(1)發現對方的需要,并滿足他。消費者或客戶都有自己不同的需要,并自覺或不自覺地會以不同方式表現出。注意捕捉他們的需要信息,及時發現他們的需要,對于有的放矢地推銷產品幫助極大,是促進銷售、提升銷售業績成功的一步。
(2)營銷不是把企業的產品賣給對方,更重要的是增加對方的利益,滿足對方的需求。根據這條精髓,我們在與客戶談生意之前,一定先算出客戶買我們產品能掙多少錢?然后換位思考,問自己掙這些錢滿意嗎?如果你心里滿意,那么就去談。如果是湊合或者不滿意,那談了也白談,不會成功的。切記:當把產品的利潤空間多留給對方時,賺的錢,雖少也是多;當把產品的利潤空間多留給自己時,賺的錢,雖多也是少。
(3)營銷不只是賣產品,更重要的是通過產品媒介使雙方建立長期的友誼與合作關系。這條精髓講的是營銷員無形資產問題。營銷員價值在于掌握分銷渠道及銷售終端的多少。掌握多,價值高;掌握低,價值低。
(4)營銷就是說服,營銷的最大障礙是陌生,說服能力就是客服陌生的能力,也是獲取營銷成功的能力。這條精髓講的是營銷工作的特點。(
(5)消費靠引導,消費理念需要培育,市場靠創造,產品靠促銷。這條精髓講的是營銷者的金科玉律,誰也顛覆不了。
(6)100%地掌握本企業的產品知識,是營銷成功的基礎。
(7)要為占80%的銷售額的20%的重點客戶做到100%的滿意服務。
(8)實現雙贏必須共擔風險。