中國傳統思想與西方管理思想

——中國房地產報采訪稿

    現在不少企業都在學習中國文化，希望能夠從中國傳統 管理 思想中得到一些啟示，運用到自己的企業日常管理中。

    但是，雖然中國文化確實有其博大精深的一面，但時代的變遷和企業組織的結構都已經與過去發生了巨大的變化，那么，在這個時代，我們該如何中國古代管理思想。

    問題一：中國傳統文化對您的企業管理理念有哪些影響？

    宋延慶：中國傳統管理思想和西方現代管理思想不存在孰優孰劣的問題。在管理思想、觀點多元化的時下，最大的問題不是理論、思想問題，而是適宜性、有效性問題。例如監事會制度在現代企業治理制度中是一項很有效的制度，這在西方和國內部分上市企業中已得到了充分證明。但為什么在大多數企業中卻形同虛設呢？關鍵原因是我們的監督思想太多了，如審計、監察、內控、紀檢、民主評議、投訴信箱等等，以至于總想多管齊下，卻總做不好。再例如“和諧”。西方講求契約，而我們中國人有話都憋在肚子里，也不善于溝通，所以勞資雙方彼此都有一大堆意見。有意見怎么辦，就要提倡和諧。因此和諧比契約更有實際意義。

    問題二：中國傳統管理思想是以“抗風險”，維護統治者的權利為目的，而現代管理學則是從以企業利潤最大化，目的是“高回報”。您認為中國傳統管理思想如果運用到企業管理中，應該注意些什么？

    宋延慶：我倒是認為美國是典型的重商主義代表，而中國更甚。你看房地產企業除了賺錢外，有幾家發布《企業社會責任年度報告》的？而且在房地產圈兒還有一個有意思的規律：長江以北的開發商除了萬達外，幾乎沒有第二家做出全國性企業的；時下全國性開發商都是長江以南的，越往南越多。為什么，因為越往南重商主義越嚴重，嚴重到連賑災捐助都當作應付。中國傳統管理思想大都是“思想”，頂多可以應用到企業文化中，而西方現代思想的主要特征是“規則”，可以有效運營到企業治理和管理實踐中。企業文化如果沒有規章制度作為載體，是難以“落地”的。因此還是要注意結合。

    問題三：當今時代的物理條件已經于幾千年前的社會有了很大的區別。隨著信息產品不斷豐富，您認為傳統管理思想在未來還會適用嗎？

    宋延慶：未來居家辦公的人會越來越多。最近韓國就將此上升到國家戰略規劃了，要從制度、硬件建設上確保30%的人能夠實現居家辦公。但這在中國很難實現，至少可預見的時期內難以實現。現在國內居家辦公的大多是小老板和獨立工作者。為什么？因為老板不放心員工居家辦公；如果真的居家辦公，員工說不定十點起床，偶爾再做個兼職。這種善于變通的習性其實大大增加了社會成本。在多年的房地產管理咨詢實踐中發現，我們的企業員工絕不是傳統認識中的“被動型”員工，老員工總想著如何變通制度規則，新員工總想著用原先企業的東西改變現在企業的規則。我們提倡創新，但不能提倡利已主義的變通。畢竟，規則是“最大公約數”，沒有統一的規則，企業如何有序、高效運行？

    問題四，和西方管理思想比起來，東方管理思想多是以各個片段的形式出現，缺少系統化的管理體系，您怎么看待這個問題?

    宋延慶：不知道國學大師們如何回答這個問題。最近還在思考這個問題：為什么中國沒有長篇史詩，卻有很多七言絕句？我們不缺思想，但我們的-全球 品牌 網-思想都是碎片狀的，不是系統化的。很多房企老總抱怨，營銷策劃人員腦子都很活絡，理念、主意很多，但就是難以轉化為銷售業績。不得不承認，有很多人投機、走捷徑的心態很重，而能夠潛心進行系統研究的人太少了。事實證明，潛心研究才是事半功倍的捷徑。創意只能是主意，系統思想才是方法論。

    問題五，在中國傳統思想和企業管理方面，您對企業家們還有哪些意見？

    宋延慶：中國傳統思想中有諸如勞逸結合、置身度外等古語。要想成為真正受人尊敬的企業家，包括讓你的員工尊敬你，就不能整天沉湎于日常繁雜的具體事務中。否則，無論你有多少財富，朋友、員工可能都認為你很艱辛，挺可憐，甚至認為你缺乏情致，沒有格調。所以建議我們的企業家們傳承思想并轉化為企業文化，建立一套有序、高效的規則體系，然后做些享受財富、又能夠真正激發自我的一些事。企業就像風箏，線在手中，收放自如，有什么可顧慮的，關鍵是境界和決心。