說到做到是領導者的必備品格

　　蓋茨和喬布斯這兩位同一時代、同一行業的杰出領導者，似乎在許多方面都沒有什么相似之處。有一個事實不容爭辯，那就是人的性格和特質并不是一成不變的，如此說來，關于是否存在“領導特質”的問題，似乎更加抽象了。每一位父母都會告訴你，與嬰兒時期相比，長大了的小朋友有著截然不同的個性。雖然，人隨著歲月的流逝發生改變，而有些時候，變化會非常明顯，這一結論，即便是用來考量具有最堅強意志的領導者，也是適用的。蓋茨和喬布斯都曾向他們的朋友或者同事表示過對對方的羨慕——喬布斯一向頭頂“遠見家”的光環，但真正想要的頭名確實“商界領袖”；蓋茨則正好相反，被譽為“商業領袖”的他希望被人們看做是真正具有遠見卓識的人。正是這些追求驅使著二人在20世紀90年代末、21世紀初事業大發展的階段，發生了非常大的變化。

　　沒有人會想到，一向自詡為藝術家的喬布斯，有一天會對供應鏈管理產生興趣；也不會有人想到，曾被帖上“貪婪、冷酷”標簽的蓋茨，會有因慷慨及具有公共關懷精神而備受世人矚目。那么關于是否存在“領導特質”的問題，也就會有更為復雜的解釋，許多首席執行官和其他各種類型的組織或團體的領導者，集領導者的某些要素與統治者或職業經理人的某些特質于一身。對于微軟的員工來說，比爾·蓋茨是個領導者，他在公司營造出一種謙遜的企業文化，以免員工因公司的快速成功而驕傲自滿；而對于整個軟件行業來說，他可以稱得上是個統治者，不過縱觀蓋茨在工作中的表現和作風，我們可以說“領袖特質”確實存在，言行一致，并一如既往地說到做到的確需要一定的特質，或者也可以說在真正的領導者的實踐中，逐步形成了這些特質。

　　前面的案例中主要敘述了作為一個真正的領袖必須具備的一些條件：必須要有特別關注的“焦點”——無論做什么，都要將其置于首要位置，這就是所說的“最高準則”，還有領導者必須了解下屬的思想、感情和經歷，要與員工同呼吸共命運等等。但是除了上述這些，最容易被忽視的領導者特質，或許是使他們持續不斷地保持言行一致、以身作則的那些品質——堅持不懈，鍥而不舍，適應能力，還有恒久忍耐。因為領導者需要改變他人的思考、感覺以及行為方式，而這種改變，尤其是發生在大規模群體之內，需要付出相當長的時間，持續不斷地以身作則才辦得到。這就是要堅持不斷地重復做同一件事的原因，知道最終影響到其他人產生真正的改變，之后自己還要繼續如此。當我們大肆渲染所發現的領導者特質，并大肆渲染什么“超凡魅力”、“遠見”或“天賦”之類的概念時，卻常常忽略那些看似平凡的人格所具有的意義，例如，一根筋，橫下一條心等等。即使是因“超凡魅力”、“遠見”或“天賦”而受到狂熱追捧的史蒂夫喬布斯，在談到自己的成功時，都將其歸功于特別的堅持。只是我們容易淡忘他數十年如一日的堅持，只在意現在的光環。

　　所以說，如果想成為一個真正的商業領袖，真正的問題在于這個人必須像喬布斯一樣堅持不懈、鍥而不舍，且恒久忍耐——這就是所謂堅持的力量，堅持言行一致，說到做到的力量。領導力的最后一個要素沒什么新意，甚至近乎于偏執——在每時每刻，在每個人的關注下的每個行為——堅持上數十年，就能成為真正的領導者。