“公司正在認(rèn)識到全面而可靠的理解自己的流程對于實(shí)現(xiàn)任何績效目標(biāo)都是非常根本的要求”，咨詢機(jī)構(gòu)Process Renewal Group的創(chuàng)始人Roger Burlton說。“如果大多數(shù)組織還沒有做點(diǎn)什么BPM的事情的話，那么他們一定已經(jīng)在開始做項(xiàng)工作了”。
現(xiàn)在很多企業(yè)，特別是民營企業(yè)在經(jīng)過多年的打拼以后，擁有了不菲的資產(chǎn)和龐大的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的擁有者在這個(gè)時(shí)候，或多或少的都有一種變革的需求，但是，企業(yè)對這種變革真的準(zhǔn)備好了嗎？
一．你能忍受業(yè)績下滑的壓力嗎？
毫不質(zhì)疑的說，業(yè)務(wù)流程管理thldl.org.cn是對公司業(yè)務(wù)的管理是有極大的幫助的，也是企業(yè)長續(xù)經(jīng)營的基石。但是，在變革的初期，會面臨各種各樣的困難和觀念上的、利益上的沖突，有很大的幾率導(dǎo)致短時(shí)間的業(yè)務(wù)滯漲甚至下滑。在這個(gè)時(shí)候，企業(yè)是否做好了準(zhǔn)備，是否在變革之初對這種情況有足夠的預(yù)料和應(yīng)對方案。
二．你有足夠的信心嗎？
剛才提到，業(yè)務(wù)流程管理會牽動各方面的利益，對公司有益的人會在這個(gè)變革中收益，請注意是對公司有益，不是對公司有功的人。但是，有相當(dāng)一部分群體會在這個(gè)變革中失去原有的權(quán)利和優(yōu)越感，必然會反對甚至采用手段抵制，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)是否還有足夠推進(jìn)的信心。
三．你制定的BPM是否適合企業(yè)？
業(yè)務(wù)流程管理的原理都是一樣的，但表現(xiàn)形式絕對沒有2家公司是一樣的。這個(gè)就好計(jì)算機(jī)的工作原理是0/1代碼，但大家看到的是各式各樣的系統(tǒng)和各自需要的程序。業(yè)務(wù)的流程管理也一樣，由于每個(gè)企業(yè)的發(fā)展都是獨(dú)特的，都含有不同的DNA，只有制定適合企業(yè)業(yè)務(wù)的流程管理才能真正的發(fā)展業(yè)務(wù)的流程管理的功能。如果一味的迷信照抄大公司的業(yè)務(wù)的流程管理，結(jié)局一定不會很美妙。
四．是否做好的放權(quán)的準(zhǔn)備？
業(yè)務(wù)流程管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是責(zé)、權(quán)的界定，企業(yè)在推進(jìn)業(yè)務(wù)的流程管理的時(shí)候是否做好了放權(quán)的準(zhǔn)備。如果不能放權(quán)，再好的流程管理方案只會流于形式。
五．誰來推進(jìn)BPM？
很多企業(yè)會建立一個(gè)業(yè)務(wù)流程管理的項(xiàng)目組，然后由這個(gè)部門來推進(jìn)。但是這個(gè)項(xiàng)目在企業(yè)在推進(jìn)的過程中，一定是需要公司的擁有者親自來抓的工作，簡單來說，這是一個(gè)需要強(qiáng)力甚至強(qiáng)權(quán)來推進(jìn)的工作，和發(fā)獎(jiǎng)金剛剛相反。同時(shí)，因?yàn)槠髽I(yè)的擁有者參與過程，如果項(xiàng)目出現(xiàn)偏差，也可以及時(shí)得到糾正。
六．不要企圖一勞永逸
這個(gè)世界上沒有任何一件事情是一勞永逸的，有的只是時(shí)間的長短，因此，業(yè)務(wù)流程管理也是需要持續(xù)不斷的改進(jìn)來適應(yīng)社會的發(fā)展。不能出現(xiàn)問題就一定是管理的問題，要多看看是否現(xiàn)行的已經(jīng)不適合當(dāng)前的環(huán)境了。
業(yè)務(wù)流程管理的推進(jìn)，還有這樣或者那樣的問題。但是只要是企業(yè)要長續(xù)經(jīng)營，這個(gè)坎是一定要過的。套用一句比較流行的話：業(yè)務(wù)流程管理不是萬能的，但是沒有業(yè)務(wù)流程管理是萬萬不能的。
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