差旅：中小企業第二大可控成本管理

長期以來，因為國內中小企業生存環境相對惡劣，相比大公司而言，小公司的金融支持可以說少的可憐，所以他們必須精打細算過日子，千方百計地降低人工費用，盡量選擇便宜適用的原料……通過各種辦法降低成本。臺塑集團創始人王永慶曾經說過，“節省一元錢就是凈賺一元錢”。這句話一直被眾多私營業主奉為至理名言。

然而一個被嚴重忽視的事實是，絕大部分中小企業竟然長期以來對第二大可控成本毫無管理，任由其存在管理盲點和浪費。

聽起來有些不可思議，但確是不爭的事實。差旅費用是企業第二大可控成本。但來自中國中小企業協會調研的數據顯示，有99%的中小企業沒有差旅管理，由此也導致企業管理出現盲區、差旅費用浪費等眾多問題。

據了解，國內中小企業員工出差一般由行政或自行預訂、報銷，沒有嚴格的政策和管理，企業往往就是一些籠統要求，例如“出差只能坐經濟艙”，“經理級最高只能住四星級酒店”，沒有辦法嚴格監控政策的執行。公司負責人也無法區分哪些差旅開支是合理，哪些是虛高的。通過傳統機票代理預訂的話，因為中間環節缺乏透明度，訂票人員與機票代理商合謀虛報價格、收受回扣現象也比較普遍。

攜程副總裁、商旅業務負責人莊宇翔就認為，國內中小企業差旅有三大盲點：一、沒有明確的差旅政策；二、員工差旅行為很不規范，經常未遵守公司差旅政策；三、未對員工差旅數據進行收集分析。攜程旅行網是國內最大的差旅管理公司，除了服務傳統客戶群跨國公司、大型企業之外，攜程近期也推出了針對中小企業的差旅管理服務。

莊宇翔表示，一直以來“精打細算過日子”的私營老板們之所以對差旅管理長期忽視，除了管理意識、理念待提升之外，關鍵還在于相應的服務長期以來是空白。舉例來說，公司負責人想知道某個員工的機票是否買貴了，這樣簡單需求也沒有辦法實現，因為機票是特殊產品，價格瞬息萬變，用傳統的辦法無法進行管理，市場上沒有針對中小企業的差旅管理產品或服務。

攜程近期推出的“攜程？中小企業商旅通”則是對癥下藥，尤其適用于中小企業。例如它記錄員工每次差旅預訂信息，令成本透明，杜絕財務漏洞；“最低機票價格提醒”和“未使用機票提醒”避免員工無謂浪費，合理節省成本；為企業提供豐富的差旅費用報告，負責人能隨時掌握企業差旅動態……

專家表示，差旅管理能讓公司管理更透明規范、費用更節省。據了解，中小企業實施差旅管理后，通過優化開支，科學節省費用，最多可節省達25%。在歐美發達國家，大型企業、跨國公司往往由全國性差旅管理公司服務，中小企業也會有地區性服務機構提供支持