家族企業(yè)：優(yōu)勢與劣勢

        隨著中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步向縱深發(fā)展，代表新經(jīng)濟(jì)力量的民營企業(yè)正在快速崛起，其中占了很大比例的家族企業(yè)，其數(shù)量也在快速增長，這使得家族企業(yè)受到普遍的關(guān)注。由于許多專家學(xué)者認(rèn)為：中國人傳統(tǒng)的家族觀念和肥水不落外人田的心態(tài)是中國企業(yè)長不大的重要原因，因此社會上對家族企業(yè)持有反面意見或并不看好家族企業(yè)的發(fā)展前景。 

    事實上，家族企業(yè)并非中國人獨有，自企業(yè)誕生之日起，家族不僅是穩(wěn)定人心力量的源頭，也是人類拓展事業(yè)及經(jīng)營財務(wù)的基本單位。資料表明，全球有65％至80％的私人企業(yè)為家族企業(yè)。而在財富雜志（Fortune）五百家企業(yè)里，也有40％的企業(yè)為家族所有。本文并不發(fā)表關(guān)于家族企業(yè)任何態(tài)度上的傾向性或是否適合的意見，只想通過對家族企業(yè)所具有的普遍的優(yōu)勢和劣勢做一個客觀的分析，希望能對家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在決策發(fā)展路徑時有所助益。 

    家族企業(yè)的優(yōu)勢 

    1、凝聚力高。創(chuàng)業(yè)時期，憑借家族成員之間特有的血緣關(guān)系、類似血緣關(guān)系、親緣關(guān)系和相關(guān)的社會網(wǎng)絡(luò)資源，以較低的成本迅速集聚人才，全情投入，團(tuán)結(jié)奮斗，甚至可以不計報酬，能夠在很短的一個時期內(nèi)獲得競爭優(yōu)勢，較快的完成原始資本的積累。 

    2、反應(yīng)迅速。以家族整體利益來看，在通常情況下，利益的一致性使得各成員對外部環(huán)境變化具有天然的敏感性，外部尤其是市場變化的信息能很快傳遞至企業(yè)的每位成員；同時，家長制的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，可使得公司的決策速度最快；在執(zhí)行上，由于內(nèi)部信息溝通順暢，成員之間容易達(dá)成共識，在政策貫徹，決定執(zhí)行得力；家族整體利益使得家族成員本身具有更高的誘因努力工作，自然地幫助公司的價值趨向最大化。 

    3、心理契約成本低，可以幫助企業(yè)降低監(jiān)控成本，因此家族企業(yè)的總代理成本相對于其他類型的企業(yè)低。家族成員彼此間的信任及了解的程度遠(yuǎn)高于其它非家族企業(yè)的成員，家族企業(yè)成員之間可能負(fù)擔(dān)較低心理契約成本。成員之間特有的血緣、親緣關(guān)系，使家族企業(yè)具有強(qiáng)烈的凝聚力，加上心理契約成本較低，再加上經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)的合一，家族企業(yè)的總代理成本可能較非家族企業(yè)為低。 

    家族企業(yè)的劣勢 

    難以得到最優(yōu)秀的人才。企業(yè)要做大，要發(fā)展需突破的一個重要的瓶頸就是專業(yè)化和規(guī)范化，家族企業(yè)也不例外。吸收大量的專業(yè)人才進(jìn)入公司的核心層是專業(yè)化和規(guī)范化的必由之路。單純在家族成員中選擇人才的結(jié)果，就是選擇面會變的越來越窄，可用的人會越來越少；而長期的家長制管理，會使領(lǐng)導(dǎo)者變得自負(fù)，總覺得自己是最能干的，這恰恰排斥了社會上更優(yōu)秀的人才的加盟；另外，基于家族關(guān)系建立起來的內(nèi)部信任，會自然對沒有類似關(guān)系的員工產(chǎn)生不信任感。因此，家族企業(yè)的劣勢首先表現(xiàn)在深知自己的企業(yè)因缺乏人才而長不大，卻又很難創(chuàng)建獲得和留住人才的環(huán)境。 

    結(jié)構(gòu)及內(nèi)部錯綜復(fù)雜的關(guān)系。有位企業(yè)老總曾經(jīng)說過這樣一句話：民營企業(yè)大了，就變成國有企業(yè)。由于血緣關(guān)系和親緣關(guān)系的介入，公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系會比單純的國企更復(fù)雜一些。從比較通用的分析角度切入可以分為：所有權(quán)人（Ownership）、家族成員（Family）及企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)者（Business）如企業(yè)內(nèi)員工及客戶，這個模式原本是在一九八二年由戴維斯（JohnA.Davis）及德吉利（RenatoTagiuri）首創(chuàng)的。

 這三個關(guān)系群重疊的部份，不難看出家族企業(yè)中彼此錯綜復(fù)雜的關(guān)系，以及潛在可能引發(fā)的利益沖突，何況這當(dāng)中還交織著血脈相連的情感。 
    家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn) 

    經(jīng)營層面。家族企業(yè)的艱苦創(chuàng)業(yè)，往往是因為能選擇了一個快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，再加上家族成員的同心協(xié)力，因而遇事都能快上半拍，抓住了機(jī)遇，建立了優(yōu)勢，累積了財富，可謂創(chuàng)業(yè)成功。但打下天下，過三關(guān)：分金銀，論榮辱，排座次（馮倫語）后，原先創(chuàng)業(yè)的家族成員很容易產(chǎn)生惰性，從遇事快半拍變?yōu)榉彩侣肱模谑菃T工有樣學(xué)樣，產(chǎn)品質(zhì)量問題增加，客戶抱怨投訴得不到快速處理，公司的經(jīng)營危機(jī)開始了。 

    戰(zhàn)略層面。由于外在環(huán)境的變遷，創(chuàng)業(yè)初期幫助家族興起的主業(yè)，已經(jīng)由原來日進(jìn)斗金的現(xiàn)金牛變?yōu)樾枰度氪罅楷F(xiàn)金的瘦狗，甚至成為導(dǎo)致公司虧損的主因。但家族企業(yè)成員往往會對第一產(chǎn)業(yè)抱有特殊的感情，即使領(lǐng)導(dǎo)者提出要調(diào)整公司發(fā)展策略，也容易遭到家族第一代成員或未參與經(jīng)營的持股成員強(qiáng)烈的反對。因為戰(zhàn)略上不能及時調(diào)整而導(dǎo)致家族企業(yè)的失敗例子，同樣隨處可見。 

    處理感情關(guān)系。家族企業(yè)內(nèi)形成的各類利益集團(tuán)，由于夾雜復(fù)雜的感情關(guān)系，使得領(lǐng)導(dǎo)者在處理利益關(guān)系時會處于更復(fù)雜，甚至是兩難的境地。家族內(nèi)成員可能以私人情感提出不合理的要求，以保障自己的既得利益，或者幫助利益相關(guān)者獲取更多利益。此時家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是否能處理好私人情感與企業(yè)利益間的關(guān)系，確實是一個巨大的挑戰(zhàn)。至于企業(yè)接班人的選擇，眾所周知，恕不綴述。