管理就是要抓本質和時機

　管理除了講求方式方法外，還要講求策略和時機，這是管理的技能。在管理方法上，同樣一件事，因為使用的方法和時機掌握不同，所產生的效果和收到好效果的時間也不同。筆者(佟天佑)在顧問服務中經常接觸到，許多企業管理者仍然是憑經驗領導和直覺判斷；其實，從經驗領導和決策也有許多管理上的思路，只不過是沒有注意、總結和提煉罷了。還有一部分管理者，大多數憑著資歷、權力去壓服人。效果會好嗎？事實上，往往是適得其反的。

　　突出重點并兼顧一般的方法，能夠找出而且抓緊可帶動整個鏈條的重點環節，但又不孤立地抓重點以致丟失一般，作為領導的管理者精力有限，不可能也沒有必要事事顧全。著名軍事理論家克勞塞維說過：“對于統帥來說，知道一切細節是有害的。”領導者不可能事事親力親為，這樣會削弱下屬的積極性，也會在屬部面前減弱了你的影響力，因為事實上你并不可能全部保證在處理這些工作的正確性，抓住問題的本質，才是關鍵。

　　對新上任的管理者，如果你資歷較深，通常上級都寄予很大的期望，下級則一般持懷疑觀望的態度；這時，如果選擇一些關系企業發展的主要問題，作出正確的、客觀的解決方案和處理手法，工作可望從此打開局面，如果是一個比較年輕、資歷較淺的管理者，不妨采取遷回的的策略，因為一開始就在內部大抓整頓，即使取得了較大的成效，所謂“三把火”效應。

　　但是，在這同時，一種不服氣的，涉及切身利益的人的不滿情緒可能在悄悄地滋長，這將是你今后工作時“不穩定因素”。在上級支持的熱度下降后，如果企業又發生新的問題，這時上下夾擊，馬上形成“內外交困”的局面；工作就很難繼續下去。如果先做些外部的宣傳工作，同時完成一些企業急需而且又能給各方面帶來利益的的事情，站穩腳跟，取得上級和部屬的支持，讓他們覺得你是能辦實事的，從而使自己在企業內部樹立起一定的影響力，讓部屬有一個適應“緩沖”的過程，這時，再回過頭來一項項地，扎扎實實抓整頓，效果自然會好一些。這就是抓時機的藝術。

　　所謂“三分在技術，七分在管理”。正是這個道理。筆者(佟天佑)認為，企業是一個系統運作工程，我們不僅要算經濟帳；更要從思維到行動上提升至管理技能的水平上來。

　　(注：這是筆者作為本土企業“十大資源”運籌創導者和實踐者之《資源管理實戰》的精要分享，若轉載請務必注明原創者和出處)