如何應對組織中的“小集團”？

　　1、開展個體面談。如果可能，針對“小集團”成員開展個體面談，了解成員的動機、判斷和態度。這樣你將具有成為組織系統中最博學和強有力的變革媒介的潛質。

　　2、運用混合力量。“小集團”轉變的關鍵在于能夠切斷其忠誠戰線。將組織中不同利益集團的代表組織起來開會，注意這里不僅要選“小集團”的領導者，還要選“小集團”的追隨者。起初，將“小集團”與組織之間沖突放在一邊，主要討論組織中存在的其他影響士氣和人際關系的話題，這個過程能夠開始清除“小集團”與組織之間的錯誤的假設和誤解。

　　3、說服對抗方進行調解。讓主要的對立方會面溝通，主要涉及“小集團”里的領導和那些被“小集團”堅決排除在外的人。這種方法不僅能緩和對抗，還能讓其他人意識到打破隔閡對自己和“小集團”來說都不是壞事情。

　　4、引導再度聯合。一旦分裂被打破，你需要召開另一個已經準備好的會議來激發士氣和團隊建設，比薩聚會是個打破分界線的不錯方式。隨著恐懼的減少和認知的增強，原本分裂的團隊可能會重新組合起來。