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      2013年10月22日    哈佛《商業(yè)評論》 作者:宮玉振     
    推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢,分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>
    在虛浮、圓滑、取巧、推諉成為社會普遍心態(tài)的清朝晚期,曾國藩大膽地提出“天道忌巧”的命題。他高呼“去偽而崇拙”,這個“拙誠”的工夫是曾國藩領(lǐng)導(dǎo)力的核心,也是他一生得力之處。

    向曾國藩學(xué)習(xí)拙式領(lǐng)導(dǎo)力

    理念:志之所向,金石為開許多人心目中的曾國藩是權(quán)謀家的代表,這是對他的誤解。曾國藩的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)雖不無權(quán)謀因素,但其核心卻是“忠義血性”的儒家理念。曾國藩生于雍、乾后,舉國風(fēng)氣的敗壞,幾乎達(dá)到了頂點。而在曾國藩看來,最可怕的不是太平軍的造反,而是統(tǒng)治階級本身的人心陷溺、人欲橫流。軍事的失敗只是一種表象,它的背后是價值體系的崩潰。大清王朝要想走出這場空前的危機(jī),必須解決人心的問題。因此,曾國藩與羅澤南等人,宣講舉世都不宣講的儒家學(xué)說,以傳承圣人的價值體系為己任,最終排除千難萬險,成就了“以轉(zhuǎn)移社會風(fēng)氣來造就一代之人次”的功業(yè)。

    用人:尚樸實,耐勞苦任何理念最終都需要認(rèn)同理念的人去實現(xiàn)。如果說在理念上曾國藩高揚的是“血性忠義”,那么在人才的選拔上,他選擇的則是能夠切實認(rèn)同這種理念并加以踐行的“樸拙之人”。曾國藩從最根本的選人環(huán)節(jié)入手,提出軍官一定要選“質(zhì)直而曉軍事之君子”,兵勇則一定要選“樸實而有土氣之農(nóng)夫”。選什么樣的人,決定了一個組織會養(yǎng)成什么樣的作風(fēng)。湘軍靠什么打勝仗?靠什么持續(xù)地打勝仗?就是這種“尚樸實,耐勞苦”的作風(fēng)。而湘軍之所以能形成這樣的作風(fēng),關(guān)鍵就是湘軍選募時堅持選用樸拙之人。曾國藩的用人,從表面看來迂闊笨拙,其實正是他的過人之處。

    治事:大處著眼,小處下手管理最忌諱的就是全無實際而空談?wù)`事。曾國藩從一開始就對此有深刻的認(rèn)識,他強(qiáng)調(diào)“軍事是極質(zhì)之事”,來不得半點虛浮的東西。他厭惡聽到高談闊論,只喜歡平實之言、平實之行。曾國藩的管理風(fēng)格亦是以“勤、實”二字為核心。他認(rèn)為,帶兵一定要腳踏實地,勤勤懇懇,一步步地從小事做起,才能日積月累,見到成效。

    作戰(zhàn):扎硬寨,打死仗曾國藩用兵,很少有出奇制勝的戰(zhàn)例,他有自知之明,不高估自己的能力,不低估對手的智商,由此發(fā)展出了一套“扎硬寨,打死仗”的笨工夫,穩(wěn)慎徐圖,穩(wěn)扎穩(wěn)打,反而一步步地在與太平軍的作戰(zhàn)中占盡了上風(fēng)。

    組織文化:還我真面,復(fù)我固有曾國藩說過:“馭將之道,最貴推誠,不貴權(quán)術(shù)。”在曾國藩的身體力行之下,湘軍形成了一種坦誠相待、相互信任、相互支持的組織文化。這種坦誠相待的“湘軍精神”,也是湘軍凝聚力和戰(zhàn)斗力的來源。

    心性:成敗聽之于天,毀譽(yù)聽之于人任何一種理念的踐行過程中一定會遇到很多挫折與障礙。曾國藩的一生,可以說是屢戰(zhàn)屢敗,充滿了挫折與逆境,但他的過人之處,就在于他以“男兒自立,必須有倔強(qiáng)之氣”的意志力量堅持到了最后。

    曾國藩說:“天下事,未有不由艱苦得來,而可大可久者也。”取巧只是小聰明,只會得利于一時;拙誠才是大智慧,方可奠基于長遠(yuǎn)。正如梁啟超評價的那樣,曾國藩并沒有超群絕倫的才華,在當(dāng)時的著名人物中,他被認(rèn)為是最遲鈍愚拙的一位。他的一生,也一直在逆境之中,然而他立德、立功、立言,達(dá)到了古人所說的三不朽的境界,這是什么原因呢?他一生得力的地方,就在于立志自拔于流俗,而困而知,而勉而行,歷盡百千險阻而不屈服,如此而已!如此而已!

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    隨機(jī)讀管理故事:《驢肉卷餅》
    一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對老板說:“給我卷一個,不要蔥, 給我多放點肉,放,放,再放,再放點,再多放點……” 
    老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
    啟示    
    服務(wù)的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。
    所以不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
    請尊重每個行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
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