企業產品管理如何做到家

企業如何做好產品管理，讓每一個員工視產品為自己的生命，或者視產品為自己的孩子。那么，這個企業就可以自豪地說：我們的產品管理做到家了。

　　有沒有這樣的企業?能不能做到這一點?一定有很多人表示懷疑!那么我告訴你，有不少企業做到了，有很多企業正在向這個目標邁進。

　　豐田的產品質量世界一流，有車愛車人士無人不知。我在利安鎖廠時，老板提供給我的座駕是豐田大霸王，提供給他弟弟的是豐田凱美瑞，我們有時也用老板的奔馳或林肯，但我發現，還是豐田車質量好，送修次數少，并且還省油。老板很愛他的產品，他走到任何地方，只要有人用了利安門鎖，他都會對主人表示欽佩。無論什么時候，凡碰到企業員工，都會減速讓行。是他對我講起豐田公司員工如何愛惜豐田產品的。他說，在世界任何一個大城市都有豐田維修站。豐田車停在馬路上，只要車輛出現灰塵，都會有豐田員工主動上去幫你擦拭灰塵。因為豐田員工都把產品當作自己的生命一樣愛護，有的老員工甚至到了溺愛程度，就像溺愛自己孩子一樣。他說：“老張，如果我們的員工都像愛護自己的孩子一樣愛護我們生產的鎖具，那該有多好?”從此之后，我對豐田管理、對豐田員工有了一種別樣的感覺。說起抗戰，我恨日本鬼子;說到管理，我佩服豐田。

　　豐田管理是當代管理的頂峰，豐田產品也是質優價值的代稱。應該成為我們學習的榜樣。盡管我們短時期內達不到豐田水準，但是豐田做法應該成為中國企業追趕的標桿。那么，生產企業到底應該怎樣進行產品管理呢?張國祥老師建議如下：

　　一、 充分尊重員工的勞動，讓員工在企業真正享受主人翁待遇

　　我們很多企業喜歡人云亦云，別人說員工是企業的主人，我也說員工是企業的主人。如果只是說說而已，并無真正做到的打算。我勸這樣的企業還是不說為妙。企業認可什么樣的員工觀，就講什么樣的員工地位，是合作伙伴就是合作伙伴，是等價交換就是等價交換，沒有必要遮遮掩掩。員工不是一個二個供應商，說騙就能騙的。不講大話，真正同員工開誠布公地講，我需要你們幫助我賺錢，但我保證讓你們得到不低于多少的待遇，只要雙方愿意，反而很好管理，生產效率、產品質量都有保證。相反說假話，進來許諾過高，實行起來打折，效率反而更差。

　　如果你的企業想基業長青，那你必須做好長遠打算，必須充分尊重員工的勞動，必須給員工以主人翁待遇。注意我僅僅是說待遇，真正做主人的永遠是老板。

　　利安鎖廠為什么倒閉?與老板對員工言而無信有關，他經常拖欠員工工資，工資單價一降再降，讓大多數員工心灰意懶。企業的凝聚力日漸下降，當然還有其它因素，終致利安輝煌不再而倒閉。假如他真正學到了豐田管理的精髓，讓全體員工真正享受主人翁待遇，中國民營鎖業的全國老大地位也許至今無人撼動。可惜，世界上從來不相信假如。

　　二、 愛護勞動成果在企業蔚然成風，員工首創成果載入企業史冊

　　在這一點上，海爾做得非常到位。他們的員工發明創造都被以個人名字命名，極大地促進了員工的首創精神，也讓海爾員工倍受鼓舞。海爾平均每日 產生一個半專利，這無不與員工的勞動成果被載入企業史冊有關。在海爾，員工愛護勞動成果蔚然成風。

　　可是很多企業所做的卻恰恰相反，老板不僅剝奪員工的創造成果，而且對員工基本的生活保障都任意克扣。這樣的企業除了風光兩天之外，走向死亡倒是爭先恐后。我和助理大海說起這些企業的可悲。大海也給我講了一個他在大學時代聽到的一個經典故事。和雙匯火腿腸同處河南的春都火腿腸，曾經風光領先。然而，春都企業負責人不是乘勝向前，而是選擇了一條自取滅亡的道路。他們以為企業產品已經打入市場，已經獲得顧客好評，以后只要產量上得去，企業等著數錢就是了。他們不僅忽視員工利益，而且也不注重產品質量。沒過多久，企業員工戲稱：從前的春都火腿腸而今已成了面棍，喂狗都不吃，還會有人吃?好端端的一個完全有可能成為另一個雙匯的企業卻早早地走向了墳墓。

　　企業的員工都不喜歡的產品怎樣走向市場?

　　三、 培育產品品牌與培育誠信企業文化齊頭并進

　　一個企業的產品要贏得顧客信賴絕非易事。沒有持續不斷地努力，沒有永不止步的創新，沒有嚴格的產品質量控制體系，沒有培育優良品牌的企業戰略，沒有誠實守信的企業文化，沒有全體員工的傾力投入，品牌不會不脛而走。

　　因此，我總是強調，一個企業有無良好的企業文化將影響員工的行為取向，有無良好的企業文化決定企業的品牌美譽度和社會影響力。打造企業品牌影響力和企業文化建設必須齊頭并進。

　　四、 誠信服務產品客戶，真情回報社會

　　打造經久不衰的企業品牌，必須調動全體員工的工作熱情，必須培養全體員工對企業的深厚感情，必須讓全體員工關注到產品生產的每一個細節，控制好生產的每一個環節。真正做到不讓一個廢品下線，不讓一個廢品出廠，不讓一個廢品流入市場，不讓一個廢品售到顧客手中，不讓一個顧客不滿意的產品留在顧客手中。

　　企業做到了對每一個產品的質量負責，對每一個顧客的使用是否滿意負責，那么，這樣的企業基業長青就有了保障。

　　還有一點必須說明，如果一個企業沒有社會責任感和使命感，也就是說格調不高，這樣的企業也許短期內可以賺錢，但長久發展的后勁是不足的。三鹿的倒閉也許還不足以說明問題。那么在去年“五一二賑災”行動中一毛不拔的企業受到消費者的唾棄，就是最好的說明。

　　阿里巴巴堅持不做游戲，他們考慮的是中國的未來不能都沉湎于網絡游戲。雖然他們比誰都知道網絡游戲最好賺錢，但他們沒有失去責任，沒有放棄做人的良心!史玉柱為什么被那么多人詬病?這也是發人深省的教訓!

　　“誠信服務客戶，真情回報社會”應該成為每一個有良心有責任感的企業自覺遵循的基本準則!

　　我相信任何企業只要做到了以上四條，就不用擔心你的產品沒有市場，更不用擔心員工不愛惜本企業產品。

　　產品有沒有市場，能不能打開銷路，起決定作用的是企業的員工。如果企業員工自己都不喜歡本企業生產的產品，試問，你又如何讓顧客喜歡你的產品呢?

　　想讓你的企業產品暢銷不衰，請先從培育員工熱愛自己企業的產品開始吧!