馬克斯韋爾：真正的領導成就他人

　今年63歲的約翰·馬克斯韋爾是美國最繁忙的領導力專家。每年他都要對超過25萬以上的人發表演說，并通過研討會、書籍和影像資料影響一百多萬人的生活。他還是領導力領域的暢銷書作家，《領導力21法則》在世界范圍內已累計銷售超過18萬冊。

　　40年的職業生涯令馬克斯韋爾總結出一套獨到的領導力法則，并不斷身體力行。他說：“我將精力都投入到了在人們生命中發揮正面影響力的事情上。但在這期間，我也犯過許多錯誤，每一個成敗經驗對于學習領導要領而言，都是很寶貴的功課。”

　　2010年7月，馬克斯韋爾第八次來到中國。在北京短暫的停留中，他與銀泰集團董事長沈國軍、天泰集團董事長王若雄、鼎天管理有限公司董事長王兵等中國企業家進行了溝通。《綠公司》特將馬克斯韋爾與中國企業家們的對話編輯成文，因為“凡事之興衰成敗皆系于領導”。

　　Q：綠公司

　　A: 約翰·馬克斯韋爾

　　Q：什么是真正的領導力？

　　A: 我認為領導的定義在于他能夠影響他人。但如果一個領導僅有一批追隨者，他并不是真正的領袖，他仍有局限性。真正的領導者幫助追隨者也成為領導者，擁有自己的愿景和想法。我們經常能夠看到一些領導人物有很多人追隨，但卻很少能見到一個領導人培養出其他的領導人，甚至最后其他領導還代替了他的位置。

　　好、壞領導之間的區別在于他的動機。一個壞領導者也可能有非常大的影響，有很多追隨者，但他產生這種影響力的動機是為己所用，以自我為目的。而一個好的領導者所產生的影響力來自于愿為其他的人增加價值的動機。

　　在我看來所謂的領導力不僅是一種能力，更重要的是一種動機。每當有人問我，如何成為一個領導者時，我就會問他們：你為什么想成為一個領導者？如果想成為領袖，主要是想獲得一種權利，或享受一大群人的追隨，那么我認為這樣的人遲早會遇到麻煩。一個人的價值觀念決定著他的行為。如果一個人具有很好的價值觀念，那么他會贏得其他人的尊重，成為領袖。

　　Q：如何成為一個成熟的領導人？

　　A: 不成熟的領導者具有自私的特征，他想的是別人為他增加價值。真正成熟的領袖人物具有一種“仆人”領導精神。他愿意為其他人提供服務，為其他人創造更多的價值，能夠成就他人，把別人放在更重要的位置，而且真正成熟的“仆人”領導者的動機非常單純，即愿意成為別人的仆人。

　　“仆人”領導認識到人的寶貴價值，并不是僅僅看中別人能做什么。如果一個領導看中的只是別人能做什么，那說明他還是本著一種提高勞動生產率的目的在做領導，并不是成熟的領導所為。這聽起來可能違反現在的商業規律。但如果你看不起一個人，或者并不認為這個人有多少價值，那么別人也不會把自己最大和最好的能力奉獻給你。一個人聽你的話和他真正從心底尊重你是完全兩碼事。當然，做到尊重人的價值并不足夠，成熟的領導還要能夠正確地認識員工的價值，善于把人計劃 到正確的位置。這樣，員工不僅愿意把他最好的一面展現給你，也實際上能夠把他最好的一面奉獻給你。

　　此外，一個“仆人”領導對于自己的能力和自己的進步過程從來都是坦白、開放的。換言之，一個“仆人”領導，他會很愿意告訴別人，我現在學到了什么，我才發現了什么，而不是總是想讓別人知道我早就已經知道什么，早就懂得了什么。

　　成熟的領導人往往對職位、頭銜并不敏感，或者并不在乎。比如，假如我的員工對我說，我非常高興為您工作，我就會糾正他不是為我工作，而是和我一起工作。

　　要成為一個“仆人”領導的第一步就是你愿意成為一個“仆人”領導。一個成功的領導要長久發揮作用的話，他所倡導的那種價值觀念一定也是他內心真實的想法。一個真正成熟的領導者善于幫助員工發揮自己在價值觀念、行為、能力等各方面的最大潛能。他們之所以能關注其他人發揮潛能，是因為員工看到這個領導言行一致。

　　Q：如果自己的領導并不是一個成熟的領導，如何發揮自己的主動性，向上影響領導，改變企業的文化和氛圍，讓公司變得更好？

　　A: 在美國和中國都有此類現象。我曾寫過一書，叫作《360度的領導者》，專門針對這種情況。一個人本身不是領導，但他希望影響到他周圍360度里所有的人，包括他領導，同事和下屬。

　　當你的領導本身沒有發揮好作用時，其實你只有兩種選擇：一是試圖跟你的領導建立一種誠實、開放的關系，也許他會受到你的影響而改變，也許他愿意讓你去發揮你的領導作用。但如果你沒有辦法做到這一點，第二條辦法也就是你干脆離開，因為在我看來去追隨一個沒有效力的領導是毫無意義的。

　　Q：年輕人接手家族企業時該如何對待下屬？

　　A: 我剛工作的時，公司中大多數人都比我年紀大。這些人會說你太年輕了，沒有什么經驗，但是我有兩個法寶：

　　第一，我從不掩飾自己沒有經驗這一事實。我從不避諱我很年輕，沒有經驗，所以我會有很多問題不知如何處理的事實。但是，我會讓這些人看到我非常渴望得到年長者的幫助，非常渴望去找到問題的答案。而且，我愿意與老資歷人來往，并從他們那里學到答案。總之，我愿意把自己沒有經驗、年輕的特點在經驗豐富的人面前展示出來；

　　第二，我也會顯示出，盡管年輕沒有經驗，但是我學習過，了解過領導力，并且知道怎么去領導。也就是說，向員工們展示一些領導力的技巧和素質。

　　所以，首先我愿意讓別人看穿我年輕沒經驗，但是我渴望向他們學習。這樣年紀大的人往往會對你有一點耐心，愿意給你點時間。一年之內，你可能就開始顯示出自己在領導方面具有的一些技巧，就能獲得他們的尊重。

　　我認為年輕雖不能說是一個優勢，但如果年紀又大，又沒什么能力的話那更是一種劣勢。

　　Q：領導力法則全世界通用嗎，是否具有地域差別？

　　A: 領導力離不開文化、組織環境和國家背景。領導與一般人不同的地方也在于，領導善于在一個特定的環境當中發揮自己的能力。

　　我曾總結過領導力所應該有的一些重要法則。我認為這些法則可以運用到不同的時代，文化背景，和各種年齡、性別的人身上。然而“運用”離不開具體的背景。法則可以通過個人被運用到特定的文化中去。

　　事實上，無論在什么文化背景下，針對哪個國家的聽眾或者宗教背景的聽眾，我認為有一條最基本的價值觀念，也有人稱之為黃金法則，即“己所不欲、勿施于人”。我認為這是一個最起碼的價值觀標準。

　　Q：中國企業家在領導力方面跟別的國家相比應該注意哪些？

　　A: 我對中國情有獨鐘。我發現在中國的企業家比其他任何國家的人都渴望學習成為一名優秀領袖。中國商界的領袖聰明、善于學習，而且有能力把將領導力法則應用到實際工作中。我認為正是這種素質才塑造出中國今天眾多優秀的商界領袖。

　　在中國我經常被問到的是三種問題。第一種問題被提及得最為頻繁。它與道德倫理相關，比如如何得到員工的信任；第二個問題是領導是一個動詞還是一個名詞？也就是說領導是一個職位或者頭銜，還是一種能力？我們發現有時一個人能夠坐在某個位置上，卻并不一定能展現出應有的領導力；第三個問題有關領導力的產生。我個人認為，真正的領導者擁有自然而然的追隨者。領導者并非選拔或培養而來。