應對危機的六大原則

　　應對危機是一項非常嚴謹、細致的工作，其成效直接關系到企業的生死存亡。要提高應對危機的安全系數，確保應對危機取得良好的成效，首先需要理清應對危機的思路，堅持科學的危機應對原則。

　　理性的應對思路，能指導企業采取積極、有效的應對措施；盲目的應對思路，將會誤導企業應對行為，加重企業危機癥狀。面對全球經濟形勢，應對危機主要應遵循專業化、系統化、客觀性、主次性、階段性、法制化六大原則。

　　一、專業化原則

　　 管理是一門學科，現代經濟是知識經濟、信息經濟，隨著經濟法制的不斷健全及專業化分工的逐步細化，漏斗式、經驗型管理已越來越難以適應市場經濟的環境。人才需要專業化平臺、經營伙伴需要專業化聯盟、顧客需要專業化服務，專業化是系統、標準、尺度、共識和效益，只有系統才能完整，只有標準才能高效，只有尺度才能評價，只有共識才能默契，只有專業才能求得更大的發展空間。

　　 實現專業化不只是一句口號、一個想法，企業要擺脫危機、追求進步，最關鍵的是要尊重科學，系統學習專業知識，大膽啟用專業人才，加強提高企業的專業化管理程度，充分發揮專業的作用和價值，并要舍得付出吸納和培養專業人才的成本。

　　二、系統化原則

　　 管理是由企業經營環節的各個管理要素構成的大系統，最優化的管理需要讓企業每一個管理要素都能發揮最佳的管理效能，并使制約企業發展的不利因素得到抑制或實現轉換，從而才能使企業創造最大的經濟效益。

　　 危機是企業經營管理不善造成的負面影響，要改變企業經營不善的被動局面，就需要按系統管理的原理和要求，優化企業資源，不斷提高各管理要素的效能，努力搭建規范、有序、和諧、高效的營運平臺，以此創造1+1>2的管理效益。

　　三、客觀性原則

　　 企業生存在社會的大環境中，盡管尋求發展是在追求一份理想，但經營活動是一個十分具體、實際的過程。沒有合適人才就難以組建優秀的團隊，沒有好的產品和服務就難以獲得競爭優勢，沒有足額的利潤就無法促進企業茁壯成長……

　　“客觀”是企業得以生存和發展的現實環境，不受主觀意識所左右。企業必須樹立實事求是的經營態度，以科學管理理論為指導，深入研究市場環境，圍繞需求，根據資金、人才、產品、銷售渠道、品牌等自身資源，確立管理思路，制定管理目標，并針對目標實現的基本要素和條件來制定危機應對方案。在制定危機應對過程中，企業即要改變傳統、陳舊的經營觀念，又要權衡自身的資源配置。忽略現實就會違背客觀規律，過于現實就是守舊，這涉及的是一個管理適度的問題，需要依靠理論知識融合商業思維來辯證取舍。

　　四、主次性原則

　　 管理是一個系統，導致企業危機的根源往往較為復雜，存在責權不清、制度不規范、人事關系緊張、產品質量不穩定、成本控制不力、企業形象模糊、資金結構不合理等諸多原因?？梢哉f，危機是企業綜合病癥的集中反映。面對雜亂無章的管理狀況，遵循系統管理原理，企業需要抓住危機的關鍵癥結，分清主次、有的放矢，從主要病源入手，通過全盤規劃、逐項梳理，實現資源優化。同時，需要設立階段目標，通過階段進取才能扭轉危機局面。

　　主次性原則要求企業應具備系統管理能力，否則就不可能達到“全盤規劃、逐項梳理”的高度和深度。

　　五、階段性原則

　　 治病講究療程、管理強調階段。企業危機通常不是一朝一夕形成的，而管理涉及到企業經營活動的方方面面，采取再科學的應對措施也很難立即改變企業的危機狀況，這需要歷經一個研究、規劃、調整、修正，再研究、再規劃、再調整、再修正，重復循環的整改過程。危機應對過程的長短，同企業危機程度、資源條件、應對能力等要素密切相關。危機程度淺、可利用資源多、應對能力強，危機應對過程就短，反之就長。

　　六、法制化原則

　　現代經濟是法制經濟，尤其是在國際經濟的環境下，“法制化”是衡量一個企業管理是否科學的重要標尺?，F代企業必須樹立法制意識，認真學習同企業相關的法律法規，嚴格依法決策、守法經營，避免經營行為同法律法規產生抵觸，同時要善于運用法律武器來維護自身的權益。 
                                 

　　趙東：辯證系統管理學派　北京昪（bian）證企業管理中心　中心網址：www.bzgl.com.cn　中心郵箱：zdlyh@yahoo.com.cn