總結既往,開拓未來,在此借鑒一些成功企業的先例,以前瞻的眼光,讓我們來探討一下,中小型企業破解營銷管理難題的一些策略:
中小型企業怎么吸引并留住優秀的營銷管理人才?
中小型企業因為各種資源有限、薪酬待遇不高、知名度不高、管理不先進等,對優秀營銷人才的吸引力不大,但是這不是絕對因素,能不能吸引和留住優秀營銷人才,關鍵還是取決于老板的所作所為,凡是有高品德、大智慧、大心胸、大氣魄的老板,總能想出招人、育人、用人、留人之妙法,比如中小型企業可以提供給優秀營銷人才更寬廣、更自由的發展平臺,給優秀人才更大的晉升機會、更好的發揮空間,使優秀營銷人才能夠充分地發揮和提升自己的營銷管理水平,真正實現企業與優秀營銷人才同呼吸、共命運,成就企業、成就自我;比如中小型企業可以提供給優秀營銷人才更高的薪酬待遇,因為中小型企業既然在不少硬件、軟件方面,無法跟一些大型知名企業相比擬,但是提高薪酬待遇總是比較簡單而有效的辦法吧,可以把薪酬待遇進行合理規劃,使優秀營銷人才既有眼前豐厚的薪水所得,又有遠期股權、提薪的急切期盼,使優秀營銷人才能夠既來之則安之,用心、專心、全心干好本職工作;比如中小型企業老板要善于留住那些核心優秀營銷人才,象營銷總監、區域經理、營銷骨干等,對這些優秀營銷人才要想盡千方百計留住,以發揮母雞帶小雞的標桿作用,留住他們就有可能留住和吸引更多的優秀營銷人才;比如中小型企業要對優秀營銷人才要盡量實在一些,既要適度透漏企業的實際情況,包括發展當中遇到的一些困難,也要讓優秀營銷人才看到企業美好的未來,并相信通過包括優秀營銷人才在內的全員努力,一定能克服困難,實現企業追求的目標,千萬不要沒有遮攔的吹牛皮,因為企業的現實情況就擺在那里,就是不說企業的實際困難,那些優秀的營銷人才也能看出來,反而說出來了,優秀營銷人才更有種一家人被信任的感覺,更多了一份責任,更愿意為企業付出;比如要給予優秀營銷人才更多的尊重、理解、關心、幫助,贏得優秀人才的心,使其心有所屬、心有所依;優秀營銷人才最擔心的中小型企業的空頭支票,因此中小型企業更要對優秀營銷人才兌現承諾,盡量少做承諾,盡量多做少說,說了就要做到,少說漂亮話多干實際事,用實際行動減少優秀營銷人才的擔憂,用實際行動粉碎優秀營銷人才的懷疑,想方設法留住優秀營銷人才的心,留住心了,也就留住人了。
中小型企業怎么就是找不到營銷管理的切入點?
中小型企業的營銷管理總是經常性忽左忽右、朝令夕改,常常使得營銷人員、經銷商,甚至消費者都不知如何是好,有點丈二和尚摸不著頭腦,雖然老板堂而皇之地說摸著石頭過河,其實這是一種自欺欺人式的自我安慰,因為老板及其營銷團隊根本還沒有找到營銷的切入點,所以才東一錘子西一榔頭亂搞一通。之所以找不到營銷管理的切入點,關鍵就是老板及其營銷團隊沒有深入調查、深入分析,沒有發現問題,也沒有發現市場機會。
“沒有調查就沒有發言權”,這是偉大領袖毛澤東的至理名言,他領導中國人民取得革命勝利,正是在深入調查的基礎上,開創了適合中國革命道路的軍事戰略思想,并在這套軍事戰略思想的指導下最終贏得革命勝利,同樣營銷管理也必須深入調查、研究、分析和決策,娃哈哈集團是中國快速消費品行業的一面旗幟,作為娃哈哈集團的老總宗慶后一年中大部分時間奔波在一線市場,為什么?我想就是為了調查市場、檢查市場、調整市場,以求真正摸透市場的實際情況,以便為企業的營銷管理找到最佳切入點,把企業的營銷管理盡可能做得更好。現實中不少中小型企業的老板及營銷團隊不是很重視市場調查,只是憑經驗和感覺來決策,這種想當然的決策態度自然很難切合市場了,正確的決策思路應該是從市場中來到市場中去,而不是把臆想的東西強行拿到市場中瞎碰。那些中小型企業的老板往往認為市場調查太浪費時間,可是如此這般的反反復復調試和更改營銷策略,難道不浪費時間?我想除了浪費時間,還有更重要的一點,那就是嚴重打擊了市場的信心,這里包括經銷商和消費者的信心會嚴重受挫,當然長此以往營銷人員也會喪失信心!中小型企業老板及其營銷團隊,如果一時還沒有找到適合的營銷管理切入點,也不要心慌意亂、急于求成、亂點江山,而是靜下心來在小范圍里先試點,直到找到最佳切入點,再在更大的營銷區域里進行推廣。磨刀不誤砍柴工,中小型企業老板及其營銷團隊只有深入調查、認真研究、分析對比、科學決策,就一定能發現市場問題,就一定能發現市場機會,就一定能最終找到營銷管理的切入點!
中小型企業市場規劃到底該怎樣做?
中小型企業在市場規劃上往往也很糾結,是做全國市場還是做局部市場?是循序漸進式地做市場還是一下子全國遍地開花?其實在市場規劃上,中小型企業一定要慎重決策,萬萬不可盲目,俗語說吃飯穿衣量家當,中小型企業一定要根據自己的家底,實事求是,有多大力量做多大市場,一般來說中小型企業由于資金不大、營銷力量薄弱,前期不易遍地開花,應該選擇最有利于開發的部分區域市場作為拓展的根基,穩扎穩打、步步為營、積蓄力量、循序擴張。中小型企業在市場選擇上的一般原則是:先近后遠、先易后難、先小后大、避強攻弱、進退有據,這樣做最大好處是操作簡單、容易成功、降低成本、減少風險。中小型企業在市場規劃上千萬不能好高騖遠、好大喜功,如果沒有相當的實力,沒有必要搞大躍進式的市場擴張,更沒有必要搞浮夸風,因為市場營銷是實實在在的東西,來不得半點虛假,虛假只有損害企業。如果中小型企業不顧市場實際,到處跑馬圈地,或者在競爭激烈的市場上肉搏廝殺,處處與強勢大型企業對壘,把戰線拉得過長,把攤子鋪得過大,營銷人員、資金、管理跟不上,實際上只是到處蜻蜓點水,市場也是做得半生不熟,恐怕只是徒勞無功罷了,市場營銷如同前線作戰,也講究“一鼓作氣,再而衰,三而竭”,如此不自量力,處處拼殺、遍地開花式地做市場,只怕最終是浪費了時間、資金和機會,結果很可能是竹籃打水一場空!中小型企業做市場規劃,最好要用聚焦策略,選擇每一個適合的市場,做精做透做細做牢,集中優勢兵力先打贏每一場營銷戰役,從而最終贏得整個營銷戰爭的勝利!在這里說明一點,那些有雄厚經濟實力或者背靠大財團的中小型企業不在此約束之列。
中小型企業沒有廣告怎么做市場?
對于大多數中小型企業來說,一般做不起廣告(這里主要指電視廣告等價格昂貴的媒體廣告),這對中小型企業市場推廣非常不力。
那么還有別的辦法能幫助中小型企業快速撬動市場嗎?市場營銷一般是通過兩種力量來完成的,就是拉力和推力,象電視廣告等就屬于營銷當中的重要拉力,主要是一種外力對市場營銷的輔助作用,主要來自企業外部,就象開路先鋒一樣,走在市場營銷的最前面來拉動市場營銷;象終端推銷、產品促銷、產品鋪貨、產品陳列等則屬于營銷當中的推力,主要是一種內力對營銷的直接推動,是來自企業內部,集中于營銷人員的市場運作當中。拉力和推力是相輔相成的,共同作用于市場營銷,在這兩者之中,又有主次之分,市場推力是主要的,而廣告拉力相對是次要的,可以形象比喻為:廣告拉力是說,市場推力是做,又說又做可能成就事業,只說不做可能一事無成,只做不說同樣能成就事業,從這里就可以看出廣告拉力和市場推力的輕重之分了。說到這里我們就應該清楚了,不是沒有廣告就無法做市場,只是有廣告做市場更省心省力、得心應手,而沒有廣告就需要在市場推力上做得更到位、更出色,以彌補沒有廣告拉力所帶來的營銷困擾,這就需要中小型企業營銷人員付出更多的艱辛,不僅要仰望星空,冥思苦想營銷之路,更需要腳踏實地,用智慧、勤奮開辟一條嶄新的營銷之路,從當前做起,認認真真、仔仔細細,落實好營銷計劃,執行好營銷流程,遵守好營銷制度,掌握好營銷重點,把握好營銷細節,從拜訪客戶、掃街鋪貨、最佳陳列、廣宣物品、轟動促銷、路演推廣、創新模式、開辟渠道、市場反饋等諸多方面著手做起。我們經常說做市場,就是“做”字當頭,就是要付諸實際營銷行動,在無廣告之時用營銷人員的“多快好省”把市場做好,多就是營銷人員在市場上要更多付出,快就是營銷效率要高,好就是營銷質量要高,省就是要節省營銷成本。如此一來,有廣告,中小型企業市場能夠做得紅紅火火,沒有廣告,中小型企業也能把市場做得風生水起。
中小型企業產品沒有優勢怎么辦?
產品有無優勢的決定因素,一方面來自企業生產方面,例如研發部門、工人素質、設備水平、工藝高低;一方面來自企業營銷方面,例如產品賣點、產品包裝、品牌營銷等,兩相對比,生產方面的問題比較直觀,看得見摸得著,比較好解決,在產品同質化、跟風嚴重的市場狀況下,通過生產方面解決的產品優勢好辦,比如產品有瑕疵可以立即糾正、機器設備落后可以換新的、員工素質低可以馬上學習 ,難的是企業營銷方面,通過營銷創造出來的產品優勢則是難以超越的,比如現實市場中,一些銷售很好的品牌產品往往不是質量最好、技術含量最好的產品,而它們則被很多經商稱之為優勢產品,實際上只是產品上附加了營銷優勢而已,這對于不少中小型企業來說,真的是一道難以逾越的門檻,因為多數中小型企業營銷力量相對薄弱。難道說產品無優勢的中小型企業就束手待斃?沒有優勢,中小型企業同樣可以創造優勢,在產品方面,要打造自己的拳頭產品,不求全不求多,唯求精、好、細,盡量要有適合營銷的差異化,對于大企業不肖一顧的產品,也要勇于撿起做到最好;不盲目跟風,要跟風也要在跟的基礎上有創新,站在巨人的肩膀上做出超過巨人的事情;條件允許時,要在拳頭產品、主打產品的基礎上生產系列產品,豐富自己的產品線。在營銷方面,首當其沖是要發現、招聘和留住優秀營銷人才,優秀營銷人才是做好營銷的根本所在,優秀營銷人才也能創造以營銷帶動的產品優勢。從營銷角度看,就是要把4P(產品、價格、渠道、促銷)、4C(顧客、溝通、便利、成本)、4R(關聯、反應、關系、回報)的各種營銷要素,進行最合適的搭配和創新,最終通過市場營銷操作創造出建立在品牌基礎上的產品優勢。
那么還有別的辦法能幫助中小型企業快速撬動市場嗎?市場營銷一般是通過兩種力量來完成的,就是拉力和推力,象電視廣告等就屬于營銷當中的重要拉力,主要是一種外力對市場營銷的輔助作用,主要來自企業外部,就象開路先鋒一樣,走在市場營銷的最前面來拉動市場營銷;象終端推銷、產品促銷、產品鋪貨、產品陳列等則屬于營銷當中的推力,主要是一種內力對營銷的直接推動,是來自企業內部,集中于營銷人員的市場運作當中。拉力和推力是相輔相成的,共同作用于市場營銷,在這兩者之中,又有主次之分,市場推力是主要的,而廣告拉力相對是次要的,可以形象比喻為:廣告拉力是說,市場推力是做,又說又做可能成就事業,只說不做可能一事無成,只做不說同樣能成就事業,從這里就可以看出廣告拉力和市場推力的輕重之分了。說到這里我們就應該清楚了,不是沒有廣告就無法做市場,只是有廣告做市場更省心省力、得心應手,而沒有廣告就需要在市場推力上做得更到位、更出色,以彌補沒有廣告拉力所帶來的營銷困擾,這就需要中小型企業營銷人員付出更多的艱辛,不僅要仰望星空,冥思苦想營銷之路,更需要腳踏實地,用智慧、勤奮開辟一條嶄新的營銷之路,從當前做起,認認真真、仔仔細細,落實好營銷計劃,執行好營銷流程,遵守好營銷制度,掌握好營銷重點,把握好營銷細節,從拜訪客戶、掃街鋪貨、最佳陳列、廣宣物品、轟動促銷、路演推廣、創新模式、開辟渠道、市場反饋等諸多方面著手做起。我們經常說做市場,就是“做”字當頭,就是要付諸實際營銷行動,在無廣告之時用營銷人員的“多快好省”把市場做好,多就是營銷人員在市場上要更多付出,快就是營銷效率要高,好就是營銷質量要高,省就是要節省營銷成本。如此一來,有廣告,中小型企業市場能夠做得紅紅火火,沒有廣告,中小型企業也能把市場做得風生水起。
中小型企業產品沒有優勢怎么辦?
產品有無優勢的決定因素,一方面來自企業生產方面,例如研發部門、工人素質、設備水平、工藝高低;一方面來自企業營銷方面,例如產品賣點、產品包裝、品牌營銷等,兩相對比,生產方面的問題比較直觀,看得見摸得著,比較好解決,在產品同質化、跟風嚴重的市場狀況下,通過生產方面解決的產品優勢好辦,比如產品有瑕疵可以立即糾正、機器設備落后可以換新的、員工素質低可以馬上學習 ,難的是企業營銷方面,通過營銷創造出來的產品優勢則是難以超越的,比如現實市場中,一些銷售很好的品牌產品往往不是質量最好、技術含量最好的產品,而它們則被很多經商稱之為優勢產品,實際上只是產品上附加了營銷優勢而已,這對于不少中小型企業來說,真的是一道難以逾越的門檻,因為多數中小型企業營銷力量相對薄弱。難道說產品無優勢的中小型企業就束手待斃?沒有優勢,中小型企業同樣可以創造優勢,在產品方面,要打造自己的拳頭產品,不求全不求多,唯求精、好、細,盡量要有適合營銷的差異化,對于大企業不肖一顧的產品,也要勇于撿起做到最好;不盲目跟風,要跟風也要在跟的基礎上有創新,站在巨人的肩膀上做出超過巨人的事情;條件允許時,要在拳頭產品、主打產品的基礎上生產系列產品,豐富自己的產品線。在營銷方面,首當其沖是要發現、招聘和留住優秀營銷人才,優秀營銷人才是做好營銷的根本所在,優秀營銷人才也能創造以營銷帶動的產品優勢。從營銷角度看,就是要把4P(產品、價格、渠道、促銷)、4C(顧客、溝通、便利、成本)、4R(關聯、反應、關系、回報)的各種營銷要素,進行最合適的搭配和創新,最終通過市場營銷操作創造出建立在品牌基礎上的產品優勢。