對于金佰利中國人力資源部總監秦琦而言,秋天是播種的季節。她穿梭于著名高校云集的各大城市,為金佰利挑選員工。
在復旦和上海交大的宣講會上,這位有著明亮音色的人力資源總監明確提出:需要的30名人才一經錄用,就將進入公司管理層的“晉升快速通道”,如果給一個直白的說法,就是“3年后直接晉升中層經理,月薪上調至12000—15000元”。
“要在短短3年內將大學應屆畢業生培養成中層領導。這可能被看作有些拔苗助長。”秦琦坦言道,“金佰利中國每年以平均40%的速度在增長,從人員配比來看,最起碼得提升20%—25%的水平,才可以看到效率的提高。”從2004年到2009年,金佰利已經連續5年實現了兩位數的增長率。其中,2008年金佰利的中國區在其全球增長排名中位列第一,整體銷售增長52%,2009年再次蟬聯第一。
快速增長來源于快速反應。經過對在華產品線和消費群的分析及調整之后,金佰利借“可持續發展”的綠色環保風潮出擊。從應用回收塑料牛奶瓶到利用回收瓦楞紙板箱為原料生產擦拭紙,金佰利正將產品和可持續發展融為一體。
更讓定位高端的金佰利欣喜的是,中國中高端生活用紙市場也在快速增長。金佰利中國設立了專門的消費者調研部門,根據定期的專項調研進行相應的產品改善。為讓白領女性獲得更高的舒適度,金佰利將旗下舒潔系列紙品的柔軟度提升了30%,并添加了獨有的果木油乳霜。2010年,金佰利推出了以天然玉米材料為原料包裝的小Q包護墊。這是國內個人護理領域第一款可降解包裝,也是金佰利全球第一款可降解包裝。
在中國,金佰利還設有研發中心、技術開發與探索、發展和商業化等部門。研發中心主要致力于研究10年以后的技術,技術開發與探索部門主要研究未來5—10年的技術,發展和商業化部門則負責新產品上市。在此基礎上,金佰利研發并申請了400余項專利技術,涵蓋個人護理產品、家庭護理產品以及包裝產品。
隨著中國中高端紙品市場的興起,這家全球最大的紙巾生產廠商和全美第二大家庭及個人護理用品公司正積極招兵買馬,為可預期的業務增長做準備。2009年,金佰利開始了“精英加速計劃”。新員工的加入帶來了新的變化。在針對年輕媽媽做品牌推廣時,年輕人引進了SNS社交網絡,通過互聯網的口碑營銷來推廣產品。
在被問及成功秘訣時,金佰利中國區總裁邵青鋒的解釋是執行力。“金佰利中國在運營過程中堅持10%的策略+90%的執行。”他說,“我們不帶所謂的全球教條或者歐美教條,在中國就是用中國的方式,能夠快速洞察行業的需求以及變化。我們不認為中國是一個市場,我們的看法是,中國有600多個城市市場,每一個城市市場就是一個陣地,你不可能同時開拓600多個城市市場,只能有重點的、循序漸進的去開發。”