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      2013年10月03日    寇北辰 價值中國       
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     如果要放置一件物品,我們可以平放、側放、倒放、抬高、壓低,可以想怎么放就怎么放。但如果要與一個人或一群人相處,就不能想怎么處就怎么處了,必須利用社會公認的觀念來規范自己的行為。互相尊重是把一個人合理放置在社會中的基本方式。尤其是在中國傳統文化背景下,互相尊重是管理的潤滑劑,是中國式管理的基本要求。

      以現代化企業管理為例,我們分析下為什么要提倡互相尊重?這可以從兩方面來考慮。一方面互相尊重對企業生存與發展具有重要作用和意義,短期來看沒有明顯的效益,但從長期來看,互相尊重有利于維護正常的企業運營關系,有效提高生產效率;有利于增強企業凝聚力,體現核心競爭力;有利于促使企業和諧,增加企業生命力,穩定員工;有利于掃平溝通障礙,最大程度激發人的主觀能動性。另一方互相尊重對不同的個體也有發揮著巨大的作用,幫助個人順利完成工作任務,形成良好的人際關系,掃清個人發展障礙,便于獲得他人幫助,使個人收益達最大化,獲得愉悅幸福的人生。

      互相尊重體現了我國古代管理思想的精華。人與人之間的互相尊重要求個人懂禮、修身、明德,這符合儒家“仁”的思想特征;要求人們各行其是,各司其職,按照法則做事,如果每個人都能尊重他人,就能達到道家“無為而治”的理想境界;要求人們不僅要愛自己、愛親人,更要尊重他人,愛他人,這又符合墨家博愛和兼愛的思想特征。

      互相尊重是處理好各種社會關系的基礎。早在古代的時候,我國思想家、政治家們提出了“和為貴”的思想,互相尊重、求同存異是處理國家與國家之間關系的重要法則。建國初期,周恩來總理提出的和平共處五項基本原則就是國家與國家互相尊重的體現。同樣,互相尊也是處理好組織與國家、組織與社會、組織與家庭、個人與個人之間關系的基礎,只有尊重他人,才能贏得他人的支持與合作,才能實現和氣生財,才能與他人和諧共處。

      綜上,互相尊重現了我國古代管理思想的精華,是處理好各種社會關系的基礎,是現代管理的潤滑劑。各種組織都必須提倡互相尊重的觀念,引導和教育職工使之具備強烈的互相尊重意識,真正地從內心、態度和禮儀上尊重他人,才能更好地發揚團隊精神,降低內耗,獲得快速發展。
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    隨機讀管理故事:《兩輛中巴》
      家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因為線路短,還是沿途人少的緣故,客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。 
      坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進城往往是一家老少。 
      101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
      有的船民過意不去,執意要給大點的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費坐車。" 
      102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點的要全票,小一點的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就干不下去了。 
      船員民們也理解,幾個人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應驗了102號女主人話:馬上就干不下去了,因為搭她的車的人很少。 
      點評:營銷是不見硝煙的戰場。在這個戰場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價格、質量和服務,還有營銷哲學這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數的"傻人自有傻福"、"機關算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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