企業(yè)管理新模型：極限競爭

　　 一、企業(yè)的成功不因常態(tài)競爭，只能靠極限競爭

　　我們討厭競爭，但也知道只有競爭才是市場優(yōu)化的動力。所以一切企業(yè)的唯一選擇是：適應(yīng)競爭并在競爭中取得優(yōu)勢。

　　一般認(rèn)為競爭中的優(yōu)勢，是靠以下因素取得的：

　　1、有限的資源中取得對較多份額的支配權(quán)。這類資源必須是同等成本下不可替代的。金融資產(chǎn)、礦產(chǎn)能源、許可證及人脈信息資源等。

　　2、對資源進(jìn)行加工的技術(shù)或?qū)夹g(shù)的應(yīng)用上具備更多的先進(jìn)性。

　　3、運(yùn)營戰(zhàn)略及行銷策略更優(yōu)。

　　但以上這種理論式的概括，對企業(yè)經(jīng)營者基本無用。你甚至很難說清它們是競爭取得優(yōu)勢的原因還是結(jié)果。

　　關(guān)于競爭的更普遍的說法是：如果同樣的產(chǎn)品你的價低，或同價的產(chǎn)品你的更好，當(dāng)然你有競爭力。這似乎成了公理。但這同樣對企業(yè)的經(jīng)營者基本無用。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中不會有“同樣的”產(chǎn)品，而價格的“貴賤”甚至不是售價的高低所決定的。如果不同意，待我分解。

　　我所理解的經(jīng)營，在中國是兩大類，一類是向上做的，賣給法人，主要又是政府。一類是向下做的，賣給自然人，老百姓，即大眾市場。第一類生意是一盤無理棋，完全是極限戰(zhàn)。價格在買主那里沒有衡量的尺度，即便是所謂招標(biāo)價，也是多少變量，多少較量之下的形式上的數(shù)字。如果你相信那個價格是真實(shí)的確定的，你也將不久于商場了。第二類的生意似乎可以談營銷法則。但你認(rèn)為產(chǎn)品同樣的時候消費(fèi)者沒有這樣想。消費(fèi)者這樣想的時候你又會變著法兒強(qiáng)調(diào)自己的東西不一樣。如果你認(rèn)為消費(fèi)者會客觀考察某類產(chǎn)品的異同，或者你認(rèn)為消費(fèi)者有本事測算幾種消費(fèi)的價格和效用，你錯了。你錯在：把買東西的人當(dāng)成在書房里寫營銷學(xué)論著的教授了。

　　我不是貶低消費(fèi)者。事實(shí)上，我是真正把消費(fèi)者理解為人，而不是市場中的某種可以通過公式推演的要素。有時研究者把它叫購買力。你分析購買力的時候，會發(fā)現(xiàn)它最相關(guān)的是價格和功用。但你根據(jù)公式調(diào)整這兩個要素試試，看購買力是否在按理論預(yù)測的那樣變化？善勝者不敗，善敗者不亡。這善勝與善敗可不只是通曉所謂企業(yè)理論而已。理論是規(guī)則的揭示，現(xiàn)實(shí)卻是不規(guī)則的。理論是有限要素的關(guān)聯(lián)，現(xiàn)實(shí)卻是無限要素的整合。理論是只講不做的，現(xiàn)實(shí)卻是既要講更要做的。把戰(zhàn)略或方案分為預(yù)期的和隨機(jī)的，是對的。企業(yè)所作的競爭，也可以分為常態(tài)的和極限的。問題在于：不是常態(tài)的競爭幫助企業(yè)成功，對企業(yè)而言，真正有效的僅是：極限的競爭。

　　發(fā)現(xiàn)“命門”

　　當(dāng)萬科的王石大聲指責(zé)順馳違背房地產(chǎn)投資規(guī)律的時候，連這位商界大佬都為他的規(guī)則害了。因?yàn)閷Ψ讲皇窃谧霎a(chǎn)業(yè)，而是在做企業(yè)。企業(yè)的最大利益是擊垮競爭企業(yè)，然后盈利。順馳把握了競爭的關(guān)鍵（蛇的七寸之處）：占地。理論推理是：如果房地產(chǎn)的一般利潤在20%，那么順馳以高于他人20%的代價拿地豈非不盈利了。其實(shí)是：兩個20%的基數(shù)是不同的，擠出競爭方后的銷售環(huán)境是不同的，房價通過不同的包裝后是可以不同的。所以實(shí)際是：順馳的利潤將更高。

　　關(guān)鍵的競爭就是切準(zhǔn)競爭的關(guān)鍵，使出非常規(guī)的手段，擊敗對手。如果都生產(chǎn)電視機(jī)，競爭的關(guān)鍵在哪里？長虹曾以為是彩色顯像管，想壟斷它。如果經(jīng)營軟件公司，競爭的關(guān)鍵在哪里？王志東認(rèn)為是產(chǎn)品的領(lǐng)先理念，他推出了協(xié)同軟件。每一行一業(yè)都有其競爭的關(guān)鍵，那是所有同類企業(yè)的命門。研究競爭，首先是研究這一點(diǎn)。

　　 致勝“邊緣”

　　找到命門所在，如何施出非常手段？非常手段就是常人想不出的，是理論和規(guī)則推導(dǎo)不出的手段。我認(rèn)為，那是一種置于邊緣的手段。邊緣競爭，即無所不用其極。極之限即邊緣。如果尚有空間，是謂沒有用足，如果稍有過度，即全軍覆沒。經(jīng)濟(jì)學(xué)上的邊際最優(yōu)概念本來可用，但可它的分析環(huán)境（坐標(biāo)）是常態(tài)，屬于基本無用。

　　邊緣競爭要求：將員工之利益置于邊緣，將成本之負(fù)荷置于邊緣，將廣告之影響置于邊緣，將營銷之手段置于邊緣……當(dāng)你處于邊緣的時候，所有未達(dá)邊緣的對象，都被你圈于囊中。

　　 法無定則

　　GE有規(guī)則嗎？韋爾奇的數(shù)一數(shù)二，無邊界共享，標(biāo)準(zhǔn)化和電子商務(wù)是規(guī)則嗎？不是。他建立它，并打破它，以保證自己始終邊于行業(yè)競爭的最遠(yuǎn)端：極限處。

　　如果你在競爭中形成了規(guī)則，則預(yù)示著你的競爭優(yōu)勢開始喪失。規(guī)則可以由別人去研究整理，不可以自我建立和執(zhí)行。“企業(yè)生命周期”的出現(xiàn)就是規(guī)則之禍的一個證明。所有的系統(tǒng)都在運(yùn)行中試圖尋找其與環(huán)境之間作出“刺激－反應(yīng)”的規(guī)則，這些規(guī)則的建立促使其熵值不斷增加，直到該系統(tǒng)失去自我更新之能力而最后崩潰。