做好中層管理者的幾個要求

    1、統(tǒng)一目標，看到希望。

    統(tǒng)一目標，即樹立團隊榮辱觀。古語講“新官上任三把火”“揚刀立威”已經(jīng)不適合當前的企業(yè)管理。首先，立威一說源自封建官場，官員的任命有這絕對的權(quán)威作為后盾，當前的企業(yè)講究人性化管理，企業(yè)與員工更多的是一種互相選擇的身份，尤其是對能力要求較高的崗位。因此，要講團隊的戰(zhàn)斗力發(fā)揮到極致，需要大家擰成一股繩，通力合作。同時，通過團隊榮辱觀的樹立，也可以約束部門內(nèi)員工的日常行為，是團隊更加積極上進，更加符合企業(yè)文化的要求，從而提升整個部門在企業(yè)中的地位和認同。

    看到希望，指目標的可實現(xiàn)性。任何有意義的目標設(shè)定都需要可以實現(xiàn)，而對于團隊來說，目標的實現(xiàn)還要與企業(yè)對部門職能的定位相匹配。

    2、系統(tǒng)規(guī)劃，科學引導。

    這就要明確自身的定位，部門領(lǐng)導一般是企業(yè)的中層管理者，是上傳下達、部門工作規(guī)劃、督導的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，準確解讀公司決策層的決策方向、內(nèi)容與執(zhí)行方式，以及部門的管理和激勵是其主要工作。

    部門領(lǐng)導需要結(jié)合部門職能對公司決策進行解讀，結(jié)合每位職員的職責進行工作分解，根據(jù)市場的進程進行任務(wù)的時間界定，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的整體目標設(shè)定績效考核指標和方法，從而使每位職員的下一步工作作出正確引導，向著共同的目標努力。

    3、體現(xiàn)價值，提高收益。

    功利一點講，企業(yè)設(shè)置部門目的在于實現(xiàn)公司的收益增加，員工上班的核心需求除了實現(xiàn)自我就是獲取收益。因此，對部門來說，最大化的獲得企業(yè)和市場的認同，是終極目標，也是快速提升員工收益的好辦法，而跟著你有肉吃，員工才會真心擁戴你。

    這一點其實可以作為第二點的延續(xù)，通過合理的績效考核指標與方法的設(shè)定，將員工的努力方向引導向企業(yè)認同、市場認可的角度，收益的增加自然就水到渠成了。

    4、共同學習，共同成就。

    企業(yè)的發(fā)展需要不斷的營銷創(chuàng)新，員工的成長需要不斷的學習，這是學習性組織的基本前提。

    任何一個營銷理念的出現(xiàn)都需要市場驗證，部門就是一個很好的土壤。員工可以將自己在專業(yè)領(lǐng)域的學習成果在部門內(nèi)分享，融合各崗位的不同理解，達成共識后投入實踐，再以實踐作為知識增長的催化劑。如此往復，自然可以達到所有員工認識水平和專業(yè)技能的水漲船高。當一個部門的學習氛圍足以讓員工難以割舍，部門領(lǐng)導的另一關(guān)鍵考核指標——員工流動率——自然也就降下來。部門穩(wěn)定，業(yè)績自然可以節(jié)節(jié)高升了！

    那么中層管理者要有所作為哪些方面還需修煉呢？

    一、知識力

    知識力包括：觀念、思維、信息力、專業(yè)技能等幾個部分  1，觀念

    觀念是構(gòu)成知識力的基礎(chǔ)。它是對事物的一種認知，是世界觀的一部分。我們達到成功，就好比建好一座高樓，觀念就是高樓的基石。它指導我們的思維、行動，決定我們的結(jié)果。我們有很多的朋友、同學，他們今天比我們成功，不是我們沒他們聰明，也不是我們沒他們肯付出，最重要的原因是他們在觀念上比我們超前、先進。

    觀念有它的時間性、地域性、排他性。現(xiàn)在很時興的一句話是“與時俱進”，很好地說明了觀念的時間性、地域性：一時一地，隨著自身素養(yǎng)的提高，外部環(huán)境的改變，觀念是會改變的。反過來理解就是內(nèi)外部環(huán)境變了，而你的觀念沒有變，你就不能與時代“俱進”了？？成功的過程是個觀念不斷更新的過程；觀念的排他性，是指觀念的相對穩(wěn)定性：在某段時間內(nèi)，在某個平臺上你的觀念要保持不變。只有堅持你的正確觀念，配以不懈的努力，你才能夠達到成功。

    2，思維

    你要到達勝利的彼岸，必須要有條最佳路徑，這條路徑就是你的思維。是高速公路好呢，還是羊腸小道好呢？無所謂。最快最安全的最好！

    首先要確定，我們的思維能力是健康的，其次我們的思維方式方法是正確的，再明白我們的思維是全面的。要做到這三個方面，除了靠正確的觀念引導外，更需要的是對事物的深層理解。常聽人說道：“我怎沒想到”。是呀，為什么你就沒想到呢？拋開先天的缺陷，主要原因還是你看問題習慣停留于表象，缺乏深究，日久就形成了你的思維能力的欠缺；有句話叫“世事練達皆文章”，講的是反復對事物的內(nèi)象剖析，形成敏銳的洞察力，養(yǎng)成正確的思維方式方法，就會比別人更容易道出事物的本質(zhì)；思維的全面性，是指思維的質(zhì)量。人的左腦是理性的，右腦是感性的。理性的是管理，感性的是藝術(shù)。中層干部要邁向更高，理性的管理肯定要強，慢慢地更要提高你的感性領(lǐng)導藝術(shù)？？要學會左右腦思維。

    當然，要提高你的思維能力、思維質(zhì)量，要不懈地鍛煉。前期要學會少說多聽多總結(jié)，養(yǎng)成凡事“三思”的習慣。輕易地得出結(jié)論，是對自己的不負責，也是不求上進的一種表現(xiàn)。

    我聽過一句話：“懶惰的人是讓自己整天忙碌，以至于不去思考。”？？很有意思，思想的懶惰才是真正的懶惰！

    3，信息力

    信息力在知識力里面屬于一種高級技能。包括信息的收集能力、甄別分析能力及信息的運用能力。

    信息的收集能力。收集信息不是你一個人的事，要有一個團隊在后面支撐，而且時刻要保持渠道的暢通。這就牽涉到你的管理能力、組織能力、團隊建設(shè)能力及外交能力。這里要重點強調(diào)的是：你平時不光要注重內(nèi)部渠道的信息收集，更應(yīng)該著重于你的外部（社會資源）信息的收集，也就是你要建立你的社會資源網(wǎng)絡(luò)了？？它能大大地提高你的信息收集能力，提高你的競爭優(yōu)勢。

    信息甄別分析能力。通過各種渠道匯總到你面前的信息，不是所有的都是真的，也不是所有的都是有用的，你要善于在紛繁復雜的信息中找到對你、對公司有用的東西來。甄別分析的步驟：歸類、篩選、求證、判斷。   信息的運用能力。得出了正確、有用的信息，能夠用好才是高手風范。這就好比足球賽，運動員把足球好不容易從后場盤帶到前場，但在臨門一腳的時候卻偏了？？再好的過程沒有得到需要的結(jié)果也是徒勞。信息運用的原則：適時適地、快速準確。

    我們在做初級干部時較少提到（或沒要求到）信息力的技能，這是因為我們從事的工作比較簡單，大多是做“事”；到中層以后，我們漸漸地更多的在做“市”，對信息力的認識有了個飛躍，也有意無意的在這方面得到了提升；如果要進入高層，信息力會越顯重要，因為那時我們的工作是做“勢”了。

    4，專業(yè)技能

    專業(yè)技能在中層干部的知識力里面，屬于基本技能。包括：業(yè)務(wù)技能、管理技能、組織技能、團隊建設(shè)技能等等，是中層干部在崗位上安身立命之本，這些技能都不健全，那就無從發(fā)展了。我們先檢討下自己，這些基本技能是否合格，如果還有欠缺，要抓緊時間提高了。

    二、行動力

    行動力包括：學習力、執(zhí)行力、溝通力等三個部分。

    1，學習力

    學習力相對好理解。關(guān)于學習的新書，每日 都可看到，到了中層來說學習的重要性地球人都知道，不知道（或不是很清晰）的是從哪學、怎樣學？

    從哪學？

    a，向成功者學習。你的最好老師是你旁邊的成功者，包括你的老板、上級、同事及類似的朋友？？我們首先要把這份財富利用好。要有意識地去結(jié)交比我們強的朋友，虛心地、不厭其煩地討教問題，觀摩他們的做人、做事、思維方式；行動上也要去學習，成功者的很多好習慣，我們身上是欠缺的。一些好習慣，看起來非常的不起眼、不經(jīng)意，但這些好習慣累積起來，就造就了一個成功者。

    b，向書本學。書本是別人的思想總結(jié)，讀一本好書，就等于與一個大師交談，受益終身。這里要重點強調(diào)的是：千萬不要讀死書，書上這么寫我就這么做，動不動就某某大師說，這樣的話，與馬謖何異？讀書的關(guān)鍵在總結(jié)，要揚棄。

    c，向事件學。我們身邊天天要發(fā)生很多的事，其中有些事只要我們?nèi)ド罹科浜竺娴臇|西，也許就能改變我們的命運。萬有引力的發(fā)現(xiàn)就是一個明證。這種方式得到的東西才是長期的、經(jīng)的起考驗的。奉告大家一句：勤“讀”事、多“讀”事，做個有“心”人

    怎樣學？

    楊振寧教授說過學習的三種方式為：

    a，隨時隨地的學。

    b，舉一反三的學。

    c，自然滲透的學。

    學習就是讓我們在觀念意識、行為行動上比競爭對手領(lǐng)先半步！我的一位前領(lǐng)導說過一句話：“領(lǐng)先半步是商機”，讓我受益終身。

    2，執(zhí)行力

  從《執(zhí)行力》一書賣的火暴異常的情況來，很多的企業(yè)都面臨著執(zhí)行不到位的問題。好的產(chǎn)品要好的策劃，好的策劃要好的執(zhí)行，好的執(zhí)行要好的團隊，好的團隊要好的團長。執(zhí)行力的強弱，是衡量一個團隊戰(zhàn)斗力強弱的重要依據(jù)，也是中層干部勝出的一個要素。個人執(zhí)行力是團隊執(zhí)行力的基礎(chǔ)，而基礎(chǔ)的關(guān)鍵是中層干部（團長）的執(zhí)行力。中層干部作為地方區(qū)域的決策者、領(lǐng)導者，承上啟下，非常的重要。作為總部、你的上級，他們的決策、行銷推廣方案下來了，都希望得到100%的執(zhí)行，如果你及你的團隊在執(zhí)行的過程中，常是打折，他們是怎樣想的？還會提拔重用你嗎？怕更多的是懷疑你的能力，更換你吧。

    當然，執(zhí)行力也需要一定的靈活性。我們主張的不折不扣的執(zhí)行，并不是死板的照搬照抄。執(zhí)行的過程是一個：計劃？？執(zhí)行？？檢驗？？修正？？再計劃？？再執(zhí)行？？再檢驗？？再修正的不斷循環(huán)過程。是動態(tài)的、有生命的。

    執(zhí)行力貫穿著職業(yè)生涯的始終，時時刻刻都要提高它。

    3，溝通力

    我們有很多的中層干部勤奮、肯干、能干、會管理，就是上不去，問題出在哪？無他，溝通力不夠。

    我進現(xiàn)在公司之前，進過幾家公司。在前面的幾家公司，我的人品潔白無暇，我的業(yè)績高居榜首，可就是沒得到提升。不為別的，在領(lǐng)導的心目中，我是個固執(zhí)的人，是個不善溝通的人？？成功了是我的運氣，失敗了是我的必然。我也正是在現(xiàn)在的公司遇到了幾位善于溝通的領(lǐng)導，才改變了自己，得到進步。

    我們經(jīng)常聽到這樣話：在這公司很辛苦，過年過節(jié)還要加班，待遇也不是很高，但我還是很開心。為什么？我敢肯定這家公司一定有個好領(lǐng)導。他了解公司、了解員工，善于讓員工在他面前解除武裝、袒露心跡，善于因材施教、因地制宜。人的理解需要是最基本的一種需要，如果作為一個領(lǐng)導你都不能與人溝通，還怎么去理解人、怎么去用好人呢？

    管理者凸顯的是冷靜、是IQ，領(lǐng)導者凸顯的是熱情、是EQ.當今時代，EQ的重要性已經(jīng)超過IQ了。看看我們身邊的成功者，他們很少是那種智商極高、聰明絕頂?shù)娜耍嗟氖巧朴谂c人相處、和藹可親、熱情洋溢的人。

    說到溝通，有兩點要注意：一是要做個好聽眾，一是要善于妥協(xié)。作個好聽眾是要運用好人的表現(xiàn)欲：克服自己的，激勵別人的。人只有在表現(xiàn)自己時，他才是OPEN的，才是盔甲最少的，也是我們對他能有最深刻了解的時候；溝通中的妥協(xié)不是那么容易，我們要明白：1，溝通是雙向的，不存在誰一定要說服誰的問題，了解對方的真實想法才是最重要的。2，遇到一時難以相處的人，不妨暫時妥協(xié)，予以迂回。這就是“留的青山在，不怕沒柴燒”的道理。特別是中層干部，我們的威望、資歷均不足以一錘定音，在與上級、客戶打交道時，更要練就這個本領(lǐng)。我遇到很多能力強的同事、朋友，正是在溝通中不善于妥協(xié)，黯然出局，非常的可惜。妥協(xié)是戰(zhàn)術(shù)，是以退為進，是為了合作，不是懦弱！