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      2016年09月28日    風里_李峰 中歐商業評論     
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    優秀領導和精神病罪犯有何相似之處?

    優秀的領導者,心理未必健康。如果變態人格變態得恰到好處,倒也有可能增進領導力

    汽車行業的傳奇CEO艾柯卡說過,他上大學的時候上過的、對管理公司比較有用的課只有兩門,其中一門就是變態心理學。想想秦始皇、拿破侖、希特勒、圣雄甘地、喬布斯、韋爾奇,這些著名領導者,圣人也好、惡魔也好,似乎都有一種瘋狂或者另類。就像藝術家達利自稱的那樣:“并不奇怪,我只是偏離常態(I am not strange, I am just not normal)。”

    雙相障礙助力逆境領導力

    精神病學家納西爾·格哈伊米(Nassir Ghaemi)認為,雙相障礙(bipolar disorder)在危機中是一種優秀的領導者品質。這種精神癥狀的特征是:在抑郁期內,對他人感受特別敏銳,對事物的認知格外客觀。在躁狂期內,對挫折有極大的忍耐力,并具有解決問題的創造力

    他舉丘吉爾(Winston Churchill)和圣雄甘地(Mahatma Gandhi )為例,依據其自述,這兩位重量級政治領袖都被診斷為患有雙相障礙。

    丘吉爾是個絕好的例子。每當危機出現,英國人民就把他老人家請出來;每當危機消退,英國人民就把他趕下臺。不是英國人民卸磨殺驢,而是英國人民覺悟實在是太高了!雖然丘吉爾對此跌宕起伏的人生非常郁悶,但幸運的是,他青史留名而沒有成為功過相抵的爭議人物。

    戲劇型、自戀型和強迫癥型

    2005年,英國薩里大學的兩位心理學家(Board和 Fritzon)用性格問卷對照測評了兩組人——管理者和被診斷患有精神癥狀的罪犯。他們發現,有11種(這么多!)人格障礙在高管組中間的比例,居然高于精神病罪犯組。其中三種人格障礙最為突出:戲劇型人格障礙、自戀型人格障礙以及強迫癥型人格障礙。

    既然是障礙,一定不利于適應社會。不過,這三種人格障礙都有可貴之處。

    戲劇型人格障礙,缺點是太喜歡成為注意的中心、興趣不穩定、關系不穩定,但優點是可愛。想想馬云把自己打扮成Lady Gaga的樣子。好多培訓師和演員都有戲劇型人格傾向。

    自戀型人格障礙,缺點是自大、過分關注自我而缺乏同理心,但優點是自信。萬人之上的CEO們也是人,沒有三頭六臂,如果不高看自己,那真的要神經衰弱了。

    強迫癥型人格障礙,缺點是吹毛求疵、對工作過度投入、固執、專制。這些缺點其實都是優點,只要換成褒義詞就行:完美主義、工作勤奮、執著、堅定。

    千萬不要以為人格越變態,領導力越強悍。管理者在一些不利于職場生存的人格變態維度上比罪犯組更加健康:暴力傾向、不負責任和違法傾向(反社會)、沖動性、自殺企圖、情緒波動以及消極抵抗。

    一些研究發現,人格變態者的兩個常見特征——見人說人話,見鬼說鬼話的變色龍模式(chameleonism),以及拿別人當工具的馬基雅維利主義(Machiavellianism),有利于一些人在組織階梯上往上爬。這似乎暗合了我們對于很多天才和領袖人物的印象,不確定的是社會的態度:既可能萬眾景仰,又可能千夫所指。

    變態跟領導力之所以呈現某種正相關,可能是童年創傷所致。早期的逆境造成了一些人的破壞性變態,也造成了另一些人的建設性變態。

    心理學家奧利弗·詹姆士(Oliver James)告訴我們,最成功的人群中間(包括企業家、英國首和美國總統),居然有三分之一在14歲之前喪父或喪母(一般人群中這個比例是8%)。這似乎證明逆境促人奮進。早年喪父的領導人不勝枚舉,包括大軍閥東北王張作霖、美國前總統克林頓。童年的各種缺失(貧窮、被虐待、被忽略)與變態人格以及成年之后的成就三者之間有因果關聯。

    不幸在導致變態的同時也催人上進。對金錢、地位和權力的欲望是對于童年這些缺失的補償。我們不難理解為什么這些人不知疲倦地工作,他們是在用工作化解痛苦。

    警惕三種變態人格

    優秀的領導者,心理未必健康。但不能因為林肯有抑郁癥,就認為抑郁癥是領導力的要素。

    領導力有利的變態,實際上是一種巧合,就像珍珠,是蚌的病態的產物,但不是所有的動物有了病都會產生珍珠。變態人格相對于精神分裂癥等重性精神障礙,算是比較輕的心理健康問題。

    例如,強迫型人格障礙比強迫癥輕得多。指望從變態人格收獲業績,如同緣木求魚,變態人格一定要變態得恰到好處才有可能增進領導力,這種因禍得福的概率實在是不靠譜。

    組織必須杜絕三大人格障礙:反社會人格障礙、偏執型人格障礙、邊緣型人格障礙,它們嚴重危害領導力領導者建立信任有四個要素:信任、靠譜、厚道、公正。偏執型人格不信任,邊緣型人格不靠譜,反社會型人格不厚道不公正。

    偏執型人格不信任。實際上這種人格障礙的本質并不是“偏執”,而是“多疑”,原文是paranoid。不信任人的領導,是最難追隨的領導,他們處處設防,城府極深。

    不信任人的下屬,是最難領導的下屬,他們不信任上級的動機,往壞處想,無法安心工作,而且不斷滋生是非,傷害團隊士氣。可以說,任何偉大的管理者,都無法激勵偏執型的員工,頂多能夠把偏執型員工對團隊的危害最小化。

    邊緣型人格不靠譜,特征是三個不穩定:自我概念不穩定、情緒不穩定、人際關系不穩定。

    反社會型人格不厚道、不公正,主要體現在道德內化的失敗,也就是俗話說的,“良心被狗吃了”,對危害企業的過錯毫無內疚感,所以無法贏得信任。安然前CEO杰弗里·斯基林(Jeffery Skilling)就是這樣一個人,他導致安然公司倒閉,被判24年4個月監禁。

    怎樣分辨變態人格呢?真正實用的方法還是觀察和調查。可以參照變態心理學界基本達成共識的心理變態的三個標準:

    1. 人際適應性很差。如果一個人跟誰都處不好,估計他有問題。

    2. 主觀感受很差。周圍的人從表情上可以看得出,他們長時間的不愉快。

    3. 行為偏離常態。例如,一個環境中稀松平常的變化,他們的反應就一驚一乍,如臨大敵。一個小小的冒犯就會讓他們暴怒。

    心理變態種類繁多,有助于領導力的只有極少幾種,只在特殊條件下發揮作用。

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    隨機讀管理故事:《兩棵樹,你砍哪一顆?》
    老教授問:“如果你去山上砍樹,正好面前有兩棵樹,一棵粗,另一棵細,你會砍哪一棵?”
    問題一出,大家都說:“當然砍那棵粗的了。”
    老教授一笑,說:“那棵粗的不過是一棵普通的楊樹,而那棵細的卻是紅松,現在你們會砍哪一棵?”
    我們一想,紅松比較珍貴,就說:“當然砍紅松了,楊樹又不值錢!”
    老教授帶著不變的微笑看著我們,問:“那如果楊樹是筆直的,而紅松卻七歪八扭,你們會砍哪一棵?”
    我們覺得有些疑惑,就說:“如果這樣的話,還是砍楊樹。紅松彎彎曲曲的,什么都做不了!”
    老教授目光閃爍著,我們猜想他又要加條件了,果然,他說:“楊樹雖然筆直,可由于年頭太久,中間大多空了,這時,你們會砍哪一棵?”
    雖然搞不懂老教授的葫蘆里賣的什么藥,我們還是從他所給的條件出發,說:“那還是砍紅松,楊樹中間空了,更沒有用!”
    老教授緊接著問:“可是紅松雖然不是中空的,但它扭曲得太厲害,砍起來非常困難,你們會砍哪一棵?”
    我們索性也不去考慮他到底想得出什么結論,就說:“那就砍楊樹。同樣沒啥大用,當然挑容易砍的砍了!”
    老教授不容喘息地又問:“可是楊樹之上有個鳥巢,幾只幼鳥正躲在巢中,你會砍哪一棵?”
    終于,有人問:“教授,您到底想告訴我們什么?測試些什么呢?”
    老教授收起笑容,說:“你們怎么就沒人問問自己,到底為什么砍樹呢?雖然我的條件不斷變化,可是最終結果取決于你們最初的動機。如果想要取柴,你就砍楊樹;想做工藝品,就砍紅松。你們當然不會無緣無故提著斧頭上山砍樹了!”
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