在不偉大的行業(yè)里做偉大的公司

　　在任何一個(gè)行業(yè)里，只有當(dāng)做好事的人賺錢比做壞事的人多的時(shí)候，人們才會(huì)主動(dòng)去做好事。

　　公司觀察 | MR.CAT

　　這是一位從西南農(nóng)村走出來(lái)的創(chuàng)業(yè)家，曾經(jīng)面臨的選擇。他上的是農(nóng)機(jī)校，多年在農(nóng)機(jī)系統(tǒng)工作。過(guò)去這曾是一份體面的職業(yè)。由于上個(gè)世紀(jì)80年代農(nóng)村土地承包責(zé)任制的變革 ，成片農(nóng)田被分割成一家一戶的豆腐塊；農(nóng)民沒有需求，大量庫(kù)存積壓；再加上離退休員工的福利；1990年代，原有的國(guó)有農(nóng)機(jī)流通體系土崩瓦解。

　　結(jié)果就是，整個(gè)行業(yè)萎縮了，平均毛利率只有3%-4%。在里面的人都很痛苦。很多人才從這個(gè)行業(yè)中流失了，留下的都是對(duì)這個(gè)行業(yè)有感情、有理想但又看不到前途的人。

　　他算是這個(gè)行業(yè)里比較有頭腦的人，于是夫妻創(chuàng)業(yè)，搞醫(yī)藥流通去了。藥品行業(yè)有**利，沒幾年，就完成了原始積累。可他還是不甘心，又做回了原有的農(nóng)機(jī)流通。忍住各種誘惑，用搞醫(yī)**流通賺的錢，來(lái)貼補(bǔ)農(nóng)機(jī)流通的生意。

　　本質(zhì)上，醫(yī)藥流通和農(nóng)機(jī)流通都是“二道販子”的生意，都屬于不怎么偉大的行業(yè)。

　　什么是不偉大的行業(yè)？企業(yè)進(jìn)入門檻低，維持行業(yè)秩序的成本大大高于搞破壞的成本；市場(chǎng)玩家眾多且分散，沒有所謂的行業(yè)龍頭老大；不講行規(guī)就是行規(guī)，灰色地帶太多；通過(guò)信息不對(duì)稱來(lái)賺消費(fèi)者的錢；員工流動(dòng)性高且完全沒有職業(yè)榮譽(yù)感；產(chǎn)品技術(shù)含量低，具有很強(qiáng)的可替代性……

　　這樣的行業(yè)在中國(guó)還有很多：家政服務(wù)、整形美容、便利超市、房產(chǎn)中介、餐飲酒店、票務(wù)旅行、系統(tǒng)集成、教育學(xué)習(xí) 、家庭裝修、SP……

　　這樣的行業(yè)有機(jī)會(huì)嗎？當(dāng)然是有的。否則不會(huì)有那么多小公司在里面食。正經(jīng)賺錢雖然不容易，但想虧錢也不容易，如果手段灰色一點(diǎn)，還有。這樣的行業(yè)能出一流的公司甚至偉大的公司嗎？難，很難，不過(guò)一旦品牌確立，就可能一騎絕塵。

　　麥當(dāng)勞用了50年，沃爾瑪用了40年，星巴克和全家超市用了20多年，新東方用了15年，攜程用了8年……

　　上述這些公司，都有著統(tǒng)一的共性：無(wú)一例外地早早確立了強(qiáng)大的價(jià)值觀和信仰體系，創(chuàng)始人或CEO帶頭實(shí)踐；經(jīng)年累月專注地完成簡(jiǎn)單任務(wù)，并把它做到精致，在組織不斷放大的同時(shí)，始終保持甚至提升著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；極端看重消費(fèi)者的口碑而非利潤(rùn)，像愛護(hù)眼珠子一樣重視自己的品牌，老實(shí)做好本分。

　　對(duì)于大多數(shù)沒有技術(shù)天才或者獨(dú)特資源、雄厚資本的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)不偉大的行業(yè)（通常是圍繞著人們衣食住行的行業(yè)），只要有恒心，同樣可以做大做成。關(guān)鍵在于創(chuàng)始人有無(wú)對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛，有無(wú)超越同行的價(jià)值觀和標(biāo)桿管理，并長(zhǎng)期堅(jiān)持做正確的事和正確地做事。

　　換句話說(shuō)，就是把生意變成了事業(yè)。

　　沃爾瑪當(dāng)年起家時(shí)，沃爾頓老先生做的就是鄉(xiāng)村雜貨店，沒有風(fēng)險(xiǎn)投資，沒有衛(wèi)星通信，沒有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，沒有全球采購(gòu)，沒有中國(guó)的廉價(jià)工廠，有的只是“天天低價(jià)”的理念而已。當(dāng)他建立第一個(gè)配送中心的時(shí)候，距他開辦第一家店已經(jīng)20多年了。

　　天下也沒有做不大的生意。以家政清潔服務(wù)為例，1947年創(chuàng)辦的Service Master(服務(wù)好集團(tuán))就是一家服務(wù)全美超過(guò)1000萬(wàn)客戶的清潔服務(wù)公司，2007年被PE以55億美元的價(jià)格收購(gòu)。其創(chuàng)始人是個(gè)虔誠(chéng)的基督徒，公司宣言中有四條，“盡心竭力榮耀主，助人成長(zhǎng)成功，追求卓越，不做虧本生意”。

　　越是難做的生意，正因?yàn)槠D難，尤其需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者能吃苦善學(xué)習(xí)愿分享。越是賺快錢的生意，越需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者把它做精細(xì)做深做長(zhǎng)久。

　　當(dāng)然，現(xiàn)在是2.0世代了。如果碰巧你知道如何利用互聯(lián)網(wǎng)和新模式的杠桿作用的話，從創(chuàng)業(yè)到成功的時(shí)間會(huì)大大縮短。

　　換句話說(shuō)，創(chuàng)業(yè)者沒有必要把眼睛老盯在那些偉大的能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)改變?nèi)祟惿畹漠a(chǎn)業(yè)上。鋼鐵、汽車、電信IT、互聯(lián)網(wǎng)、軟件、金融等等，這些曾經(jīng)引領(lǐng)風(fēng)騷的行業(yè)里的確曾產(chǎn)生過(guò)不少偉大的公司，但技術(shù)趨勢(shì)太難預(yù)測(cè)，產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化太快，昨天的贏家很可能明天就會(huì)死在沙灘上，比如克萊斯勒，比如王安電腦，比如網(wǎng)景，比如MOTO，比如貝爾斯登。

　　股神巴菲特最喜歡的就是那些做的行業(yè)很普通但運(yùn)營(yíng)很出色的公司，比如喜詩(shī)糖果。它們通常都有一個(gè)拿錢不多但非常敬業(yè)的CEO，有幾十年傳承的企業(yè)文化，現(xiàn)金流穩(wěn)健不需要大量的資本支出，最重要的是有一個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌，就像“護(hù)城河”一樣，幫助它們?cè)谝粋€(gè)個(gè)不偉大的行業(yè)里自成王國(guó)。

　　事實(shí)上，本文開頭所講的農(nóng)機(jī)出身的創(chuàng)業(yè)家，在苦苦打拼了10年后，依靠連鎖模式發(fā)展，讓自己的公司成功登陸了創(chuàng)業(yè)板，成了創(chuàng)業(yè)板上自然人股東最多的公司，出了幾十位千萬(wàn)富翁。

　　在任何一個(gè)行業(yè)里，只有當(dāng)做好事的人賺錢比做壞事的人多的時(shí)候，人們才會(huì)主動(dòng)去做好事。反之則劣幣驅(qū)逐良幣，甚至有可能把一個(gè)偉大的產(chǎn)業(yè)做成不偉大的行業(yè)，比如中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)，比如手機(jī)，比如醫(yī)yao行業(yè)，等等。