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      2013年09月01日    王若文 中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)      
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    在中國(guó)做企業(yè)管理,就是為了安人安心,安人安心的目的就是為了營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化、建設(shè)良好企業(yè)團(tuán)隊(duì),而企業(yè)管理的任何不當(dāng)舉措都可能適得其反,所以,管理無大事,不是只有大的事情需要管理,也不是等出了大事才去管理,而是要抓住每一個(gè)細(xì)節(jié)和每一可時(shí)刻,得從小處著手、于時(shí)時(shí)刻刻方方面面進(jìn)行。

        既然管理無大事,管理就無需大智慧,只需于細(xì)微處多運(yùn)用小智慧就可以解決企業(yè)管理中的所有的問題。

        我常常跟人講運(yùn)用小智慧解決企業(yè)的管理問題。比如,當(dāng)有人因?yàn)榉敢?guī)而被處罰而抱怨不公的時(shí)候,你可以用邏輯法去解決:你有沒有犯錯(cuò)誤(他得承認(rèn))?犯錯(cuò)誤了是不是要接受處罰(他也得承認(rèn))?別人犯錯(cuò)錯(cuò)是你也要犯錯(cuò)誤的理由嗎(他會(huì)啞口無言一對(duì))?這個(gè)世界有的人殺人了,結(jié)果逃跑了沒有被繩之一法或者逍遙法外,你也去殺人嗎?你可能就被逮起來了判了死刑,你能說別人為什么沒有判死刑嗎?別人殺人不是你要?dú)⑷说睦碛桑踔聊惚粍e人打了也不是你要打別人的理由,你被處罰了就得認(rèn)罪服罰,至少你沒有人家那么好的運(yùn)氣啊,而且,很多時(shí)候,上游有錯(cuò)誤沒有被處罰,你跟了就要挨處罰,比如制造毒品和販賣毒品就是最典型的案例,你能抱怨什么?再說,會(huì)不會(huì)處罰其他與你犯同類錯(cuò)誤的員工,不是你說了算,是我們的事情,我們知道該如何處理,這不是你不接受處罰的理由(你這么說,他還能有什么說辭呢)。

        再比如,面對(duì)管理者抱怨的處理,你可以用通常的外科似維護(hù)老板的低級(jí)方法來處理:企業(yè)沒有問題會(huì)要你來嗎?你來企業(yè)不就是解決問題的嗎?老板又不是請(qǐng)你來抱怨問題的。這樣雖然不能深得人心,但理還是這個(gè)理兒;你也可以用高級(jí)的內(nèi)科手法來處理:你跟老板的朋友抱怨,只能讓他們表面應(yīng)承但內(nèi)心再也看不起你,你跟你的業(yè)務(wù)伙伴抱怨,只能讓他們覺得你再也不能代表老板處理問題,你已經(jīng)沒有分量,你跟你的財(cái)務(wù)抱怨,只能讓他們認(rèn)識(shí)到你再也不能像過去一樣受寵于老板,過去能遷就你,將來就不可能再遷就你,你跟你的下屬抱怨,只能讓他們?cè)僖膊粫?huì)覺得跟著你有希望,所以有問題千萬不能跟任何抱怨,主動(dòng)積極去溝通處理,做不到就改變自己或者選擇辭職走人,即使辭職走人也不要抱怨,否則對(duì)你的未來職業(yè)生涯一樣會(huì)產(chǎn)生后遺癥的影響。你這樣說,既是為員工干部著想,深得人心,又解決了企業(yè)的問題,老板和員工都會(huì)感激你,是雙贏局面。

        這樣的管理方法需要的都是小智慧即生活中的小道理,生活小道理就足以詮釋人生哲學(xué)大智慧。管理不必舍近求遠(yuǎn)地忽視小智慧而追求由眾多小智慧積攢而成的所謂大智慧。

        反過來,現(xiàn)在很多企業(yè)的老板都比較浮躁和奢華,動(dòng)不動(dòng)就自己或者選派高級(jí)干部去參加大智慧班學(xué)習(xí),比如去參加佛法大班、宏觀經(jīng)濟(jì)研究班、人生大智慧班、MBA專研班,學(xué)到的都是宏觀大道理,確實(shí)是超人大智慧,聽起來頭頭是道,叫人不得不五體投地地佩服得。但是,一離開教室回到企業(yè),你發(fā)現(xiàn)什么都沒有用,唯一能用上的就是幾句哲理或者空頭口號(hào),而這些都是放之四海而皆準(zhǔn)的大廢話,永遠(yuǎn)都沒有錯(cuò),但就是解決不了實(shí)際問題。所以,我說,管理企業(yè)還是實(shí)在一點(diǎn)為好,用小智慧去演繹才叫人心得安,否則就是老總和干部們?cè)谄髽I(yè)玩“論語(yǔ)”,論來論去連自己都是一頭霧水,還不明白其中的緣由。

        動(dòng)不動(dòng)就是參加大智慧班的老總們,目的不在學(xué)習(xí),而在于廣結(jié)人緣,便于生意的擴(kuò)展或者擴(kuò)張,便于戰(zhàn)略的制訂,從這個(gè)意義上來,也是無可厚非的。

    倘若有的老總有錢沒有地方花,講排場(chǎng)和氣派,非要派手下也去學(xué)習(xí),那就是學(xué)著大智慧而缺乏大智慧的表現(xiàn)。遺憾的是,往往老總們學(xué)習(xí)完了,還要來企業(yè)內(nèi)部威風(fēng)地耍一把,這就很糟糕,只能搞得員工們忐忑不安,因?yàn)椴恢瓢 ?/p>

        老總們學(xué)多了大智慧還有一個(gè)重大的弊端,那就是把自己變得小的道理小的智慧看不起了或者完全不會(huì)了,所以不懂得如何運(yùn)用小智慧,管理不好企業(yè),大的智慧又無能消化,不能轉(zhuǎn)化成實(shí)用的小智慧來加以運(yùn)用,自己越來越好高婺遠(yuǎn),不踏實(shí)了,一個(gè)個(gè)在大智慧下變得越來越?jīng)]有智慧。

        另外,大智慧是好東西,小智慧也是好東西,人都需要,但大智慧不是人人都能消受得起的。一是經(jīng)濟(jì)的原因,這就像人只有飽暖之后才會(huì)思淫欲一樣,溫飽還沒有解決呢,怎么會(huì)去思淫呢?二是作用的原因,小智慧就是正餐,能讓人吃得飽還吃得不錯(cuò),大智慧就是營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)品了,是飯后添加劑,企業(yè)管理小智慧還用不好就想著用大智慧,這不是正餐都不正兒八經(jīng)地吃,就盡想吃營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)品嗎?而且所有的營(yíng)養(yǎng)品都是身體機(jī)能出現(xiàn)了問題的人才會(huì)去服用,一個(gè)健康的活蹦亂跳的小伙子怎么會(huì)去用營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)品呢?企業(yè)要用大智慧一定是企業(yè)出現(xiàn)了巨大的問題或者轉(zhuǎn)折點(diǎn)才對(duì)呀。

        生活中也有一類人,不正經(jīng)吃飯,把營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)品當(dāng)飯吃,我們不難發(fā)現(xiàn),所有這一類人最后的結(jié)果是一方面營(yíng)養(yǎng)過剩、一方面又營(yíng)養(yǎng)不良,體質(zhì)比常人差很多。企業(yè)管理中的智慧也是同樣的道理,靠大智慧指揮企業(yè)運(yùn)作、用大智慧解決企業(yè)管理問題,不是簡(jiǎn)單的殺雞用了牛刀,而是管理的營(yíng)養(yǎng)過剩,也是管理的營(yíng)養(yǎng)不良,最后企業(yè)就只能剩下弱不禁風(fēng)的軀干,業(yè)務(wù)和生意會(huì)干癟得如瘦人一樣沒有肌肉,企業(yè)危矣!

        管理感悟:

        1、管理無大事,無需大智慧,只需于細(xì)微處多運(yùn)用小智慧就可以解決企業(yè)管理中的所有的問題。

        2、大智慧聽起來頭頭是道,叫人不得不五體投地地佩服得。但都是放之四海而皆準(zhǔn)的大廢話,永遠(yuǎn)都沒有錯(cuò),但就是解決不了企業(yè)管理中的實(shí)際問題。

        3、大智慧是好東西,小智慧也是好東西,人都需要,但大智慧不是人人都能消受得起的。

        4、企業(yè)靠大智慧指揮企業(yè)運(yùn)作、用大智慧解決企業(yè)管理問題,不是簡(jiǎn)單的殺雞用了牛刀,而是管理的營(yíng)養(yǎng)過剩,也是管理的營(yíng)養(yǎng)不良,最后企業(yè)就只能剩下弱不禁風(fēng)的軀干,業(yè)務(wù)和生意會(huì)干癟得如瘦人一樣沒有肌肉,企業(yè)危矣!

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    隨機(jī)讀管理故事:《獅子怎么管理狼?》
    有一天,獅子讓一只豹子管理10只狼,并給他們分發(fā)食物。豹子領(lǐng)到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺自己分的少,合起伙來跟豹子唱對(duì)臺(tái)戲。雖然一只狼打不過豹子,但10只狼豹子卻沒法應(yīng)付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說:今后,看我的。
    第二天,獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然對(duì)其他狼說:你們自己討論怎么分這些肉。為了爭(zhēng)奪到大點(diǎn)的肉塊,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點(diǎn)肉都沒拿到。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過人類的績(jī)效工資嗎?……
    第三天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后傲然對(duì)其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快的搶奪起來,一口肉,一口曾經(jīng)的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過末位淘汰法嗎?……
    第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對(duì)其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭(zhēng)奪起來,最后一只最強(qiáng)壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開始享用它的戰(zhàn)利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過競(jìng)爭(zhēng)上崗嗎?……
    第五天,獅子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,對(duì)狼們說:每個(gè)都領(lǐng)一小份,我考察你們,最后決定最優(yōu)秀的可以額外獲得那份最大的。然后狼群們迅速拿了各自的那塊,各自考慮了一番,有些狼拿出來了自己那份的一部分來給獅子,有只狼把全部都上交給了獅子,卻換回來的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)——那塊大肉。獅子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五體投地,問獅子這是什么計(jì)策?獅子微微一笑,聽說過官場(chǎng)規(guī)則嗎?
    第六天,獅子把肉全占了,然后讓狼去吃草。因?yàn)橹暗母?jìng)爭(zhēng),狼群已經(jīng)無力再戰(zhàn)了,于是只能逆來順受。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過和諧社會(huì)嗎?
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