企業(yè)成長的精神資源

 

　　企業(yè)家精神是企業(yè)“健康長壽”的基因 

 

　　企業(yè)家精神是企業(yè)管理者在經(jīng)營企業(yè)和成就人生過程中積極向上的自我意識。一個企業(yè)能否健康發(fā)展，企業(yè)家的素質(zhì)至關(guān)重要。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)家精神日益受到重視，甚至被稱為是一種最稀缺的資源。從意識層面上來講，“精神”所包含的要義不在于“怎么做、做什么”，而在于“為什么去做”，也就是說，精神主要解決的是原動力的問題。在這種原動力的引領(lǐng)之下，企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)企業(yè)團隊去進行戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)開拓、市場發(fā)展等等。

 

　　企業(yè)家精神是一種文化品質(zhì)，這種文化品質(zhì)既是企業(yè)家這個特殊群體所具有的共同特征，也是他們所具有的獨特的個人素質(zhì)、價值取向以及思維模式的抽象表達。從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展著眼，我們認為企業(yè)家精神中最重要的要素是創(chuàng)新、誠信、學(xué)習。

 

　　首先，創(chuàng)新是經(jīng)濟全球化時代企業(yè)家最重要的素質(zhì)，是企業(yè)家精神的靈魂。著名管理學(xué)家熊彼特認為企業(yè)家是從事“創(chuàng)造性破壞”的創(chuàng)新者，這一定位集中凸顯了企業(yè)家精神的實質(zhì)。在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)家是否具有創(chuàng)新意識，對于企業(yè)的興衰存亡具有決定性的作用。創(chuàng)新要求企業(yè)家要及時把握機遇，勇于創(chuàng)新、敢于冒險，并進一步把這種創(chuàng)新意識轉(zhuǎn)化成創(chuàng)新能力，滲透到技術(shù)、產(chǎn)品、市場、組織、管理等企業(yè)經(jīng)營的方方面面。其次，誠信是企業(yè)家的立身之本。就哲學(xué)層面看，“誠信”是誠實與信用的一致，即以誠待人，取信于人。市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，更是信用經(jīng)濟、誠信經(jīng)濟。沒有誠信的商業(yè)社會，將充滿極大的道德風險，會明顯抬高交易成本，造成社會資源的巨大浪費，因此誠信也是當代人際交往和經(jīng)濟貿(mào)易活動中必須遵守的一項基本準則。對于企業(yè)家而言，不僅要求自身遵循誠信的做人做事準則，更重要的是要帶好一批人，把自己的企業(yè)做成一個誠實守信的道德組織。只有企業(yè)家成為企業(yè)誠信經(jīng)營準則的制定者和執(zhí)行者，誠信才能真正成為企業(yè)的經(jīng)營理念，貫徹落實到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。再次，學(xué)習是企業(yè)家素質(zhì)提升的源頭活水。企業(yè)爭勝的本錢是學(xué)習，只有一流的企業(yè)家思維才能構(gòu)建一流的企業(yè)，企業(yè)每天都面臨著千變?nèi)f化的市場挑戰(zhàn)。所以，只有不斷學(xué)習，才能在激烈競爭的市場中“運籌帷幄之中，決勝千里之外”。學(xué)習是現(xiàn)代企業(yè)家的“第一智慧”，今天所有成功企業(yè)家成功人生的每一次質(zhì)的飛躍和提升，都是從學(xué)習新知識樹立新觀念開始的。通過學(xué)習，不斷突破思維能力的上限，實現(xiàn)觀念和視野的超越。

 

　　企業(yè)信仰是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石

 

　　企業(yè)家基于自己的信念與價值觀，帶領(lǐng)自己的員工一起去追問“我們?yōu)槭裁匆銎髽I(yè)？究竟要成為什么樣的企業(yè)？”而基于這種追問所達成的共識，就是企業(yè)信仰。很顯然，企業(yè)信仰是對企業(yè)存在的愿景、意義及其使命等核心理念的回答。如同有信仰的人會為了自己的信仰而把自身的一切力量集中到既定目標上一樣，企業(yè)有信仰，才能夠讓員工心往一處想，勁往一處使，形成合力，促進企業(yè)發(fā)展。

 

　　在當代中國企業(yè)家群體中，經(jīng)過各類MBA系統(tǒng)培訓(xùn)，有關(guān)企業(yè)的戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、人力資源、市場營銷等各種求“術(shù)”的知識并不缺乏，但是一種建立在人文關(guān)懷和道德精神基礎(chǔ)之上的“道”的訴求意識卻有待提升。信仰是人生的力量源泉，它能煥發(fā)出強大的驅(qū)動力，一個人信仰越堅定，其內(nèi)心激發(fā)的驅(qū)動力就越強大，越持久。一個有信仰的企業(yè)家才可能塑造出一支有信仰的企業(yè)團隊，進而打造出優(yōu)秀的企業(yè)及其企業(yè)品牌。

 

　　信仰的可貴就在于堅守，持續(xù)地堅守。放眼世界的著名企業(yè)我們看到，他們都一以貫之地踐行著自身既定的企業(yè)理念和行為準則，不為利益所惑，自覺擯棄那些有悖理念和準則而可能帶來的短期利益，讓企業(yè)信仰像血液一樣流動在員工的肌體之中。

 

　　要建立信仰，必須經(jīng)過長久的歷練。尤其是在日益物質(zhì)化世俗化的社會中，信仰常常被物質(zhì)實用所干擾甚至淹沒，以至于產(chǎn)生信仰危機。在這種情勢下，企業(yè)更加有必要去進行方向性強化，引導(dǎo)員工表現(xiàn)出對企業(yè)使命的渴望與認同，并逐漸培育起企業(yè)信仰。這里需強調(diào)的是，企業(yè)信仰的培育要注意借鑒中國傳統(tǒng)文化資源，為企業(yè)信仰的建設(shè)提供博大精深的文化支持。例如儒家傳統(tǒng)中尊重個體、慎獨守信、自強不息以及注重心物平衡的理念，無疑具有超越時代的文化價值。近年來，“中國式管理”日漸引起企業(yè)界的關(guān)注，越來越多的企業(yè)管理者認識到，中國人文精神作為一個信仰體系具有博大豐富的思想內(nèi)涵和良好的精神內(nèi)核，經(jīng)過現(xiàn)代性改造完全可以轉(zhuǎn)化成為中國企業(yè)建立共享型價值觀的精神資源。當社會流動日趨頻繁，個人創(chuàng)業(yè)風氣日盛時，企業(yè)急需明晰自己的信仰，使工作富有意義，以吸引、激勵并留住優(yōu)秀的員工。而當企業(yè)面臨經(jīng)營風險和困難挫折時，企業(yè)信仰又往往能喚起全體企業(yè)人不離不棄的維系和不折不扣的堅持，成為幫助企業(yè)度過困境、奠定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神基礎(chǔ)。

 

　　企業(yè)社會責任是企業(yè)鑄就品牌、展示良好形象的保障 

 

　　隨著我國市場經(jīng)濟實踐的深化，越來越多的企業(yè)認識到，一個沒有社會責任意識的企業(yè)不可能永續(xù)經(jīng)營，而由一個個缺少社會責任的企業(yè)所構(gòu)成的社會也不可能健康和諧地發(fā)展。企業(yè)社會責任強調(diào)企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對社會和環(huán)境的道德義務(wù)，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。顯然，企業(yè)社會責任是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻于可持續(xù)發(fā)展的一種人文承諾，即企業(yè)通過尊崇倫理價值以及對人、社區(qū)和自然環(huán)境的尊重，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的成功。

 

　　長期以來，重制度建設(shè)而輕道德責任培養(yǎng)的傾向，已經(jīng)對當代中國企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來諸多負面影響。企業(yè)當然要追求經(jīng)濟效益，創(chuàng)利無疑是首要目標。然而，作為社會成員，企業(yè)同時也肩負著社會責任。從企業(yè)文化的角度來看，在全球化時代，企業(yè)之間競爭的重心已經(jīng)從過去的技術(shù)、設(shè)備以及制度等“硬件”，轉(zhuǎn)移到企業(yè)價值觀、企業(yè)社會責任等“軟件”上來。一個社會責任缺失的企業(yè)，既不能帶來任何積極的社會影響，也不能提高企業(yè)的持續(xù)競爭力。因此，企業(yè)應(yīng)該把承擔社會責任看作是與社會創(chuàng)造共享價值的機會，而非單純的危害控制或者公關(guān)活動，這需要我們具備全新的思維方式。

 

　　致力于社會和諧應(yīng)該是企業(yè)踐行社會責任的最高境界。企業(yè)是社會經(jīng)濟發(fā)展的動力之源，更是人類進步的推進器。因此，社會的整體性發(fā)展可謂是企業(yè)最深遠的“利益”追求。企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟效益的同時，要把社會和環(huán)境的因素融入企業(yè)的日常經(jīng)營中，切實處理好與相關(guān)利益群體的關(guān)系，進而直接促進和諧社會的建設(shè)發(fā)展。置身于社會中的企業(yè)，不應(yīng)該孤立于社會之外而將其視為一個特殊的范疇，它實際上更應(yīng)該作為整個社會的有機組成部分去應(yīng)對社會實踐的挑戰(zhàn)和變革。社會經(jīng)濟生活越活躍，企業(yè)越應(yīng)該加強自律意識。從社會所賦予企業(yè)的倫理期待來講，企業(yè)應(yīng)該為整個社會的健康發(fā)展表現(xiàn)出更積極的促進性的一面。企業(yè)需要在經(jīng)營運作逐漸成熟的基礎(chǔ)上，通過有效的企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)倫理的層面上逐步規(guī)范整個企業(yè)，以一種恰當?shù)姆绞饺谌肷鐣嬲_到義利統(tǒng)一。如果很多先進的社會理念等在企業(yè)里能夠先行一步，那么無疑會對社會產(chǎn)生一種良性影響，優(yōu)化社會的人文環(huán)境。

 

　　在經(jīng)濟全球化時代，企業(yè)競爭已從單純的價格、質(zhì)量和服務(wù)競爭轉(zhuǎn)化為具有深厚文化內(nèi)涵的品牌競爭。通過品牌背后蘊含著的社會責任的企業(yè)文化，贏得消費者和公眾對品牌的認同，已成為一種高水平和智慧型的競爭選擇。企業(yè)的社會責任是企業(yè)發(fā)展提升的機會，企業(yè)主動創(chuàng)造機會履行社會責任，把社會事業(yè)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略有機地結(jié)合起來，也是提升品牌知名度的有效途徑；另外，企業(yè)的社會責任也是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的社會資本，在激烈的品牌競爭中，對企業(yè)而言最典型的稀缺資源，無疑是消費者對品牌的忠誠度。這種稀缺資源的獲得，除了企業(yè)為社會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)外，更多的可以靠企業(yè)承擔社會責任來獲取。

 

　　總之，中國的改革走到今天，企業(yè)經(jīng)營漸歸于秩序，行為漸歸于準則。在內(nèi)功勝過張力，道德比肩效益的今天，關(guān)注企業(yè)成長的精神資源的挖掘和培育，是企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。可以確信，在未來的企業(yè)競爭中，贏家必然是那些嚴守準則，有社會責任感，有良好道德水準的企業(yè)，也就是有信仰的企業(yè)。這樣的企業(yè)必定能夠形成長期的核心競爭力，得到社會的認同與尊重。