執行不力不是員工的錯

　在走訪、調研、服務、輔導了眾多的企業過程中，很多時候企業總是談到執行不力的問題。是的，執行力問題已經成為現代企業普遍關注的一個焦點。再好的制度、再好的決策、再好的思路、再偉大的創想如果離開了執行力，一切都沒有了意義。

　　我們能正確的意識到問題，并不等于能正確的解決問題，為什么？因為我們缺乏正確的思考及行為。不信你去觀察那些企業，執行力的板子全打在了員工屁股上，今天請張老師來講執行力，明天請李老師來講執行力，最后呢？還是執行不力。于是老板得出一個結論，沒有用或是我的員工素質太差。各位，真的沒用嗎？員工真的很差嗎？不信你回顧一下60年國慶大閱兵，連機器都可以訓練得井然有序，何況是一大活人呢！

　　執行是什么？執行就是要結果，就是把信送給加西亞，這么淺顯的道理難道你的員工不知道嗎？可是為什么做不到呢？原因不在于他不懂，不在于他的素質差，而在于你的組織體系。企業的問題出在哪里就盯住哪里，這種頭痛醫頭、腳痛醫腳的做法，根本解決不了企業的問題。戰略學家威絲曼曾說過，“問題的解決往往不在問題發生的層面上，而在與其相鄰的更高層面”。什么意思？執行力問題的解決往往不在執行本身這個層面上，而在與執行相鄰的更高層面，既組織體系。建立有效的組織體系，讓執行成為一種自然而然的行為，這才是企業領導要深思的問題。

　　那么如何讓，讓員工更有執行力呢？關鍵是企業要創造一個執行力的標準、制度、環境和氛圍出來，就像很多企業一天到晚在講，我們要創新，要務實，要團結，要高效，做到了嗎？沒有，為什么？因為你沒有創造出那種標準、制度、環境和氛圍。這就像“又要馬兒跑，又想馬兒不吃草”是一樣的道理。

　　再簡單點說，企業對員工有什么期望，或是希望員工有怎樣的行為，重要的不是去要求他，而是要給他制定出相應的標準和制度，創造出環境和氛圍來，只有這樣，才能使你的期望成為自然而然。

　　首先我們來看什么是標準。很多老總跟我講，“周雪蓮老師 ，我們怎么會沒有標準呢，我們有，但他們就是執行不到位”。這叫有標準嗎？錯，做到本身就是一種標準，沒有做到就是沒標準。曾經我問一位老總說，執行不力表示你要求他的他沒有做到對吧？是，這件事情是否非得要做到呢？當然，那萬一實在沒有做到要不要緊呢？也不要緊。各位，這就已經是缺乏做到的標準了。

　　再舉個例子：很多企業的遲到現象總是杜絕不了，為什么？你沒有標準，沒有要求零遲到，換句話說，是企業默許了遲到現象，默許了一定的遲到概率。

　　第二是制度，制度和標準是唇齒相依的關系，制度要有效，有效果比有道理更重要，任何一家企業的制度都有幾十上百條，但是沒有效，這和沒有制度有什么區別呢？沿著上面這個例子我們再來看，這件事情是否非得要做到呢？當然，做到做不到有什么制度，罰款，罰多少？5塊，我保證下次他還做不到，為什么呢？因為在你的制度里你默許了有做不到的可能，如果你罰500你認為他還做不到嗎？這和遲到是一樣的，遲到你罰10塊肯定會有人遲到，但你罰500的話保證沒有人遲到。鄧小平曾經說過，好的制度能讓壞人干不了壞事；不好的制度，能讓好人變壞。

　　第三是環境，所謂的環境就是在執行中的人、事、物，換句話說你希望他成為正規軍，你得要給他裝備，你希望他殺敵你至少得給他把刀，你希望他跳舞你得給他提供舞臺。也就是說你希望他執行，你得給他提供或創造這個執行的環境，不然就是“又要馬兒跑，又想馬兒不吃草”。

　　第四是氛圍，人是群居動物，都有從眾心理，如果一件事情多數人在做，而少數人沒有做，那么那些沒有做的就是異類，反過來多數人沒有做，而少數人做了，那么那些做的人就是異類。所以做事要高調，執行要高調，批評要高調，表揚也要高調。

　　企業在這種高調聲中去制定標準和制度，創造環境和氛圍，久而久之便能形成企業的精神文化、制度文化、執行文化、行為文化以及企業的核心價值觀。