從優(yōu)秀到卓越，從卓越到凋謝

   編者按：對作者的觀點，慧聰企管頻道的編者在此不想評判對與錯，僅提供一個思路供大家討論。中國企業(yè)真正的問題不在于是否有先進的理論，而在于如何與中國的情況結(jié)合起來。盡信書不如無書。經(jīng)過了喧嘩與騷動之后，和新經(jīng)濟泡沫一起膨脹起來的新管理熱潮也在悄悄消退讓我們來打個賭：走進一條大型商業(yè)街，你不一定會找到一雙合腳的舒適、美觀的皮鞋；但是，即使走進街角一家小書店，你也一定會發(fā)現(xiàn)若干本號稱為你“量身定做”、針對你的需要、缺陷，能幫助你走向成功的管理書籍。

　　盡管現(xiàn)代管理學(xué)被公認(rèn)是從1960年代開始的，但是從工業(yè)革命以來，各式各樣的管理大師已經(jīng)先后發(fā)明了超過200個管理詞匯，這還不包括一些大詞匯下的分支。六西格瑪、ERP、CRM、平衡記分卡、績效管理、OEM、MBO、股票期權(quán)、品牌管理、員工滿意度……很多人認(rèn)為他們實在有些枯燥乏味，不過當(dāng)然更多的人覺得它們很性感。

　　“時代精神(Zeigtgeist)”，這個歌德發(fā)明的單詞，已經(jīng)成為層出不窮的管理術(shù)語的最佳詮釋。如果你是一個管理執(zhí)行者，就必須對公司內(nèi)和社會上的時代風(fēng)尚保持敏感，而幾乎所有的經(jīng)理人都已經(jīng)患上了某種程度的信息缺乏焦慮癥。

 　　如果你至今還沒有讀過《從優(yōu)秀到卓越》、《基業(yè)長青》、《競爭戰(zhàn)略》、《定位》、《執(zhí)行》、《第五項修煉》這些大師著作，如果你還沒有看過《杰克·韋爾奇自傳》、《誰說大象不能跳舞》這些頂尖CEO的自傳，如果你不能將彼得·德魯克、邁克爾·波特、湯姆·彼得斯、菲利普·科特勒和彼得·圣吉的名字當(dāng)成口頭禪，你一定是一個不合時宜的人，一個商業(yè)圈里的異類。

 　　因此，國內(nèi)的經(jīng)管類書籍在過去的幾年里迎接了從未有過的繁榮。去年風(fēng)靡一時的《執(zhí)行》單價29.80元，印數(shù)是40萬冊，碼洋達到1.6億！這不是神話。1997年北京讀書人俱樂部推出的《富爸爸，窮爸爸》，是中國非文學(xué)類暢銷書制造的真正奇跡。至今《富爸爸，窮爸爸》系列長盛不衰，銷售已經(jīng)超過400萬冊。1998年，一本薄薄的小冊子《誰動了我的奶酪》一書在美國出版，全球銷量超過2千萬冊。讀書人俱樂部在中國推出這本不到100頁，不過四萬字的書，賣16.8元，銷量竟然已經(jīng)突破了200萬。同時，管理書籍還造就了一批像中信出版社、機械工業(yè)出版社、電子工業(yè)出版社、海南出版社這樣異軍突起的先進管理理念倡導(dǎo)先鋒。　　可是最近，時代風(fēng)尚似乎又變了。經(jīng)過了喧嘩與騷動之后，和新經(jīng)濟泡沫一起膨脹起來的新管理泡沫也在噼噼啪啪地破滅。過去二十年來最迷人的理念撲面而來的時候，我們熱烈地歡迎了它，現(xiàn)在，我們開始挑選真正符合自己需要的精神糧食。

 　　讀書人俱樂部力推的《ceo說》達到20萬冊的銷量，已經(jīng)是去年最成功的經(jīng)管書籍之一；機械工業(yè)出版社今年推出的重頭書《4+2——什么對企業(yè)真正有效》無法再現(xiàn)《執(zhí)行》的風(fēng)光，《從優(yōu)秀到卓越》、《基業(yè)長青》等經(jīng)典也已經(jīng)從暢銷書變成了長銷書，不再是風(fēng)靡一時的時髦了。

　　時尚界一貫還在保持著迫切地要知道下一個流行色的激情，猜測著是紫色還是粉紅。而管理者們已經(jīng)不再像追星族那樣，預(yù)測下一季管理學(xué)界的新潮流。“誰動了我的奶酪”的故事，竟然這么快就在管理書籍身上發(fā)生了。

 　　這也難怪。幾百甚至上千的若干管理理念中，都有一些共通的地方，同樣做為管理大師的達文波特說。在經(jīng)濟蕭條的時候，通常企業(yè)會尋找一些與如何削減成本或者提高運營效率相關(guān)的理念；在經(jīng)濟繁榮時期，企業(yè)會對那些有助于他們做事的理念感興趣，甚至?xí)幸恍└泳哂袛U張意識的企業(yè)思想家們尋求一些創(chuàng)新的新產(chǎn)品、新服務(wù)以及新的商業(yè)機會的方式。但是，所有的商業(yè)理念都有一個共同點，那就是它們都服務(wù)于三個商業(yè)目標(biāo)中的一個或者多個目標(biāo)：提高效率、改善效用，或是產(chǎn)品或者流程的創(chuàng)新。　　用通俗的話來講，可以概括為做正確的事情、用正確的方式做事以及做一些新的事情。這就是管理書籍三個經(jīng)典的主題。　　我們?yōu)槭裁匆獮榱巳齻€經(jīng)典主題買回來300本書？于是，管理書籍的市場表現(xiàn)，也許會是一條“從卓越到不太優(yōu)秀”的發(fā)展曲線。

 　當(dāng)然，如果你仍然篤信大師，也不會失望——6月份，將是你的豐收月。杰克·韋爾奇將來中國講演，并帶來他的新書《贏》，競爭戰(zhàn)略之父邁克爾·波特也將來華舉辦戰(zhàn)略論壇，相信再版了53次，并被譯為17種文字的《競爭戰(zhàn)略》又要大賣了。

　　圈子里的人將繼續(xù)聆聽著大師的講演，并將一本本管理箴言作為《圣經(jīng)》一樣參讀。要得到一部“有史以來最偉大的管理書”，一種“有史以來影響美國公司最深刻的理念”，這樣的口號是太誘惑人了。雖然貴了點，但是買回去還是很值的。

　　不過，這些理念是否真的適合你和你的企業(yè)，恐怕還要好好斟酌一下，讓我們回到文章開頭的比喻：鞋子好不好，只有腳知道。■