風(fēng)險(xiǎn)管理暫缺“內(nèi)動力”

　　德勤中國最新發(fā)布的《中國企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理白皮書》顯示，很多中國企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀不容樂觀。許多管理者更加關(guān)注企業(yè)發(fā)展中面對的機(jī)會風(fēng)險(xiǎn)，也時時關(guān)注著外部政策、競爭和人才環(huán)境為企業(yè)經(jīng)營帶來的不確定性，然而很多企業(yè)對于如何全方位評估和管理這些風(fēng)險(xiǎn)卻知之甚少，能夠?qū)⒁詣?chuàng)新性的思考為起點(diǎn)并把對危機(jī)的應(yīng)對轉(zhuǎn)變成一次又一次的機(jī)遇的所謂“風(fēng)險(xiǎn)智能型”企業(yè)更是鳳毛麟角。

　　三大風(fēng)險(xiǎn)共識

　　為了深入分析中國企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀，德勤中國企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)組于2010年8-9 月組織了一次風(fēng)險(xiǎn)管理問卷調(diào)查，就風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)境、驅(qū)動因素、風(fēng)險(xiǎn)管理工作的挑戰(zhàn)及一些風(fēng)險(xiǎn)管理具體實(shí)務(wù)問題等展開了調(diào)查。

　　調(diào)查顯示，未來三年，宏觀經(jīng)濟(jì)、競爭及人才是企業(yè)普遍認(rèn)為需要面對的主要風(fēng)險(xiǎn)。

　　首先，宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)包括社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)狀況等。2008年下半年爆發(fā)的金融危機(jī)使得全球各地的經(jīng)濟(jì)狀況受到嚴(yán)重威脅，其中包括中國大陸，出口下降、商品價格波動等都嚴(yán)重影響著企業(yè)的經(jīng)營情況。在金融危機(jī)特殊的宏觀環(huán)境下，政府出臺的相關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)政策，包括信貸投放、刺激經(jīng)濟(jì)的政府投資以及利率調(diào)整都在某些程度上影響到企業(yè)未來的經(jīng)營狀況。而目前經(jīng)濟(jì)狀況雖然有所好轉(zhuǎn)，但仍舊存在隱患，所以大部分參與調(diào)研的企業(yè)將其視為未來三年的影響風(fēng)險(xiǎn)之一也毫無意外。

　　其次，多數(shù)行業(yè)都處于高度競爭狀態(tài)，進(jìn)入壁壘相對較低，競爭風(fēng)險(xiǎn)仍舊是企業(yè)必須面對的重要風(fēng)險(xiǎn)。

　　第三，人才風(fēng)險(xiǎn)被視為企業(yè)未來發(fā)展的三大風(fēng)險(xiǎn)之一，這很大程度上也源于越來越多的企業(yè)開始重視人力資源以及人才的培養(yǎng)。近年來，中國企業(yè)開始轉(zhuǎn)變觀念，將人力從成本轉(zhuǎn)成資源看待，在招聘環(huán)節(jié)和后期學(xué)習(xí) 中均投入越來越高的成本。而現(xiàn)今的年輕員工（主要為80年代后出生）普遍表現(xiàn)出的對于工作崗位缺乏專一性，也直接導(dǎo)致了高離職率的出現(xiàn)，從而使得企業(yè)面臨無法獲取或保留優(yōu)秀人才的尷尬境地。

　　針對以上的各類重大風(fēng)險(xiǎn)，超過半數(shù)企業(yè)認(rèn)為，本企業(yè)建立了應(yīng)對重大風(fēng)險(xiǎn)的基本流程，運(yùn)行較有效，但需要進(jìn)一步完善。

　　在風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)工作中，企業(yè)遇到的最大的阻礙則是缺乏對全面風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施效果的深入理解，其次是企業(yè)內(nèi)相關(guān)工作人員的風(fēng)險(xiǎn)管理知識和技能不足，排在第三位的則是技術(shù)層面的問題——風(fēng)險(xiǎn)量化的難度大。大多數(shù)情況下，盡管企業(yè)明白風(fēng)險(xiǎn)管理工作的不足可能導(dǎo)致?lián)p失，但對于風(fēng)險(xiǎn)管理到底有什么益處還不明確——這一點(diǎn)與德勤針對美洲和歐洲企業(yè)的調(diào)查結(jié)果是一致的。風(fēng)險(xiǎn)管理的真正價值在于它是企業(yè)管理的一個工具，而并不僅僅是管理“風(fēng)險(xiǎn)”，通過實(shí)施系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)智能方法，風(fēng)險(xiǎn)管理才能成為有價值的重要的企業(yè)管理工具。

　　危險(xiǎn)的忽視

　　對于風(fēng)險(xiǎn)管理工作推動和問責(zé)，不同企業(yè)內(nèi)部的情況也相差甚遠(yuǎn)。近六成企業(yè)確認(rèn)每年至少一次在董事會與高管會議上討論風(fēng)險(xiǎn)管理程序，做不到和不知道的企業(yè)分別約占兩成。而一旦發(fā)生重大或緊急的風(fēng)險(xiǎn)事件，僅有一成的企業(yè)認(rèn)為自己能在第一時間進(jìn)行有效管理，超過五成的企業(yè)對于大部分的重大風(fēng)險(xiǎn)都能實(shí)時采取適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)措施，另外三成左右的企業(yè)僅針對部分重要流程建立了監(jiān)督與報(bào)告程序。此外，兩成多的企業(yè)確認(rèn)管理層會定期檢查風(fēng)險(xiǎn)管理制度和流程的執(zhí)行效果，有超過五成的企業(yè)確認(rèn)在某種程度上如此，另外有兩成企業(yè)否認(rèn)有這方面的制度。

　　調(diào)查還顯示，近三成中國企業(yè)是由分管副職負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，回答由CEO負(fù)責(zé)的企業(yè)約占兩成半，由董事長、CFO、審計(jì)委員會負(fù)責(zé)的分別占一成半，另有超過一成企業(yè)未指定最高責(zé)任人。

　　關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理問責(zé)制，僅一成多企業(yè)表示較為完善并與績效掛鉤，能夠有效的促進(jìn)各項(xiàng)重大風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的進(jìn)展，三成左右的企業(yè)確認(rèn)基本建立了問責(zé)制，但存在改進(jìn)空間，約有六成企業(yè)確認(rèn)未建立或后續(xù)的監(jiān)督不足。

　　針對上述調(diào)研結(jié)果，德勤中國認(rèn)為：一方面，中國企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)參與風(fēng)險(xiǎn)管理的工作略顯不足，而風(fēng)險(xiǎn)管理理應(yīng)是“一把手”工程，缺乏最高領(lǐng)導(dǎo)的重視可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)管理流于形式。

　　在企業(yè)里，通常最積極推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的是董事會和審計(jì)委員會，其次是內(nèi)審部門，再次則是高管。

　　由于高管們的薪酬與價值創(chuàng)造更加息息相關(guān)，因此，在沒有外在約束的情況下，他們對價值創(chuàng)造的興趣往往大于對現(xiàn)有資產(chǎn)的保護(hù)——調(diào)查顯示，那些聲稱自身風(fēng)險(xiǎn)管理工作做得好的企業(yè)，大多集中在行業(yè)監(jiān)管比較嚴(yán)格的電信業(yè)和制藥業(yè)。

　　很多企業(yè)的高管希望能夠直觀地了解風(fēng)險(xiǎn)管理的價值所在，但悖謬的是，通常只有在遇到大災(zāi)大難時，風(fēng)險(xiǎn)管理的價值才會顯現(xiàn)。因此，在日常管理中，企業(yè)常常糾結(jié)于風(fēng)險(xiǎn)管理的概念，如何定義風(fēng)險(xiǎn)術(shù)語、設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)管理程序，如何啟動相關(guān)工作，以及如何證明風(fēng)險(xiǎn)管理的價值等等，將精力投入在建立共識，而非具體實(shí)施。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理最大的挑戰(zhàn)是人們不理解風(fēng)險(xiǎn)管理的益處，很多企業(yè)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目是為了滿足監(jiān)管的要求，而不是真正認(rèn)識到風(fēng)險(xiǎn)管理的好處而自發(fā)地進(jìn)行。

　　對比美洲和歐洲企業(yè)，中國企業(yè)對價值創(chuàng)造有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)更加重視。原因之一是中國企業(yè)發(fā)展迅速，各行業(yè)結(jié)構(gòu)尚未穩(wěn)定，企業(yè)對于新興市場開拓、兼并收購等活動較為重視，在風(fēng)險(xiǎn)管理上偏向于“進(jìn)攻性管理”，即較為重視機(jī)會風(fēng)險(xiǎn)。

　　在德勤中國企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)主管合伙人劉偉杰看來，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)將從一個更廣泛的貫穿整個行業(yè)的角度來觀察風(fēng)險(xiǎn)，以承擔(dān)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的方式來實(shí)現(xiàn)增長。“風(fēng)險(xiǎn)管理分為幾個階段。初級階段主要是強(qiáng)制性的風(fēng)險(xiǎn)管理流程，出于資產(chǎn)保全的目的（無回報(bào)風(fēng)險(xiǎn)）；再高的層次可以實(shí)現(xiàn)跨組織跨部門的協(xié)作和整合；最高境界是能夠智能地全方位地識別、評估和管理風(fēng)險(xiǎn)，包括無回報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)和與未來成長相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)（潛在有回報(bào)風(fēng)險(xiǎn)），也稱之為風(fēng)險(xiǎn)智能。”

　　在德勤推出的首屆中國企業(yè)“風(fēng)險(xiǎn)智能榜”評選中， 三一重工 、上海復(fù)星高科技、中國化工集團(tuán)、中海油、 中國鋁業(yè) 、招商局國際、神州數(shù)碼、泰康人壽、新東方、碧桂園等25家企業(yè)入選，成為了標(biāo)桿實(shí)踐。

　　盡管自認(rèn)為能夠做到智能地管理風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)是鳳毛麟角，但為了倡導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理工作，劉偉杰希望該報(bào)告的推出能夠推動中國企業(yè)了解風(fēng)險(xiǎn)智能，邁向風(fēng)險(xiǎn)智能。