電子商務環境下的庫存管理

庫存管理是企業管理中最為重要的環節，企業的庫存管理實際上就是企業物資運動的管理(一般包括訂貨管理、訂貨處理、配送作業、運輸、采購等)，是一項系統性較強的活動，需要制定周密的計劃。主要包括:采用商業建模技術對企業的庫存策略、提前期和運輸變化的準確度進行評價;測算存貨經濟訂貨量時，考慮對供應鏈企業的影響;充分了解庫存狀態，確定適當的服務水平其集中表現在信息、供應鏈運作、供應鏈的戰略與規劃三個方面。

一、企業普遍存在庫存量過高問題的原因

1.未形成供應鏈管理要求的整體觀念。許多供應鏈管理系統沒有針對全局的供應鏈績效評價指標，各節點企業各行其道，導致供應的整體效率低下。

2.信息傳遞系統效率低下。供應鏈庫存管理強調協作和信息共享，供應鏈各成員企業的需求預測、庫存狀態、生產計劃等，都是供應量庫存管理的重要內容。企業要對客戶需求做出迅速有效的反應，必須實時準確的傳遞分布在供應量UAN企業的信息。企業之間的信息不對稱，由于缺少信息交流和共享，企業無法掌握下游的真正需求和上游的供貨能力，只好自行多儲貨物。許多企業的信息傳遞系統尚未建立，供應商了解到的客戶信息常常是延遲的或不準確的信息，使短期生產計劃實施困難，供應鏈上無法實現存貨互通有無和轉運調撥，只能各自持有高額庫存。

3.供應鏈的不確定性。供應鏈庫存的形成原因可分為兩類，一類是出于生產運作需要建立的一般庫存，另一類則是為防范供應鏈上的不確定因素建立的保險庫存。企業在制定計劃時，無法顧及不確定因素的影響，不確定因素是企業建立保險庫存的主要原因。研究和追蹤不確定性對庫存的影響是供應鏈管理面臨的一大挑戰。

4.庫存失衡。傳統的銷售一般是由供應商將商品送交銷售商，其庫存責任仍然歸供應商，待銷售完成后再進行結算，商品卻由分銷商掌握和調度。這就導致了銷售商普遍傾向于加大訂貨量掌握庫存控制權，加劇了訂貨需求加大。

二、電子商務環境下的庫存管理的新特點

1.管理信息化。當今市場在急劇變化，企業要想在激烈競爭的環境中取得<優麥電子商務論文>持續發展，最主要的是要掌握用戶需求的變化和在競爭中知已知彼。信息技術的應用是推進供應鏈系統中信息共享的關鍵，改進整個供應鏈的信息精度、及時性和流動速度，被認為是提高供應鏈績效的必要措施。企業管理戰略的一個重要內容就是制定供應鏈運作的信息支持平臺，構建企業的供應鏈信息集成系統。

2.橫向一體化與網絡化。從上世紀80年代后期開始，“橫向一體化”的供應鏈思想開始興起，即利用企業外部資源快速響應市場需求，本企業只抓最核心的東西:產品方向的和市場。“橫向一體化”形成了一條從供應商到制造商再到分銷商的貫穿的所有企業的“鏈”;利用現代信息技術改造和集成業務流程、與供應商和客戶建立協同的業務伙伴聯盟。

3.生產經營的敏捷柔性化。全球性市場競爭的加劇，單個企業已經難以依靠自身的資源進行自我調整，在上個世紀末，美國提出了以虛擬企業或動態聯盟為基礎的敏捷制造模式。敏捷制造面對的是全球化激烈競爭的買方市場，采用可以快速重構的生產單元構成的扁平組織結構，以充分自治的、分布式的協同工作代替金字塔式的多層管理結構，注重發揮人的創造性，變企業之間的生產競爭關系為“共贏”關系，強調信息的開放和共享、集成虛擬企業，電子商務的興起為實現敏捷制造提供了可能。

4.物流系統化、專業化。在此前的企業經營管理中，物流作為商務活動的輔助職能而存在，其本身并不構成企業管理的重要領域，其業務管理也往往是分散進行，沒有總體統一的協調和控制。在電子商務時代，物流上升為企業經營中重要的一環，其經營的績效直接決定整體交易的完成和服務的水準，尤其是物流信息對于企業及時掌握市場需求和商品的流動具有舉足輕重的作用，物流活動必須綜合起來，進行系統化管理。在這種要求下，人們利用系統科學的思想和方法建立物流系統，包括社會物流系統和企業物流系統，使得物流活動能夠從全方位、全過程、縱深化地得到管理和協調。

三、電子商務管理模式下企業實現“零庫存”管理方法

1.配送方式。配送方式是根據電子商務的特點，對整個物流配送體系實行統一的信息管理和調度，按照采購方訂貨要求，在物流基地進行理貨工作，并將配好的貨物送交采購方的一種物流方式。這一先進、優化的流通方式可以有效地降低企業物流成本、優化庫存配置，保證及時供應，使企業實現“零庫存”。配送方式作為現代物流的一種有效的組織方式，代表了現代市場營銷的主方向，是網絡經濟時代最有發展潛力和經濟效益的物資供應體系。根據生產的需要，對有些物資實行了配送制，按照生產單位的實際需要，將物資直接送到第一生產現場，實行采購、發料一體化，大大節約了物資的儲存、運送成本，使生產急需物資進一步靠近現場，保證了穩定、高效的生產。2.委托保管方式。通過一定的程序，將企業所屬物資交由專門的公司保管，而由企業向受托方支付一定的代管費用，使企業不再保有庫存，實現“零庫存”。這種“零庫存”形式優勢在于:受托方利用其專業的優勢，可以實現較高水平和較低費用的庫存管理，企業不再設庫，減去了倉庫及庫存管理的大量事務，集中力量于生產經營。這種“零庫存”方式主要是靠庫存轉移實現，并不能使庫存總量降低，這主要適用于需要專業保管的物資。

3.即時供應體系。在即時供應體系下，企業可以隨時提出購入要求，采取需要多少就購入多少的方式，供應者以自己的庫存和有效供應系統承擔即時供應的責任，使采購方實現“零庫存”，適于這種供應形式實現“零庫存”的物資主要是工具及標準件。這種供應體系對信息環境的要求較高，要求供求雙方的業務系統是完全自動化、端到端的集成，才能最大限度地體現這種庫存方式的優越性。

長期來看，電子商務同供應商庫存管理相結合的模式必將成為企業發展的未來趨勢。我國大部分企業缺乏對客戶需求的系統整理，缺乏“顧客為本”的網絡交易原則。幫助這些企業樹立起供應商庫存管理的理念，國家政府應積極組織各種研討活動，企業應積極開展各種宣傳學習 活動，讓企業職工真正了解電子商務和供應商庫存管理的思想。供應商庫存管理的關鍵就在于將生產商和零售企業作為一個整體，這無疑對中國企業提出了挑戰。尤其在電子商務的環境中，更需要企業堅持誠信經營，社會加強信用監管。

近年來，各種電子商務行業認證中心相繼成立，與安全標準、數字簽名等相關的核心技術的開發得到了前所未有的重視，電子商務的安全問題仍是阻礙其廣泛應用的最大因素。只有進一步加強網絡安全技術的開發建設，才能鼓勵更多企業參與到網絡交易中，更大規模的促進供應鏈管理的應用和發展。同時，健全的法律制度，也能保護供應商和零售商各自的正當權益，保證供應鏈管理的有效和高質量，增加企業經濟收益。