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      2013年09月01日    21世紀(jì)網(wǎng)      
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     1945年7月,瓦尼瓦爾.布什在《大西洋月刊》上發(fā)表了《像我們一樣思考》一文。在文中,他預(yù)言了未來(lái)的信息技術(shù),其中最著名的描述就是一種他稱之為“memex”的機(jī)器,它具備了可以從各種來(lái)源抓取信息的能力。“memex”的概念直接啟發(fā)了一位叫道格.英格巴特的工程師。在1969年的秋季計(jì)算機(jī)聯(lián)合大會(huì)上,他演示了由鼠標(biāo)、視頻和超文本組成的人機(jī)交互平臺(tái)。雖然現(xiàn)在看來(lái),這種交互如此稀松平常,無(wú)非就是鼠標(biāo)點(diǎn)擊超鏈接的過程,但在當(dāng)時(shí),這樣的交互方式為人類開辟了認(rèn)知模式的新領(lǐng)域。其后而來(lái)的萬(wàn)維網(wǎng),也就是順理成章的事情了。在布什暢想的美好世界里,信息技術(shù)如果能夠像人類一樣思考,就可以大大拓展人類的智能范圍。然而,布什精準(zhǔn)地猜到了故事美好的開頭,但是卻沒有預(yù)料到故事后來(lái)的波瀾壯闊危機(jī)四伏。

      上世紀(jì)80年代,美國(guó)的教育界充滿激情地將大筆資金投入到了計(jì)算機(jī)教學(xué)中。這些教育工作者堅(jiān)信數(shù)字閱讀有著紙質(zhì)閱讀無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì):學(xué)生可以同時(shí)瀏覽具有相對(duì)內(nèi)容的文本,從而培養(yǎng)辯證思維能力。但是,到了80年代末,這種激情變成了懷疑。他們發(fā)現(xiàn),具有導(dǎo)航意義的超鏈接大大限制住了人腦的活躍度:學(xué)生們花費(fèi)了大量的額外時(shí)間在決定是否點(diǎn)擊鏈接、格式是否兼容這些問題上。閱讀過程中的“節(jié)外生枝”破壞了人們的專注力,降低了對(duì)問題的理解能力和思辨能力。1989年的一個(gè)研究中發(fā)現(xiàn),人們?cè)絹?lái)越喜歡漫無(wú)目標(biāo)地點(diǎn)擊正文之外的各種鏈接。而1990年的研究則開始表明,很多人已經(jīng)記不起自己讀過什么,沒讀過什么了。

      也許這就是傳統(tǒng)閱讀和數(shù)字閱讀之間的那道鴻溝:傳統(tǒng)閱讀是一種線性思維的過程,它要求讀者和作者之間保持持續(xù)不斷的交流;數(shù)字閱讀看起來(lái)依然是線性的版式,但是因?yàn)槲闹写┎宓某溄樱鋬?nèi)容結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本的改變。它更像是一棵樹,養(yǎng)分在從根部往頂部傳送的時(shí)候,會(huì)被更多的細(xì)枝末節(jié)所分散。2001年,加拿大的兩位學(xué)者對(duì)70位志愿者做了閱讀實(shí)驗(yàn):他們將《魔鬼情人》(伊麗莎白.波恩的代表作)做成兩個(gè)版本,一個(gè)符合傳統(tǒng)線性閱讀的格式,要求閱讀者逐字閱讀;一個(gè)具有超鏈接性質(zhì),閱讀者可以點(diǎn)擊一些被加上亮色的詞語(yǔ)。

      結(jié)果表明,實(shí)現(xiàn)對(duì)象對(duì)后者的閱讀速度比前者慢了7倍。而在實(shí)驗(yàn)對(duì)象隨后寫的小說摘要中,后者的理解顯然要差很多。最令人失望的是,后來(lái)的一系列關(guān)于文本和專注力的實(shí)驗(yàn)都指向了一個(gè)結(jié)果:人們的理解能力是和文本中的鏈接數(shù)成反比的,不管打不打開這些鏈接,都會(huì)干擾到你的閱讀和思維。因?yàn)槿藗冊(cè)诿鎸?duì)鏈接的時(shí)候,大腦總會(huì)自動(dòng)做出“看,還是不看”的選擇,這本身就構(gòu)成了思維的中斷。更何況如今還有視頻、音頻、圖片這些更具分散力的超鏈接。

      超鏈接的罪過是通過改變?nèi)祟惔竽X的工作機(jī)制,從而改變了思維習(xí)慣。

      大腦的智力結(jié)構(gòu)分為兩個(gè)部分:工作內(nèi)存和長(zhǎng)期內(nèi)存。工作內(nèi)存是前端,長(zhǎng)期內(nèi)存是后端。信息就是經(jīng)由工作內(nèi)存轉(zhuǎn)化為知識(shí)而被放在長(zhǎng)期內(nèi)存中的。一般而言,長(zhǎng)期內(nèi)存的空間無(wú)限大,問題就出現(xiàn)在工作內(nèi)存中。因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)存很小,同一時(shí)間只能存儲(chǔ)很小的一部分信息。這些短期信息是極為脆弱的,一旦你的注意力被打斷,就會(huì)在頃刻之間“檣櫓灰飛煙滅”。

      現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)提供了過于海量的信息,大腦中的工作內(nèi)存就像一只狗熊,面對(duì)遼闊的玉米地和自己有限的熊掌空間,最后只能是走一路丟一路了。從信息變成知識(shí),是一個(gè)系統(tǒng)化的過程,需要在工作內(nèi)存中完成信息的聯(lián)想、組合的過程,從而轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期內(nèi)存。然而,過度的信息篩選讓工作內(nèi)存無(wú)法完成聯(lián)想和組合的職能。最終我們會(huì)發(fā)現(xiàn),除了一堆隨時(shí)有可能煙消云散掉的信息,大腦中長(zhǎng)期內(nèi)存里的知識(shí)則少得可憐。

      前紐約國(guó)立圖書館館長(zhǎng)瓦爾塔.格力高利安在接受美國(guó)著名記者莫耶斯采訪的時(shí)候說過,現(xiàn)在是一個(gè)信息爆炸,而不是知識(shí)爆炸的時(shí)代。現(xiàn)在的《紐約時(shí)報(bào)》一天的信息量比一個(gè)生活在16世紀(jì)的人用一生探索所獲得的知識(shí)都要多。他認(rèn)這是很恐怖的事情。因?yàn)椋竽X就是在這樣的信息爆炸、知識(shí)匱乏的時(shí)代里,一步一步被技術(shù)改造得和技術(shù)本身越來(lái)越接近了。

      其實(shí),超鏈接還只是互聯(lián)網(wǎng)早期形態(tài)的產(chǎn)物,將超鏈接本性發(fā)揮到極致的要算是搜索引擎了——這里,我們又不得不提到Google。兩年前,尼古拉斯.卡爾就在一篇名為《Google讓我們變笨了嗎?》的文章中批評(píng)Google提高了人們對(duì)于信息的依賴性,而降低了對(duì)知識(shí)汲取的欲望。有人將長(zhǎng)期使用搜索引擎,進(jìn)而形成某種對(duì)外部信息依賴的現(xiàn)象稱為“Google式思維”(Googlethink)。Google根據(jù)人們的搜索習(xí)慣進(jìn)行了大量縝密的信息排序,無(wú)論我們敲打什么字母或者單個(gè)漢字,都會(huì)在下拉菜單中出現(xiàn)大量聯(lián)想詞匯。用卡爾的話來(lái)說:“Google就像一個(gè)令人討厭的管家婆,總是將我的思維范圍提前框定。遭遇‘偶然’的可能性漸漸變小。”(人類的知識(shí)進(jìn)步,大部分是源于“偶然”。因?yàn)槲覀兊拇竽X有時(shí)間,也有空間去用必然的信息發(fā)現(xiàn)偶然的知識(shí))。Google的野心遠(yuǎn)不止是殺死“偶然”。事實(shí)上,在1992年的《技術(shù)壟斷——文化向技術(shù)投降》一書中,尼爾.波茲曼就已經(jīng)預(yù)言了“Google式思維”。他將計(jì)算的功能定性為,告訴人們?cè)趺慈プ觯粫?huì)告訴人們?nèi)プ鍪裁椿蛘邽槭裁催@么做。

     技術(shù)是一種隱形的意識(shí)形態(tài),它隱藏在一切我們看似正常的社會(huì)秩序之中。波茲曼認(rèn)為,技術(shù)的目的不在于開啟智慧,而是禁錮思考。卡爾延續(xù)了波茲曼的思路,他認(rèn)為Google提供的是一種發(fā)生在思維領(lǐng)域的“泰勒主義”,Google強(qiáng)調(diào)信息是一種商品,是一種同樣以“效率”和“系統(tǒng)化”為關(guān)鍵詞的使用資源,所以Google將完美的、比人腦更智能的人工智能作為奮斗目標(biāo),而人們都活在了Google早已設(shè)計(jì)好的“系統(tǒng)”里。

      波茲曼認(rèn)為,就像試卷打分制發(fā)明了教育體制一樣,泰勒主義帶來(lái)了“管理”的概念,管理進(jìn)而生發(fā)出“企業(yè)”,一切都在按照技術(shù)先于概念的歷史進(jìn)程發(fā)展。相應(yīng),PageRank帶來(lái)了Google,Google又塑造了當(dāng)代網(wǎng)民。這一切一切都是緣起于“效率”導(dǎo)向的統(tǒng)計(jì)學(xué)原理。

      但是,“效率”的另一面是思維的拓展能力不再。活在一種早已被設(shè)定好的程序框架中,我們就會(huì)逐漸忘記程序設(shè)計(jì)的初衷與合法性。忽略了這些本源問題,就意味著我們的意識(shí)中不存在“思考的任務(wù)”這個(gè)概念。沒有了“思考的任務(wù)”,我們又何必思考?

      正如卡爾所說:“Google讓人們養(yǎng)成了向外看的壞習(xí)慣,而忘記了向內(nèi)看。”那么,Google在不斷為人們提供更便捷的信息過程中,是否也在最終扼殺人類的思考能力呢?

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    隨機(jī)讀管理故事:《叫醒你的是什么》
    杰克是美國(guó)紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點(diǎn)多到公司,晚上8點(diǎn)多了還在公司加班,有時(shí)候甚至要忙到晚上10點(diǎn)多。
     工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對(duì)這份工作已經(jīng)沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
       終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請(qǐng)了假,去一個(gè)風(fēng)景區(qū)散心。風(fēng)景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來(lái),開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個(gè)多小時(shí),可是沒有任何收獲。
        坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個(gè)小時(shí)的時(shí)間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
    杰克對(duì)老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
        老者默默地聽著,等杰克說完的時(shí)候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對(duì)杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
    杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來(lái)都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當(dāng)然是鬧鐘了。”
       老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會(huì)感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應(yīng)該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
       老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應(yīng)該是夢(mèng)想,而不是鬧鐘。”
       杰克一下子愣住了,半天才明白過來(lái),是啊,為什么自己會(huì)這么累,很重要的一個(gè)原因就是因?yàn)樽约阂恢痹跒槟切┪⒈〉男剿ぷ鳎皇窃跒閴?mèng)想努力。
     杰克想起了大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,自己曾經(jīng)立志要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售專家,可是現(xiàn)在卻在一個(gè)小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
         一個(gè)月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來(lái)低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
      叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢(mèng)想,那么你正在為夢(mèng)想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢(mèng)想,那么最終你的夢(mèng)想就會(huì)實(shí)現(xiàn)。
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