請(qǐng)把職責(zé)直接落實(shí)到崗位

消除管理低效率、消除扯皮推諉、消除責(zé)任真空，最佳的辦法就是將所有職責(zé)一次劃分到崗位。這也是實(shí)現(xiàn)“人人有事做、事事有人管”的不二選擇。傳統(tǒng)管理將職責(zé)先劃到部門，再由部門主管自主分配或臨時(shí)計(jì)劃 的做法必須摒棄。傳統(tǒng)的管理思維必須改變!

　　當(dāng)然對(duì)相當(dāng)一部分國人來說，這種觀點(diǎn)改變非常困難。因?yàn)橹袊且粋€(gè)受農(nóng)耕文化影響深遠(yuǎn)、影響巨大的民族，農(nóng)耕文化、農(nóng)耕方式深深地印刻在國人的神經(jīng)里、根植于國人的骨髓中。記得變革 開放前，當(dāng)我還在中學(xué)時(shí)期，寒暑假參與生產(chǎn)隊(duì)勞動(dòng)時(shí)，那種傳統(tǒng)的派工方式還清晰地留在我的記憶里。社員們出工之前并不知道今天將要干什么，只有在集合等候隊(duì)長派工之后，才知道自己當(dāng)天的工作計(jì)劃 。由于社員事先不知道當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)，故不能做任何工作準(zhǔn)備，工作效率低下也就在情理之中。

　　大鍋飯時(shí)期的國企，員工同樣沒有明確的崗位分工，效率低下自然沒有任何改變。

　　私營企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，一人多崗、一崗多能，效率顯著提高，但當(dāng)其規(guī)模擴(kuò)大之后，這種沒有明確分工的粗放式管理弊端日益顯現(xiàn)，表面上看，大家都應(yīng)該對(duì)工作負(fù)責(zé)，可實(shí)際上因?yàn)闄?quán)責(zé)不對(duì)等，做多錯(cuò)多，不做不錯(cuò)的管理體制，導(dǎo)致誰也不敢負(fù)責(zé)或誰也不愿意負(fù)責(zé)，效率低下也在規(guī)模壯大起來的私營企業(yè)漫延。

　　大家都在試圖改變企業(yè)無人負(fù)責(zé)的局面，強(qiáng)調(diào)權(quán)責(zé)劃分、強(qiáng)調(diào)職責(zé)清晰。可惜的不是念錯(cuò)了經(jīng)，就是走偏了樣，或者是怕負(fù)責(zé)任的心理作怪，不知道是誰創(chuàng)造了一個(gè)“部門職責(zé)”出來，所有的職責(zé)都被劃分到部門，看似責(zé)任清楚，實(shí)則職責(zé)懸空。部門職責(zé)成了扯皮推諉的借口，部門職責(zé)成了逃避責(zé)任的避風(fēng)港，部門職責(zé)讓所有的人都有責(zé)任而所有人都不用負(fù)責(zé)!

　　中國人自古反對(duì)濫竽充數(shù)，中國人自古就明白“三個(gè)和尚沒水喝”的道理，而部門職責(zé)卻敲與其相反，部門職責(zé)讓濫竽能夠充數(shù)，部門職責(zé)讓“三個(gè)和尚挑水”，這不知道是國人智慧的體現(xiàn)，還是對(duì)傳統(tǒng)的莫大譏諷?

　　如果我們不將“部門職責(zé)”從管理詞典中刪除，我們就會(huì)永遠(yuǎn)受制于錯(cuò)誤觀念的束縛。如果工作職責(zé)不能落實(shí)到每一個(gè)具體的崗位，而讓其懸在半空，那么職責(zé)清晰、職責(zé)明確就永遠(yuǎn)是一句空話。

　　如果你想提高企業(yè)管理效率，請(qǐng)將工作職責(zé)直接落實(shí)到崗位。如果你的企業(yè)員工都能轉(zhuǎn)變管理觀念，改變思維方式，不論何種工作擺在面前時(shí)，大家首先想到的是負(fù)責(zé)的崗位，而不是負(fù)責(zé)的部門，相信你的企業(yè)扯皮推諉會(huì)大大降低，溝通時(shí)間也會(huì)大大縮短。