2016年，這7大商業趨勢值得關注

未來主義者并不一定都是對的。近來變革的步伐正在加快，這些在消費者、商業和技術領域的變革將賦予我們更高的工作效率，它們也會使我們之間的聯系變得空前緊密。在新的一年中，相信下列 7 大商業趨勢將會大放異彩。

1、新型企業家和有一技之長的專業人士的數量將會激增 

許多人正在追求更加自由的職業生涯，他們希望過上夢想般的生活——沒有上司，沒有一成不變的辦公室，能夠掙取一定的可支配現金并享有自主選擇工作場合的自由。沒有特定辦公位置的企業家和自由職業者們正在支配著自己的職業生涯，他們無需為職業作出過多的犧牲，這份自由對于絕大部分人而言宛如空中樓閣般遙不可及。

根據勞工統計局（Bureau of Labor Statistics）的數據，截至 2015 年 5 月，美國個體經營者的人數共有 155 萬，和 2014 年同期相比增加了約 100 萬人。一項獨立研究顯示，到了 2020 年，美國的勞動人口中將有超過 40%（約 6,000 萬人）將會從事自由職業者、承包商、臨時職工等獨立職業。

此外，協同消費（Collaborative consumption）也處于上升階段，資產所有人可以通過自己不常使用的資產賺取收入。最近紅紅火火的共享經濟（Sharing Economy）正是互聯網為消費者帶來價值的一個范例。

正如 Brandthropologie 的創始人兼高管比例 · 霍華德（Billee Howard）所說：

「共享經濟將會持續爆發，并從利他主義的概念向利多主義擴散。我們會繼續看到共享經濟生態系統的進步，共享經濟所擁抱的并不是小我，而是大我。它將為整個社會帶來價值并讓社會從中受益。共享經濟將會繼續觸及現有經濟體系未能充份接觸的消費需求并從中挖掘更多的機會，屆時這些需求將會從共享中得到滿足，參與方將會以共贏的模式合作。共享經濟所服務的是一個以整個社會為導向的目的。」

由于共享經濟來勢過于迅猛，監管機構和經濟學家們還在試圖弄清楚它的影響。全新的共享經濟業務將會在 2016 年到來，屆時更多的自由職業機會將會如雨后春筍般浮現，而最終引導我們進入全新經濟常態的將會是那些新型企業家以及有一技之長的專業人士。

2、工作場合的溝通質量將會得到大幅提升 

商業交流的重心已經逐漸轉移至移動設備上面。全新的溝通工具以及 Microsoft Office 365 所蘊含的新功能讓我們可以更加容易地和同事或者團隊成員就工作事宜進行溝通。除了郵件和通話這兩種傳統方式以外，今天的企業已經全面擁抱包括短消息、語音、視頻、文件共享、屏幕共享等新型的工作溝通方式。

針對商業的網頁平臺數量會有所增加，小型企業將開始擁抱全新的溝通工具，并對新興的業務過程技術進行嘗試。在這些浪潮的影響下，現有的溝通方式將發生變革，盡管在未來幾年內現有的溝通方式將持續扮演重要角色。

企業會想方設法去解放業務的機動性，但想要達到協同溝通的效果，它們需要事先掌握一系列的相關技術。在未來，絕大部分企業都會從傳統的郵件溝通模式向協同溝通工具轉移，屆時即時的溝通以及文件共享將會成為可能。

3、自動化進程將繼續蠶食我們的工作 

每一代人，即便是近十年來的這一代人，都曾經見證過某些職業的消失以及新興職業的出現。隨著生產自動化進程愈演愈烈，在未來整個生產環節的自動化程度將會大幅度提升。一項未經發布的研究顯示，即將到來的技術突破將會使美國 47% 的就業人口處于危險境地。

正如 SingularityHUB 公司的艾莉森 ·E· 伯曼（Alison E. Berman）所說：

「由于技術變革的速度非常迅猛，一些學生或許在畢業后會發現自己所學的知識已經跟不上技術變革的步伐了。正如奇點大學（Singularity University）的院長布雷特 · 舍爾奇（Brett Schilke）在一次采訪中所言，想要預測哪些職業將會在未來繼續存在顯然并不是一件容易的事情，我們甚至還不清楚哪一類技能將會在未來 5 至 10 年后依然具備價值。」

奇點大學的 CEO 羅伯 · 納伊爾（Rob Nail）表示：

「目前的方式顯然不再適合這個世界，因為世界一直在演變。你以為成功畢業、拿到文憑就完事了，但這種思維模式已經不再適用于這個世界。」

那么，技術的革新是否能賦予我們更多追求創意工作并從中獲得回報的自由程度呢？還是說技術的革新所帶來的大多數人被迫失業的局面？

BBC 未來頻道的蕾切爾 · 努維爾（Rachel Nuwer）表示：「自動化進程將會繼續給全球勞動力帶來影響，我們只有積極參與到這個進程才可以盡可能地減輕這個進程所帶來的傷害，并從中增加自己的收獲。」

4、企業將會更加看重「關系經濟」

客戶關系的建立及維系已經變得越來越重要了，在 2016 年許多企業將會開展針對客戶關系的維系工作。Uber、AirBnB、Kickstarter 和 Facebook 等公司的商業模式和技術將會變得越來越受歡迎，因為上述公司會使用客戶的內容和資產以提升自己的業務規模。

《福布斯》（Forbes）雜志的投稿人伊恩 · 奧特曼（Ian Altman）如此說道：

「在過去，通過銷售產品換取收益的方式還非常有效。但現在的消費者希望能夠和盡可能多志同道合的人進行聯系，因為這樣他們就可以實現長期價值。只有成功的社區才可以維持長久的生命力，因此如果你希望自己所打造的東西可以經受時間的考驗，你需要讓客戶建立起相互之間的聯系。除此以外，你還需要為他們提供富有價值的資源。」

5、企業將會繼續任用遠程工作者 

許多工作者已經無需每天都呆在固定的辦公室辦公。遠程辦公可以為工作者帶來更多的機會，因為在這種辦公方式下，他們的專業技能可以更好地擺脫區域的限制。

許多大公司一直在雇傭遠程工作者，蘋果、亞馬遜、Intuit 和 IBM 等公司也位列其中。FlexJobs 統計了「2015 年年度前 100 大遠程工作企業清單」，并總結了這些企業崗位的特征：全職在家辦公、兼職在家辦公、偶爾遠程辦公或者賦予員工遠程辦公的選擇。

采取遠程辦公方式的工作者人數正與日俱增，隨著 00 后逐漸走上工作、文化以及政治的舞臺，這股浪潮的勢頭將進一步加強。

《遠程辦公：你不需要呆在辦公室》（Remote:Office Not Required）一書的作者賈森 · 弗萊德（Jason Fried）表示：

「短距離的工作交流會影響我們的幸福感。研究表明，工作上的溝通有可能增加誘發肥胖癥、失眠、壓力、頸背酸痛、高血壓等癥狀的幾率。此外，工作溝通還和心臟病等和壓力相關的病癥關系密切，甚至還可能成為婚姻失敗的罪魁禍首。」

隨著越來越多的人采取遠程辦公的工作方式，Slack、Trello、Asana、DocuSign 等生產和協同辦公工具將變得越來越重要。屆時面向遠程工作者的求職機會將會越來越多，對于希望尋找有一技之長的遠程工作者的企業而言，承包商或許會是一個不錯的選擇。

人們無需再扎堆擠在辦公室里，這對于企業和員工都有好處。

「如果你是一個富有創造力的人，自由職業一直都處于創造型人才的職業考慮范圍之中。現在這種工作方式正在向一些讓人意想不到的領域擴散。」福特汽車公司（Ford Motor Company）的未來學家謝樂爾 · 康奈利（Sheryl Connelly）說道。在一篇發布于 Fast Company 的文章當中，康奈利指出許多高層管理人員已經被授予選擇短期遠程辦公的權利。康奈利認為 2016 年將會成為極具「靈感、獨創、一致性」的一年。

6、「專注力經濟」（Attention Economy）的重要性將變得愈發顯著 

「在資訊爆發的現代，我們最缺乏的資源并不是創意或者天賦，而是專注力。」《注意力經濟：讀懂商業的新貨幣》（The Attention Economy: Understanding the New Currency of Business）一書的作者托馬斯 ·H· 達文波特（Thomas H. Davenport）說道。達文波特和約翰 · 貝克（John Beck）認為除非企業學會如何有效地捕獲、管理和維持員工及客戶的專注力（不論是對內還是對外），否則它們將會在競爭中處于下風。

消費者的注意力完全是一項全新的流通貨幣，所有的商家都在爭相吸引消費者的專注力。對于企業而言，關于專注力的競爭只會愈演愈烈，但那些極具創造力及創新精神的公司終將會脫穎而出。或大或小的每一件事物都希望能夠吸引你的注意力，它們希望獲得你的關注，并讓你參與進來。

「社交媒體周」（Social Media Week）的泰勒 · 貝克（Tyler Becker）表示：

「企業的重心正在朝著消費者的專注力轉移，我們已經迎來了『為注意力支付資金』的世界。如果你可以投入更多的資金和時間以求捕捉更多的眼球，你最終將會收獲不菲的回報。在這個過程中，你應該站在消費者的立場去思考問題：你的業務會為我節約時間嗎？你的業務會為我節約金錢嗎？你的業務對于我的決策是否有幫助？你的業務對于我個人地位的提升是否有幫助？」

7、越來越多的企業將會參與到大數據當中 

數據無處不在，它們可以通過云或者服務器的方式進行儲存，所占據的空間也越來越龐大，但成本卻在降低。不論是對于大企業還是小企業而言，大數據都蘊含著巨大的機遇，所有的企業都希望從大數據中分一杯羹。

越來越多的企業正在利用大數據分析客戶關系，它們可以通過分析用戶的趨勢、興趣點、反饋以及用戶對社交媒體的使用情況以加深對于用戶的了解。

這個趨勢對于消費者而言也是有利的，因為在企業利用大數據提升銷量的同時，消費者也可以通過社交媒體向它們表達自己的偏好。通過切分和分析，我們可以從大數據中得出許多信息，以便更好地為消費者提供服務。