月，旗下武漢工廠投資1790余萬元，與武漢市政府共同建成了該中水回用項目，通過將合格排放的中水再處理，每日 能產生近3000噸的水量供給周邊社區和工業園，作為景觀、消防、道路清潔、綠化等多方面用水，日供水量可解決9000戶居民的環保用水。每年中水系統可供水109.5萬立方米，可重新利用的水量相當于注滿1.16個水立方。

　　在人與社區關懷方面，2010年，百威英博中國的捐贈超過650萬元人民幣用于包括青海玉樹6.9級地震的救災和重建，受洪災的福建盛江西釋吉林省的救災。同年5月12日，百威英博中國通過云南省慈善總會，向昆明市石林縣長湖鎮人民政府捐贈150座愛心水窖。此外，2004年公司成立哈爾濱市百威英博城市發展基金，百威英博向該基金捐贈超過1950萬元人民幣，致力于哈爾濱及周邊地區的公益事業，幫助提高該地區市民的生活。

　　“設立目標重要而神奇，”傅玫凱指出，“以工廠節水目標為例，當目標設定之后，員工都變得非常之小心。不同的班組之間進行比較學習，尋找并學習優秀的經驗，鼓勵良性競爭，并設置相關獎勵。”

　　相比較于其他兩個方面，理性飲酒的量化考核似乎有些困難，因為這既沒有技術指標也沒有資金衡量。但是，作為一個對數字有特殊偏好的企業，目標的具體化和量化是必需的。

　　于是，今年9月，傅玫凱親自在成都宣布了三年理性飲酒全球目標。當然，根據公司傳統，目標設定離不開數字。傅玫凱在一片川劇振奮人心的隆隆戰鼓聲中，將三面寫有“100萬”、“5億”和“3億”的旌旗交到了百威英博員工和經銷商代表的手中，這三個數字代表了理性飲酒全球目標中的三個重點：向超過100萬名酒吧服務員、餐廳服務生、雜貨店營業員及其他酒精飲料的服務人員與銷售人員，提供負責任地銷售酒精飲料的學習 ；與至少5億名達到法定飲酒年齡的消費者溝通，宣傳代駕或安全搭車回家的理念；投入至少3億美元于理性飲酒廣告和宣傳活動，以提醒和教育消費者理性飲酒的重要性。

　　數字背后，是百威英博全球目標的三個聚焦方向：鼓勵年輕人理性消費酒精飲料；提倡理性銷售酒精飲料和維護道路交通安全；引導和規勸法定飲酒年齡的顧客理性消費。百威英博設定于2014年年末在其全球十大主要市場實現該目標，并將進行獨立審核以保證公正客觀。