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      2013年10月03日    SteveTobak 商業(yè)英才網(wǎng)      
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     老板們通常意識不到自己是壞老板。事實(shí)是沒有人希望相信自己就是問題。然而,任何事物都有一個鐘形曲線,這意味著會有一些真正壞的老板,一些真正好的老板,而絕大部分的老板都在曲線的中間。

      我認(rèn)為,你們當(dāng)中絕大部分人,都還有很大的提升空間。

      所以,如果你的身上沒有出現(xiàn)這七大征兆,那非常好,你可以拍拍自己的肩膀。不過如果你還希望提升自己的管理水平,也許是為了未來成長為執(zhí)行官或者企業(yè)家,那么你最好了解下面這些特征,也就是好老板會做的十件事,你至少應(yīng)該做到其中的一部分。

      順便說一句,這并不是學(xué)術(shù)研究角度的觀點(diǎn)。這是真實(shí)世界里總結(jié)出來的好老板的特點(diǎn),經(jīng)過幾十年的觀察,好的老板總是能夠激勵并引導(dǎo)他們的員工全力以赴。

      1. 讓人們得到應(yīng)有的報酬,而不是按照你能夠給予的額度。你在費(fèi)用上多支出的部分,會以績效的方式,獲得幾倍回報。

      2. 花時間分享你的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。導(dǎo)師和教練這一類的標(biāo)簽被濫用了。員工們可以從那些足夠慷慨,愿意分享自己經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的人那里學(xué)習(xí)到很多東西。他們不需要所謂最好的朋友,或者一個可以靠著哭泣的肩膀。

      3. 和員工的溝通要直接,即使是壞消息,也應(yīng)該如此。對于我來說,任何一個老板都應(yīng)該做的最重要的一件事就是對員工直言相告。不要廢話,不要用糖衣包裹,特別是當(dāng)你需要告訴他們壞消息或者需要校正他們工作中的偏差的時候,更是如此。

      4. 有效地進(jìn)行管理。好的老板總是背后給員工提供支持。絕大部分老板做不到這一點(diǎn),但是在這里,最重要的是要給管理層完成工作所需要的支持。

      5. 熱情洋溢地表揚(yáng)。熱情洋溢的表揚(yáng)需要勇氣。對于偉大的老板來說,這是一項(xiàng)本能;而我們其余的人則需要通過練習(xí)掌握這一點(diǎn)。

      6. 分配責(zé)任,而不是工作。每個老板都要分配任務(wù),但是糟糕的老板認(rèn)為這意味著把自己不喜歡的工作扔給下屬。好的老板分配的是責(zé)任,并且讓人們負(fù)責(zé)。這種做法促進(jìn)了員工的職業(yè)成長。

      7. 鼓勵員工發(fā)展自己的天賦,挑戰(zhàn)自己,克服缺點(diǎn)。這就是所謂的用人所長。

      8. 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)精神。如同我們之前提到的,好的團(tuán)隊(duì)勝過偉大的個人。好的領(lǐng)導(dǎo)可以打造出好的團(tuán)隊(duì)。

      9. 給員工應(yīng)得的待遇。你總是會聽到人們說他們應(yīng)該被尊重,被平等對待。好吧,有些人不想聽這個,但是,a)尊重是需要贏得的,b)絕大部分員工和他們的老板都不平等。

      10. 激勵你的團(tuán)隊(duì)。上面所有的內(nèi)容都是關(guān)于激勵員工的,但是很少有老板真正有能力激勵他們的員工。那怎樣才能激勵員工呢?要分享他們對業(yè)務(wù)的熱情。知道應(yīng)該在困難局面下,什么時候,做什么說什么。真實(shí)的故事能夠發(fā)揮巨大的作用。幽默感也能起到良好的作用。

      所有這些,都是為了創(chuàng)造一種環(huán)境,讓人們感覺到被感謝、被承認(rèn)、被尊重、并且得到了適當(dāng)?shù)膱髢敗D敲茨阍趺凑J(rèn)為呢?你認(rèn)為什么樣的老板是好老板?

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    隨機(jī)讀管理故事:《驢肉卷餅》
    一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對老板說:“給我卷一個,不要蔥, 給我多放點(diǎn)肉,放,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……” 
    老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
    啟示    
    服務(wù)的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。
    所以不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
    請尊重每個行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
    閱讀更多管理故事>>>
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