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      2013年10月03日       
    推薦學習: 千秋邈矣獨留我,百戰歸來再讀書!清華大學經濟管理學院韓秀云教授任首席導師。韓教授在宏觀經濟分析、西方經濟學、金融以及產業經濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領同學們領會經濟發展趨勢,分析產業的變革方 清大EMBA總裁實戰課程,歡迎聆聽>>
       前段時間買了一箱蘋果,這么多蘋果不可能一下子吃完。一段時間忙得忘記吃了,等到再想起的時候,發現有那么幾只蘋果已經有點腐爛,我就趕緊把它拿出來扔掉。可能是我沒有清理徹底,遺漏了一只在里面。等我過幾天再打開箱子的時候,又有幾個腐爛了,一箱蘋果也就剩不了幾個能吃的了。

        我這才想起爛蘋果理論:爛蘋果具有傳染性。

        爛蘋果的傳染性體現在兩個方面:

        第一,自身傳染,一個蘋果一開始有一點點的腐爛,如果不把它清除掉,它會迅速擴散,整個蘋果就會爛到不能吃。我是在山東半島出生的,那里是蘋果之鄉。小時候家里窮,但蘋果還是能吃上的。家里常常擺放著一些挖出了一小塊的蘋果放在盤子里。這就是把爛掉的那一部分削掉的結果。爛的部分削掉之后,可以存放好長時間(現在科學證明,蘋果哪怕是只爛了一點,整個蘋果就已經全部被感染了,不可以吃了)。

        第二,就是傳染其他蘋果。爛蘋果如果不及時處理干凈,它會迅速傳染,把果箱里面的其它蘋果也弄爛。爛蘋果的可怕之處就在于它能夠以驚人破壞力。

        在企業或團隊當中,有時候可能會出現一些害群之馬,他們的基本目標與團隊的總體目標有明顯的偏差,我們對此要有所警惕和防范。

        一般來講,個人目標與團隊目標有一點差異是正常的,自私是人的本性之一嘛。但這種差異不能是破壞性的,如果出現了,我們必須馬上將這種情況識別出來,找出原因與對策。

        人不是蘋果,所以如果出現問題之后,首先要進行學習 教育,幫助他尋找個人目標與團隊目標的共同點,讓這種差異消滅在萌芽狀態或控制在可允許的范圍之內。越早消除差異越好,這是爛蘋果傳染性第一方面(自身傳染)的應用。大部分人經過引導都可以接受團隊的目標,并愿意將自己的目標與團隊的目標結合起來,愿意把團隊的向前發展作為自己實現人生價值的方法。

        但是有少部分人經過學習 、教育,確實仍然不能認同團隊價值觀,那就不能客氣,建議他馬上尋找更適合他的企業。這是爛蘋果傳染性的第二方面(他人傳染)的應用。不能讓他的消極情緒甚至反對情緒影響整個團隊的發展。如果這種人不被清理,其他人也會變得消極或者敵對。也可能優秀人才走了,只留下些混蛋。

        但最終我們要記住的是人畢竟不同于蘋果,團隊領導的主要作用畢竟不是開除員工,而是發展員工。所以,出現不好苗頭仍然要堅持優先采用引導、學習 、教育等方法,帶領大家實現共同的目標。

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    隨機讀管理故事:《敵人與朋友》
      林肯作為美國總統,他對政敵的態度引起了一位官員的不滿。他批評林肯不應該試圖跟那些人做朋友,而應該消滅他們。"當他們變成我的朋友時,"林肯十分溫和地說,"難道我不是在消滅我的敵人嗎?" 
      
      營銷啟示:朋友和敵人是相對的,如果一個敵人變成了朋友,不正是少了一個敵人嗎?在銷售市場上,競爭對手是相對的,如果相互之間通過聯盟共同開拓市場,對于企業來說不但節省了大量的銷售成本,而且市場空間會更廣闊。 
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