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      2013年10月03日    GeoffreyJames      
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    最高等級的推銷意味著建立強大的客戶關系,這會創造持續的銷售機會。

    有十條基本定律,決定客戶是否會想和你長期的合作關系。

    他們是:

     定律之一:你的客戶想體會到受重視。

     定律之二:你的客戶渴望受到欣賞。

     定律之三:你的客戶不是對你感興趣。

     定律之四:你的客戶追求成功和幸福。

     定律之五:你的客戶想讓你傾聽和理解。

     定律之六:你的客戶在購買前必須感覺值得。

     定律之七:你的客戶根據情緒購買,但從邏輯上為自己辯護。

     定律之八:你的客戶的注意力平均持續時間是短暫的。

     定律之九:你的客戶想讓你表現出真正的興趣。

     定律之十:你的客戶想要教你一些東西。

    如果你在行事時時刻記住這些定律,你的客戶會和你合作,買你的東西,并給你帶來很多推介。另一方面,如果你無視所有這些定律,你就完蛋了。你的客戶會離你而去,尋找知道如何正確地對待他們的人。

    以上內容來自于和《商業中的關系優勢》的作者杰里·阿卡夫的一次談話,他是位充滿熱情,給人啟發和令人愉快的銷售學習 師。
     

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    隨機讀管理故事:《 四塊糖的領導力》
        日前,偶然看到了一個《四塊糖》的故事。故事說的是著名教育家陶行知在任校長時,又一次在校園里偶然看到王友同學用小石塊砸別人,便當即制止了他,并令他放學后,到校長室談話。   
      放學后,王友來到校長室準備挨罵。
      可一見面,陶行知卻掏出一塊糖給他說:“這獎給你,因為你按時到這里來,而我卻遲到了”。王友猶豫間接過糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說:“這塊糖又是獎給你的,因為我教訓你不要砸人時,你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調查過了,你用小石塊砸那個同學,是因為他不守游戲規則,欺負女同學。”王友立即感動地流著淚說自己不該砸同學。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過去說:“為你正確認識自己錯誤,再獎勵你一塊!我的糖發完了。

    啟示:
      我們過去都說“管理出效益”。這兩年,它被另一個更時髦的詞,那就是“領導力”。

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