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      2016年08月19日    騰訊深網     
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    “用一個字來形容我們新樓的理念,知道是什么嗎?”幾年前,網易北京總部大樓剛剛敲定設計方案,還未動工,丁磊在飯桌上問身邊下屬。“隱。”見四下無人回應,丁磊得意地公布了答案。

    “隱”,和網易近三年的發展走勢倒是極為相似。相比當年鋒芒畢露的陳天橋,保守的丁磊盡管走得更遠,但騰訊游戲的強勢、網易養豬掀起的調侃取笑聲、易信略帶悲壯的搶戲,再加上BAT掀起的大并購熱潮,令網易一直身處聚光燈之外,被看成是移動互聯網大潮中的失意者。

    過去三年,互聯網行業的浮躁功利有兩個主要體現,一種是對現象和風口的盲目追捧,一種是成王敗寇式的評判方式。沒有平臺生態,沒有拿到移動互聯網船票,網易今年業績和股價卻持續走強,市值近300億美元,令業內人士大感意外。

    重新審視丁磊和網易的意義在于,他們走了一條和流行的“互聯網思維”、“風口論”、“唯快不破論”等主流理論相反的道路。過去每一波創新浪潮出現時,幾乎都看不到網易的身影,電商、社交、O2O、直播......丁磊總是姍姍來遲,活在他自己的節奏里,要么保持沉寂,要么突然選擇在一個奇怪節點意外殺入。

    似乎沒有任何標簽適合丁磊,也沒有任何標簽適合網易,在中國互聯網版圖,丁磊和網易成為一組極為特殊的存在。

    說丁磊保守、吝嗇,但當年網易轉型手游,他不惜成本孤注一擲;說丁磊沒耐心,做業務能賺錢是前提,但網易云音樂、公開課、養豬等似乎和高利潤并不掛鉤;說丁磊在企業家圈子人緣差,他在烏鎮互聯網大會組局互聯網大佬悉數到場......

    而外界眼中“保守、吝嗇、任性”的丁磊,究竟如何帶領網易異軍突起?

    絕境

    2013年,應該是丁磊最有危機感的時期。

    彼時,中國手游市場開始熱的發燙,支撐起網易80%以上收入的游戲事業群卻集體陷入一片恐慌,PC時代“憑借優秀研發能力做精品跟隨”的戰略,在移動互聯網時代失效,在那瞬間,網易忽然發現自己眾多工作室并沒有合適的移動化產品,甚至沒有真正懂手游開發的團隊。

    網易最早進軍手游是在2011年推出自己的第一款智能手機端游戲《翻書大作戰》。當時,手游對國內所有大玩家都是新事物,網易在行業里并無任何亮點可言,市場上成功的作品更多是國外引進的《憤怒的小鳥》、《植物大戰僵尸》等,此外一些國內的小游戲團隊也展現出自己的靈活性,推出《捕魚達人》、《我叫MT》等熱門手游。

    2013年,手機卡牌游戲盛行,網易上線了一款《迷你西游》,但表現依然黯淡。沒有掌握手游特性、過高的上手難度、尋找尚不成熟的大學生們做開發者,都是網易手游部門在三年里交出的代價和學費。

    “當時,市場營銷高層每天開會時面面相覷,在向移動互聯網轉型的大浪潮中,網易是不是已經落后行業4~5年?”一位接近網易游戲內部的知情人士告訴《深網》。

    幸運的是,端游領域的長期積累為網易贏得了緩沖空間,《爐石傳說》超乎預期的表現,撐住了網易股價。

    但端游的想象空間,并不能持續為網易輸血。移動戰略落后行業4~5年,這意味著一家游戲公司已經錯過整個移動互聯網時代。誰來挽救網易,挽救這家游戲業務占80%以上營收的傳統互聯網公司?

    習慣性慢熱的丁磊認為,手游依然存在時間窗口期,并把機會押注在重度精品游戲,這也是網易游戲資源積累所在。

    “被公認在財務預算方面十分吝嗇的丁磊,以投資人心態拍下成立50個手游團隊的預算,同時啟動70個手游項目的研發,每個項目2000萬預算。”一名網易游戲內部人士向《深網》透露。此外,在整個2014年,網易還從社會招聘員工1200人,這是過去五年網易社招人數的總和。

    據《深網》了解,網易2013年立項的便有20余款手機游戲,統一的開發要求,就是每一款都必須為精品,寧缺毋濫,到了2015年網易運營的手游超過了80款。“慢一點沒關系,品質才能保證市場定位。”丁磊鼓勵游戲團隊。

    沒有高投入和充分試錯的時間空間,也斷然無法在新興領域鋪墊向上的基石,丁磊的孤注一擲,奠定網易游戲今日行業地位。

    至少在手游上,丁磊展現出和“吝嗇”完全相反的一面,一位前網易傳媒部門的高層向《深網》透露,在公司內部,百萬級別以上項目的預算,丁磊都要親自審批。

    網易沒有選擇代理成功的手游作品來挽回聲勢,即便2009年丁磊已有代理《魔獸世界》的經驗——骨子里,丁磊依然喜歡自己制定規則,重視自研和產品,在手游市場才可能具備從宏觀到微觀的掌控力。事實上,網易游戲最初的崛起,便是依靠《夢幻西游》《大話西游》等長期研發的精品之作,這與當時的盛大和陳天橋形成鮮明對比。

    智能手機的不斷進化和普及,改變了用戶的使用習慣,但是不能抹殺用戶需求,憑借長期積淀的端游研發優勢,丁磊抓住了手游重度化趨勢。《天下HD》和《亂斗西游》,是網易2014年重點打造的兩款精品手游。其中,《亂斗西游》的開發過程歷經曲折,但卻幸運收獲成功,成為網易手游的命運轉折點。

    從立項之初,《亂斗西游》便在自我懷疑和產品打磨中糾結前行。臨時組建的《亂斗西游》開發團隊曾經長期無法敲定游戲類型,經過數月時間討論后,才最終定位于MOBA(多人在線戰斗競技游戲)+RPG(角色扮演游戲),并冒險引入了搖桿操作。

    有數據顯示,在上線前《亂斗西游》迭代4次,美術重構3次,主角人物有382個預設模型,淘汰了351個,達到上市標準后又在細節方面調整長達半年。2014年底,《亂斗西游》在蘋果渠道上線,獲得蘋果中國區2014~2015精品游戲獎,MOBA+RPG設置擴大了產品輻射市場,吸引了不同類型的玩家,助推產品月流水過1.5億,沖上App Store暢銷榜第二。

    在《亂斗西游》開發過程之中,丁磊很少插足,對團隊給與了足夠的耐心和等待——這并非他過去的行事風格,網易游戲之前的靈魂人物叮當(詹鐘暉),便是因為丁磊對業務的過多干預而選擇離職。

    得失

    縱觀網易近二十年發展歷程,能讓外界記住的知名高管并不多,除了曾挑起內斗的前CEO黎景輝,陌陌CEO唐巖、YY董事長李學凌、猿題庫創始人李甬等人都是在離開網易后創業成功,才被更多人所熟知。

    網易歷史上從未采取過集權式管理,除了最核心的游戲業務丁磊自己干預較多,各部門都是各自為政,資源分配不均,而不被丁磊重視的部門要在沒資源的情況下做業務,便就被培養了創業能力。

    尷尬的是,盡管是在網易獲得成長,但很多離開網易的高管基本都是和丁磊不歡而散。2014年陌陌上市前夜,網易突發公告,譴責唐巖在網易期間存在多項不法行為,喪失職業操守。丁磊和唐巖等離職高管之間的個人恩怨也一時成為業界議論熱點。

    前網易總編輯唐巖,后離職創辦陌陌(資料圖)

    誰是誰非,真相已經難以考證,但游戲的“得”、新市場的“失”、以及丁磊與離職高管之間的矛盾,背后邏輯實際上是統一的。

    網易從來不是一家平臺化公司,以產品經理自居的丁磊,其內部管理方式更多是一種興趣式管理,其看好的新產品,必定親力親為,不看好的產品,則很難獲得資源和支持,加之決策隨意性強,不少項目有頭無尾。

    出任過網易網站部產品總監的純銀曾告訴《深網》。

    丁磊本人對新業務偏保守,習慣性先觀望再跟進,如果看不到短期成長為千萬級用戶或盈利的可能性,在網易,內部創新就變得非常艱難。

    據《深網》了解,丁磊曾經看好網易電影票業務,連續幾年參加上海電影節,時常組織相關部門討論發展方向;也曾經大推高端婚戀社交平臺“花田”,等等,但很多業務發展到最后都是不了了之。

    吝嗇、保守、隨意、缺乏耐心和長遠眼光。

    談及丁磊的缺點,一位經常接近他的網易離職高管如此和《深網》評述。

    以媒體業務為例,一直以來丁磊本人對門戶的創新并不重視,據《深網》了解,網易傳媒部門的高管,也拿不到網易上市公司的期權獎勵,今年離職的網易總編輯陳峰,便持有的是傳媒部門期權,但在上市前這些期權并沒有價值。

    一方面,作為新媒體能接觸到最新的行業信息和資源,另一方面,又面臨著內部狹窄的創新空間,從網易門戶,便陸續出走了李學凌、李甬、方三文、唐巖等創業者。有報道稱,唐巖在網易期間曾萌生做一款移動社交產品的想法,當唐巖帶著這款產品的思路向丁磊要百萬美金前期投入時,丁磊覺得不值得投入,這款產品也就作罷。這也最終導致了唐巖的離開和陌陌的誕生。

    在唐巖創辦陌陌三年后,丁磊才決定借助易信發力移動社交,但此時早已錯過最佳時機。

    丁磊唯一不會錯失的,是長期占據網易整體收入90%規模的游戲業務,從始至終,丁磊都牢牢把控著游戲的發展方向,并傾注了自己幾乎所有的市場嗅覺和冒險精神。

    網易最早進軍游戲是在2001年,Sony和EA公司開發出的圖形網游讓丁磊捕捉到商機,30萬美元收購廣州天夏,并以這家公司研發團隊為核心開發了中國網游代表作《大話西游》系列。

    “丁磊是一個知道錢在哪里的人。”前網易副總裁、猿題庫創始人李甬形容。憑借游戲以及與運營商合作的短信SP業務,2003年網易股價在納斯達克節節攀升,助推32歲的丁磊成為福布斯和胡潤兩大富豪榜的中國首富。

    在網易游戲隨后的發展歷程中,丁磊長期保持著不錯的節奏感。盛大曾是網易成長道路上的主要競爭對手,2005年陳天橋曾推行代理、免費、平臺化等激進戰略,丁磊則針鋒相對宣布“不代理、不免費、不出口”政策,堅持自研。2006年網易游戲營收曾短暫超越盛大,但隨后兩年,網易游戲遭遇困難時期,連續幾個產品開發失敗,盛大又在2007年Q1營收超過網易。

    不過,堅持自研策略令網易在市場變幻中慢慢站穩腳跟,丁磊隨之也推出免費游戲,并從九城手中搶下《魔獸世界》運營權,2010年9月,網易游戲再次反超盛大。但隨后騰訊游戲的崛起和手游興起,令網易游戲又面臨新的巨大壓力,2011年,時任網易COO詹鐘暉帶領網易游戲杭州研發中心總監云風、前網易暴雪合資公司總經理陳偉安等人離職創業,網易游戲遭遇成立以來最嚴重一次人才流失

    我就是被趕出來的。當我和丁磊在方向上有分歧,結局只能是我離開。

    談到當初的出走,前網易COO詹鐘暉在接受騰訊科技采訪時說得簡單直白。詹鐘暉于1999年加入網易,后成為網易游戲的核心支柱,2009年3月起擔任網易首席運營官。

    當時,面對行業變化,詹鐘暉仍在按部就班地打造精品游戲,這可能是令丁磊不滿之處,在他離開網易、丁磊自己全盤接手以后,網易游戲的產量一下子突飛猛進,幾乎每一個熱門的細分網游領域都有產品跟進。

    結果證明,丁磊的激進式變革是正確的,面對手游新形勢和各種不確定性,通過撒網式高投入、快速試錯,網易建立起在端游和手游兩個領域的自研+代理模式。最終,《亂斗西游》的成功讓網易重拾信心,而一年后的《夢幻西游》手游版則令網易游戲沖上巔峰。

    成敗

    如果說誰是中國互聯網上最保守、最有耐性、最可能活上一千年、等著先烈們都死光了才去收拾戰場的,那一定是丁磊;如果說誰是中國互聯網上最有抱負、最有野心、最可能通過一個先入為主的宏大戰略一統江湖的人,那應該就是陳天橋。

    2009年,媒體人程苓峰曾如此評價。

    七年過去,戰略布局太過超前的激進者陳天橋早已退出中國互聯網舞臺,而保守派丁磊還在帶領網易開啟新的征程。

    “現在雷軍做得好,不代表他將來就一定做得成?。?rdquo;在小米如日中天的2014年,丁磊在一次媒體采訪中調侃道。保守和專注讓網易收獲了很多,譬如手游的崛起,避開了很多坑;但也失去不少,譬如在移動社交、出行和消費等市場的缺席。究竟是保守走得更遠,還是冒險走得更遠?至少從陳天橋和丁磊身上,我們看到了盛大和網易不一樣的結局。

    當然,丁磊的興趣并非完全局限于游戲,網易創始人親自站臺的產品,還包括郵箱、考拉和網易嚴選、易信、公開課、有道、網易云音樂、云閱讀、以及養豬等等。

    丁磊可能很少插手部門管理,但他加入了各個產品的部門群組,時常會拋給團隊提意見。

    一位網易云音樂內部人士和《深網》講了一個有趣的故事:

    網易云音樂上線前,丁磊堅持認為產品應該改名叫“Bad Monkey”,但負責音樂業務的前高級總監王磊沒同意。“在音樂這件事上,是你專業還是我專業?”王磊的反問讓丁磊再無話可說。

    當然,丁磊在各個產品的興趣軌跡之間,也并沒有必然的邏輯或者戰略協同。很多人可能依然印象深刻,2011年中國互聯網大會,丁磊和馬化騰、曹國偉、李開復等大佬同臺對話,話題一直圍繞微博和創新,當談到網易為何養豬,主持人王利芬表示不解多次追問,丁磊一度尷尬,情緒激動眼含淚花。

    事實上,除了郵箱是網易推廣自家產品和營銷的重要武器,丁磊站臺的其他產品基本遵循了他自身對生活品質方方面面的訴求,這與熱點趨勢并無太大關聯。

    在我參加過的丁磊自稱請客的飯局,從沒有見過丁磊買過一次單。雖然他舍不得花錢,但網易的內部食堂,丁磊卻不惜成本挑選了好的食材、餐椅乃至廚師,這也是丁磊在內部津津樂道的事。

    一位前網易銷售部門高管和《深網》略帶調侃說道。

    此外,在產品的選擇和定位上,作為曾經兩次成為中國首富的企業家,丁磊身上自然也背負了些許使命感。某種程度上,丁磊和張朝陽其實有許多相似之處,網易和搜狐都打造了自己的產品矩陣,區別之處,在于丁磊選擇了押注游戲,而張朝陽選擇了押注最燒錢的媒體娛樂。

    過去幾年,網易被詬病最多的,則是缺少一款“殺手級產品”,比如郵箱和有道雖然達到8億用戶規模,但都不是用戶黏度特別高的應用,不足以打開新的局面或是引爆一個市場。

    2013年,丁磊曾經押寶移動社交平臺易信,但易信發展至今仍然不溫不火。對于丁磊而言,當初發力做易信的最重要原因,是擔心微信會成為核心的手游渠道,威脅網易游戲業務的發展,當然,考慮到網易手游如今在重度游戲上收獲成功,丁磊或許已并不太在意易信的成敗。

    電商是丁磊去年開始傾注心血最多的領域,考拉是自營跨境電商,網易嚴選是ODM模式。但考拉和嚴選要想成為網易未來除了游戲以外的增長引擎,暫時看不到太大可能性。在網易最近兩季度財報中,雖然電商和郵箱成為增長亮點,但電商的收入利潤其實主要來自網易一元購等產品,而跨境電商政策的不確定性、庫存管理、阿里京東的壟斷格局,都是網易電商面臨的挑戰。

    不過,即便市場反應平淡,我行我素的丁磊自己可能樂在其中。觀察網易嚴選的設計風格以及上線商品不難發現,普遍有一種空靜、簡約和禪意在里面,這也符合丁磊一貫的生活理念。

    丁磊受中國傳統文化影響很深,學過中醫和《道德經》,講究無為而治、享受自然而非征服世界。丁磊不做慈善,他認為最好的慈善是提供有品質的產品和服務,更多時候,丁磊也顯得極為低調,不混圈子,不過近兩年的世界互聯網大會期間,丁磊會自帶網易豬肉等食材,在烏鎮小館宴請馬化騰、李彥宏、雷軍、張朝陽、曹國偉、楊元慶等圈內大佬。

    但網易卻一直沒有所謂的企業文化,總是慢一拍的丁磊,最近終于為網易找了一個不再時髦的詞來比喻:“工匠精神”;早幾年前,這個詞就已經被魅族和錘子分別拿來包裝過黃章和羅永浩。

    對于價值理念不同的同行企業和企業家,丁磊在網易內部也毫不避諱自己的厭惡,丁磊剖析自己:我性格直接,所以只能給自己標一個真小人,但是坦蕩蕩很重要啊。

    當然,外界更愿意把這種不和理解為是丁磊和某些大佬之間的私人恩怨。據《深網》了解,丁磊曾多次親自打電話給網易新聞相關負責人,叮囑員工不能吹捧某些互聯網公司。

    行業瞬息萬變,另類的丁磊和網易還能走多遠,現在下結論為時尚早,但有意思的是,越來越多人開始透過浮躁,重新審視丁磊與潮流格格不入的商業哲學。 

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    許多人聚集在高塔周圍觀看。他們不相信參賽的青蛙能登上塔頂,于是大聲喊"別費勁啦!你們這些青蛙是不可能到達終點的!"聽到這些話,一些青蛙開始退出比賽。但有一些青蛙還在堅持,向塔頂前進。

    觀眾們繼續在喊:"別費勁啦!你們也不會成功的!"隨后不久,青蛙陸續放慢腳步,放棄了比賽,此時只剩下一只青蛙還在默默地向上爬,而且越爬越有勁。

    接近終點的塔頂了,那只青蛙用盡全力終于登上了塔頂。此時塔下群眾一片歡呼聲,歌頌這位青蛙英雄。

    人們好奇地想知道這只青蛙是如何堅持下來的。于是對它進行專訪在,此時人們發現:原來這只青蛙是個"聾子"!

    管理故事哲理

    切記,什么時候都是自己才是自己的主人,永遠不要讓別人的悲觀情緒毀掉你心中最美好的希望。對于新晉升的管理者也是如此。以前的同事,成了自己的下屬。這種角色的轉換完成之前,尤其是過渡期,新工作難以開展,抱怨也逐漸增多,以致于最后可能都懷疑自己根本不是當管理層的料兒。這時候,再加上身邊某些心懷不軌的人,在邊上私下談論、扇風點火,事情往往會朝壞的方向發展。所以,如果有人說你無法實現自己的夢想,那么不妨就"裝聾作啞"吧,于公于私都有好處。

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