喬布斯：經典領袖的七大魅力個性

特立獨行

從小到大，生性叛逆的喬布斯都是眾人眼中的“另類人物”，他不守常規、離經叛道，總是和周圍環境“格格不入”。蘋果公司成立后，喬布斯依然延續了這種我行我素的作風。他反對為了創新而做市場調研，并對生產商聚在一起建立標準和平臺的行為有著一種天然的抵觸情緒。他認為消費者不購買平臺，不購買標準，也不購買戰略，只購買自己所醉心的產品。所以，當巨頭們聚在一起創立標準的時候，喬布斯則躲在一旁研究他的“小物件”。喬布斯的生命就是圍繞著品位和粗俗斗爭，圍繞個性和標準化斗爭。

或許正是喬布斯這種特立獨行的個性塑造了蘋果獨特的創新文化。一直以來，蘋果的員工都受到喬布斯創業神話的影響，堅信“一個人，一張桌子，一臺電腦，就能改變世界！”蘋果公司成立初期，喬布斯就向他所帶領的團隊宣傳一種“海盜精神”，并在樓頂懸掛起一面海盜旗，向世人宣稱“我就是與眾不同”；在經歷了掃地出門、再次創業、重返蘋果的境遇后，喬布斯又出了“不同凡想（Think Different）”的口號，鼓勵蘋果的員工擺脫陳舊思想的禁錮，解放創意，大膽創新。當然，蘋果公司在追求“標新立異”的道路上也遇到了諸多不順，早期還曾因盲目的技術創新而深陷困境；喬布斯重返蘋果時，他對創新的理解已經發生了實質性的改變，并將簡潔并富有市場驅動力的創新確定為蘋果的核心思想。之后蘋果公司依然保持了對創新的執著與偏愛，依然特立獨行、孤傲狂妄，但與過去相比，它開始更加貼近市場，更能滿足消費者的深層需求。

更值得一提的是，蘋果公司的創新并非基于某種系統套路設計出來的創新，而是一種具有很強“靈動性”特征的創新。所以，蘋果公司很少主動提及自己的創新，他們尤其反感將創新納入體系化的軌道，認為這是“不酷裝酷”，在蘋果的員工看來，創新并不是通過什么所謂的“創新流程”產生的，他們對創新有著最樸素的表達：我們只是認真思考如何制造了不起的產品。

敏銳洞察

特殊的成長經歷和非凡的人生際遇練就了喬布斯卓越的洞察力，不管對行業、對市場、還是對員工、對客戶，他都能敏銳地把握發展的趨勢，感知對方的需求。1976年，憑借獨特的商業嗅覺，喬布斯說服沃茲一同成立了蘋果電腦公司，將沃茲發明的AppleI推向市場，隨后又通過AppleⅡ引爆了個人電腦革命。2000年，蘋果公司再次陷入危機，喬布斯敏銳地從消費者身上看到了即將到來的數字娛樂革命，轉即將全部注意力投入到了數字娛樂市場上，實施“數字中樞”戰略，帶領蘋果從單一的電腦硬件廠商向數字音樂領域多元化出擊。我們看到隨后的iPod便攜式音樂播放器和iPhone智能手機都憑借精湛的工業設計、卓越的用戶體驗和全新的商業模式迅速席卷全球，并相繼成為消費者競相追捧的對象和整個行業潮流的風向標。此外，喬布斯還對人性有著至深的洞察，這使得他非常擅長觸碰別人的深層需求，于是，他能挖掘出用戶自己都尚未察覺的想法，并設計出具有一流用戶體驗的產品；他能吸引最優秀的員工為他工作，并不斷激發他們內心深處的使命感；他能抓住時機，說服競爭對手與其合作。正如比爾•蓋茨所說：“喬布斯似乎總能夠了解行業下一步會向什么方向發展。他擁有難以置信的品位和高雅”。

品位主義

喬布斯擁有一種獨特的美學情結，他總在強調：蘋果的產品必須“高貴而尖端”。在喬布斯看來，一切東西都有“品位”，偉大的產品是“品位”的勝利，而商業就是個把最出眾的藝術品賣出去的過程。他認為“品位”是學習、觀察、深透過去與現在文化的副產品，同時也是“向人類過去所為表達自我、并將這一切帶入自我所為”。所以，多年來，蘋果公司一直保持著一種無法復制的高雅品位，它所推出的每一款新產品都猶如藝術品一樣令人心醉。蘋果的品位已經不止是一種審美上的品位，更是一種精神上的品位，這種讓比爾•蓋茨都為之欽佩的高品位已經成為蘋果的一種品牌形象。

在一次訪談中，喬布斯曾用“專注、自我陶醉和完美主義”來標榜自己。對高品位的執著追求使得喬布斯在對待產品開發和設計時非常嚴格，這也就是他口中所說的“完美主義”。無論是對待產品發布會上的主題演講，還是對待新產品的外觀設計，喬布斯都會要求員工反復修改、細化，以確保每一個細節都精準無誤。不僅如此，喬布斯對產品內部也有一種苛刻的美學迷戀，他曾以“丑陋”為由拒用某塊電路板，他堅持要求哪怕消費者看不到，蘋果產品的內部也必須美觀。在喬布斯看來，產品的一切細節都反映出企業的精神與性格。喬布斯近乎瘋狂的完美主義為蘋果的技術人員樹立了很高的要求，迫使他們不斷追求極致，從而實現一些超越自己能力的成果。從某種程度上說，正是喬布斯偏執地追求每個細節的完美，才使蘋果的產品如此賞心悅目，深受消費者的喜愛甚至追捧。

激情與感染力

喬布斯從小就是一個富有激情的人，他的志愿就是改變世界，并一直將“讓世界變得更加美好”作為自己的職業信條。一直以來，喬布斯在做每件事時都有一種強烈的使命感，他對自己的工作充滿了激情。更為重要的是，他的激情還能感染包括員工、顧客在內的其他人，從而將他的個人愿景轉化為大家的共同愿景。蘋果成立初期，喬布斯加入了在公司不受重視的Macintosh研發項目，充滿信心和激情的他一再說服工作小組的成員，讓他們相信自己正在從事一項具有革命性的工作，他們是將技術與文化融合在一起的藝術家，他們在改寫計算機歷史的事業中扮演著獨特的角色，能參與如此具有創新性的產品設計是一種榮幸。在邀請百事可樂公司前總裁約翰•斯卡利加入蘋果公司時，喬布斯大膽地向對方問道：“你想一輩子賣糖水，還是改變世界？”也就因為這句話，斯卡利最終加入了蘋果公司，接受了喬布斯的挑戰。此外，喬布斯還憑借強大的感染力和高超的談判力讓競爭對手和各行業巨頭與蘋果結盟、憑借強烈的個人風格和獨特的舞臺魅力讓蘋果的新品發布會精彩絕倫。所以，我們不得不說，極富激情與感染力的喬布斯不僅是蘋果的精神領袖，還是蘋果舞臺上的耀眼明星。

全面控制

喬布斯是一位強勢的獨裁者，其強烈的控制欲隨處可見。一方面，喬布斯不僅控制著產品設計、市場運作等影響企業發展的關鍵環節；另一方面，他還憑借自己的權威對蘋果內部的運營管理進行著全方位的把控。就前者而言，喬布斯一直認為“蘋果的創新在于對每一個零件的掌握”，因此蘋果必須做到“全盤掌控”：從硬件到軟件，從設計到功能，從操作系統到應用軟件，蘋果的產品幾乎全由自己打造。如今，隨著蘋果公司的不斷發展，喬布斯的控制欲似乎也在不斷升級：蘋果不僅加快了創新的步伐，希望能將更多的核心技術掌握在自己手中以降低對外界的依賴；同時，它還通過商業模式創新和對各方資源的有效整合，打造了一個封閉的商業生態系統，并成為這一龐大系統的動力中心，影響著消費者、供應商、運營商、第三方內容提供商，甚至競爭者等多個群體的動向。

喬布斯對組織內部的控制則主要體現在他的具體行動上。重返蘋果之時，喬布斯對董事會進行了“大換血”，這一行動背后最為重要的目的就是集中控制權，保證自己對蘋果的絕對領導。此外，在進行產品抉擇時，喬布斯認為那種基于領導團隊的集體決策是一種愚蠢的行為，因為這會延誤產品的上市時間，同時也是推卸責任的表現。喬布斯將自己與小托馬斯•沃森、盛田昭夫、沃爾特•迪士尼歸為一類，認為他們之所以能成為真正的大企業家正是因為他們是獨裁的產品挑選人。所以，喬布斯表示“制造好產品不能靠民主，得靠有能力的暴君。”這或許也與大家通常理解的“創新型企業都要鼓勵授權”的說法有所不同，在喬布斯身上，我們看到的是：超級天才需要超級權威來落實他們的天才想法。

精英主義

“人要么是天才，要么是笨蛋！”這是喬布斯常掛在嘴邊的一句話，雖然這或多或少有些極端主義的傾向，但已足以證明喬布斯是一個絕對的精英主義推崇者。喬布斯認為與其同平庸的公司合作還不如不合作，因為那樣只會降低蘋果的產品的品質，而在選人用人方面更是如此。無論在蘋果公司、還是在NeXT或Pixar，喬布斯總是能辨識出誰是真正聰明的人，并與其交往。這是一直以來都讓喬布斯引以為傲的才能，他說在自己所參與的那些工作中，沒有一項主要工作可以由單獨的一個，或者兩、三個人來完成，為了做好事情，他就必須找到能力非凡的人。所以，喬布斯將尋找最優秀的員工、尋找精英中的精英視為自己最重要的任務。如今的蘋果聚集了一大批精英人才，喬布斯也在接受采訪時自豪地表示：“我的團隊絕對是世界上最優秀、最精干的團隊，也是執行力最強的創新團隊。”

在堅持中變革

外界有很多人評價喬布斯是一個狂妄自大的偏執狂，認為他高傲霸道、固執己見、獨斷專行。確實，一直以來喬布斯都習慣按照自己的意愿行事，他相信自己的判斷，忠于自己的夢想，并對實現夢想充滿了信心。所以，我們看到，喬布斯一直堅持要創造最好的產品，堅持藝術與科技的結合，堅持對市場、對創新的敏銳洞察，堅持對工業設計的極致追求……正是這種堅持，促使喬布斯及蘋果將一些看似不切實際的想法成功轉換為現實，并站在時代的前端引領整個行業的發展。當然，喬布斯在固執的堅持中也犯下了一些錯誤，早期對技術創新的狂熱追求導致蘋果的產品越來越偏離市場的需求；同時，過分的自信也讓喬布斯越發目中無人，與他人格格不入，最終被迫離開了自己一手創立的蘋果公司。然而，在經歷了NeXT和Pixar公司的磨練后，重回蘋果的喬布斯發生了很大的變化，他仍然強調創新、堅持創新，但他開始將目光更多地投向市場，去關注那些基于市場和消費者的創新。隨后，憑借一貫敏銳的商業嗅覺，喬布斯為公司確立了“數字中樞”（及后來的“數字生活”）的戰略定位，并在數字音樂、手機、平板電腦等多個領域開辟了新的篇章。所以，我們認為喬布斯的堅持是擇善的堅持而非盲目的堅持，而他就是在這種堅持與變革的動態結合中獲得了成長，使其在個性張揚之外有了更成熟的領導力。