創(chuàng)業(yè)導向促進企業(yè)績效

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)應不斷加強學習型組織文化的建設，確保整個企業(yè)內(nèi)部形成良好的學習氛圍，從而有助于創(chuàng)業(yè)導向向企業(yè)績效的順利轉(zhuǎn)化

在當前快速變革、競爭加劇的外部環(huán)境下，企業(yè)必須不斷尋找創(chuàng)業(yè)機會，并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)績效，以獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢。要實現(xiàn)該目的，企業(yè)創(chuàng)業(yè)導向可以發(fā)揮重要的作用。然而，不同學者對創(chuàng)業(yè)導向促進企業(yè)績效的背后機制這一問題卻眾說紛紜、莫衷一是。

為了發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)導向促進企業(yè)績效的背后機制，我們對珠三角地區(qū)的企業(yè)做了問卷調(diào)查和研究分析。通過對回收的132份有效問卷進行數(shù)據(jù)分析，研究發(fā)現(xiàn)：創(chuàng)業(yè)導向的先動性、創(chuàng)新性、風險承擔性維度均正相關于企業(yè)績效；學習導向在先動性、創(chuàng)新性與企業(yè)績效關系間起完全中介作用，在風險承擔性與企業(yè)績效關系間起部分中介作用。

創(chuàng)業(yè)導向：“如何做”而非“做什么”

創(chuàng)業(yè)導向指企業(yè)決策制定類型、方法和實踐中的創(chuàng)業(yè)特性，它反映的是“企業(yè)如何去做”而不是“企業(yè)做什么”。

創(chuàng)業(yè)導向概念的引入也體現(xiàn)了戰(zhàn)略管理研究由戰(zhàn)略內(nèi)容向戰(zhàn)略過程研究范式的轉(zhuǎn)變。Miller總結(jié)了創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的特征，認為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)應該是參與產(chǎn)品市場創(chuàng)新、承擔一定風險、領先于競爭者創(chuàng)新的企業(yè)，基此，許多學者都認為，創(chuàng)業(yè)導向包括創(chuàng)新性（innovativeness）、先動性（proactiveness）與風險承擔性（risk taking）三個維度。與Miller等人不同，Lumpkin和Dess在總結(jié)前人研究成果的基礎上，提出了創(chuàng)業(yè)導向的維度除了創(chuàng)新性、先動性、風險承擔性外，還包括自主性（autonomy）、競爭進取性（competitive aggressiveness）。

創(chuàng)新性反映了企業(yè)從事和支持可能產(chǎn)生創(chuàng)新產(chǎn)品、服務或工藝流程的新思想、試驗、創(chuàng)造等的傾向。創(chuàng)新性越高，公司的技術(shù)或產(chǎn)品市場創(chuàng)新程度越高（通過創(chuàng)造、引進新產(chǎn)品和新技術(shù)），有助于企業(yè)追求新的發(fā)展機會，有利于企業(yè)獲取超額的經(jīng)濟報酬。

先動性指企業(yè)預測未來的市場需求，并做出積極反應，從而搶先競爭對手獲取先行者優(yōu)勢。高先動性企業(yè)更可能成為市場的先驅(qū)者，抓住隱現(xiàn)的市場機會—憑借其擁有的“先行者優(yōu)勢”索取較高的市場價格，領先競爭對手獲取較高的市場份額。此外，先動性還有利于企業(yè)主導市場分銷渠道以及建立品牌獲得消費者的認同，最終領先競爭者搶占市場。

風險承擔性指企業(yè)向具有較高失敗風險的項目中投入較多資源的意愿，反映了企業(yè)由穩(wěn)定的常規(guī)戰(zhàn)略向探索未知領域轉(zhuǎn)變的意愿程度。雖然有研究指出穩(wěn)定的常規(guī)戰(zhàn)略可能會導致較高的平均績效，但是從長遠來看，冒險的戰(zhàn)略有利于企業(yè)抓住更多的發(fā)展機會，從而有利于企業(yè)的持續(xù)成長。

學習導向與企業(yè)績效

現(xiàn)有研究對“學習導向”主要有兩種不同視角：一種基于組織文化，認為學習導向是組織內(nèi)學習發(fā)生所依靠的信息產(chǎn)生與分享機制；一種基于認知，認為其包括共享愿景、共享心智模式以及解決問題的開放性。

當然，這兩種視角不能被截然分開，企業(yè)的價值觀與其組織學習的行為、過程是內(nèi)在關聯(lián)的，學習導向的價值觀體現(xiàn)在企業(yè)獲取、創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移知識的行為與過程中，伴隨著企業(yè)知識學習行為與過程的改變，現(xiàn)有的學習觀以及規(guī)范就會受到挑戰(zhàn)新的價值觀形成。綜合以上兩種視角，Sinkula等人將影響企業(yè)學習傾向的組織價值觀定義為企業(yè)的學習導向，包括：學習承諾（commitment to learning，企業(yè)價值觀里學習的重要性程度）、心智開放（open-mindedness，企業(yè)主動質(zhì)疑現(xiàn)有的慣例、假設及想法的程度）、共享愿景（shared vision，企業(yè)開發(fā)持有組織成員普遍接受理解的組織焦點的程度）三個維度。

隨著企業(yè)不斷成長，學習導向?qū)ζ髽I(yè)提高競爭力具有相當重要的作用。Huber指出，學習導向是企業(yè)在動態(tài)復雜的外部環(huán)境中得以持續(xù)發(fā)展的助推器。Baker 和Sinkula研究發(fā)現(xiàn)，學習導向?qū)ζ髽I(yè)績效具有積極的正向影響。Fiol和Lyles認為，學習導向有助于提高組織的競爭能力和績效。在當今快速變革的時代，如果某一企業(yè)比其競爭對手的學習導向低，那么該企業(yè)的生存都將面臨困難，只有擁有比競爭對手更高學習導向的企業(yè)才能保持持續(xù)生存與發(fā)展。

學習導向的中介作用

創(chuàng)業(yè)導向是企業(yè)積極追求新機會的戰(zhàn)略及行動。隨著企業(yè)的創(chuàng)業(yè)導向提高，為了收集到與新機會的相關信息，企業(yè)的學習承諾也會上升。創(chuàng)業(yè)導向的創(chuàng)新性維度會促進企業(yè)摒除阻礙集體學習的傳統(tǒng)權(quán)威、慣例的束縛，企業(yè)創(chuàng)新性越高，意味著企業(yè)越富有彈性，越有可能授予組織成員發(fā)揮其創(chuàng)造性，提出富有建設性的想法，在高度創(chuàng)新性的組織環(huán)境下，組織成員的學習熱情容易被激發(fā)起來，從而有助于企業(yè)內(nèi)部學習承諾的提高。企業(yè)風險承擔性越高，意味著組織鼓勵員工嘗試性提出解決問題的各種辦法，容忍員工提出看似荒誕錯誤的想法，企業(yè)也愿意接受員工提出的建議方案并且愿意嘗試依其方案進行實踐，因此，在風險承擔性較高的組織環(huán)境下，組織成員的想法不會被已有的慣例所束縛，這將有助于企業(yè)內(nèi)部成員間心智開放性升高、學習承諾增強。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)往往會表現(xiàn)出較高的先動性特征，企業(yè)要保持較高的先動性，就需要時刻進行環(huán)境掃描，廣泛收集環(huán)境中可能蘊藏的發(fā)展機會的信息，環(huán)境掃描活動頻率的增加又會促進企業(yè)從外部獲取信息以及信息在企業(yè)內(nèi)部的傳播，這將有助于組織學習活動的開展，此外，企業(yè)擁有的先動性特征有助于企業(yè)擴大其學習范圍。

創(chuàng)業(yè)導向在企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢過程中往往發(fā)揮著重要的作用，但由于創(chuàng)業(yè)導向只是追求新機會的傾向，而不是追求新機會的具體行為，因此它并不會必然對企業(yè)績效產(chǎn)生正向影響。創(chuàng)業(yè)導向?qū)ζ髽I(yè)績效作用的過程中往往需要企業(yè)內(nèi)部資源與能力的作用。

珠三角的經(jīng)驗：創(chuàng)業(yè)導向促進績效

我們選擇了珠江三角洲地區(qū)的制造業(yè)企業(yè)作為實證研究樣本發(fā)放地。自我國變革 開放以來，珠江三角洲地區(qū)經(jīng)濟取得了較快的發(fā)展，企業(yè)數(shù)量眾多、所跨行業(yè)廣泛，適合做大樣本的數(shù)據(jù)收集，此外，近年來，新《勞動法》、金融危機等外部因素對珠江三角洲地區(qū)企業(yè)的沖擊較大，幸存下來的制造業(yè)企業(yè)大多數(shù)都具有一定創(chuàng)新意識，適合進行創(chuàng)業(yè)導向、學習導向方面的研究。借助中山大學珠三角校友會及EMBA學員的幫助，我們回收了132份有效問卷，問卷均由企業(yè)中高層管理人員填答。在這132家企業(yè)中，員工人數(shù)少于100人的企業(yè)有32家，占24.2%，員工人數(shù)超過500人的企業(yè)有62家，其余38家企業(yè)員工人數(shù)在101至500人之間；1993年前成立的企業(yè)有42家，2003年后成立的企業(yè)有15家，其余75家企業(yè)成立時間均在1994年至2003年間。

實證研究表明，創(chuàng)業(yè)導向的先動性維度、創(chuàng)新性維度以及風險承擔性維度均與企業(yè)績效呈顯著的正相關關系。該結(jié)論與基于歐美國家情境研究得出的創(chuàng)業(yè)導向與企業(yè)績效之間的關系是一致的。我們發(fā)現(xiàn)，學習導向在創(chuàng)業(yè)導向的先動性、創(chuàng)新性維度與企業(yè)績效關系間起完全中介作用，而在創(chuàng)業(yè)導向的風險承擔性維度與企業(yè)績效關系間起部分中介作用，該研究結(jié)論有助于豐富現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)導向與企業(yè)績效間關系的理論成果，為全面理解創(chuàng)業(yè)導向向企業(yè)績效轉(zhuǎn)變的過程提供了更豐富的視角。

本研究結(jié)論對我國管理實踐有一定的啟示：①本研究表明，創(chuàng)業(yè)導向的各個維度（先動性、創(chuàng)新性、風險承擔性）對企業(yè)績效都有很重要的作用。這意味著在當今不斷變化的動蕩環(huán)境下，企業(yè)應不斷培育“創(chuàng)業(yè)精神”，敢于探索未知領域，不斷改進創(chuàng)新，密切關注、預測外部環(huán)境的變化趨勢，從而有利于企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢，保障在行業(yè)競爭中的優(yōu)勢地位。②本研究結(jié)論顯示，創(chuàng)業(yè)導向向企業(yè)績效的轉(zhuǎn)化過程是通過學習導向起作用的，因此，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)應不斷加強學習型組織文化的建設，確保整個企業(yè)內(nèi)部形成良好的學習氛圍，從而有助于創(chuàng)業(yè)導向向企業(yè)績效的順利轉(zhuǎn)化。

本研究受教育部人文社會科學重點研究基地重大項目（2009JJD790052）、教育部人文社會科學規(guī)劃項目（08JA630089）資助；原文系“管理學在中國”第三屆年會會議論文。