跨文化領導力 中國企業國際化的必備素質

　　跨文化領導力是管理者在跨文化環境下所需要的新型的、有效的領導力。它是指管理者在跨文化情境下進行經營管理活動時，及時洞察、敏銳識別跨文化環境中的具有文化獨特性的各類信息，通過自我主動學習和積極調適，迅速獲得與之相適應的領導行為的能力和特征。與其他類型的領導力相比，文化差異是跨文化領導力體現的核心要素和特征；同時，作為領導力，它又具有根據文化差異性進行動態調節和擁有文化普適性的特征。

　　在特質理論對外派管理者的研究中，韋恩·卡肖（Wayne F. Cascio）將跨國公司經理人所需要的素質歸納為：具有創造性、韌性和耐性以及靈活性的個性、能力和技能（信息溝通能力、人際交往能力、承受壓力和不同文化沖擊帶來的困難以及挫折等），對不同文化的寬宏大量與容忍態度，為公司在國外擴大市場的強烈動機，關心與尊重他人的行為。

　　研究者認為，跨文化能力（cross-cultural competency）/跨文化敏感性是構成跨文化領導力的核心因素。貝內特（Milton J. Bennett）指出，人們經歷的文化差異越多、越復雜，跨文化領導能力越強。而在跨文化領導力的獲得途徑上，由于管理者的領導行為具有鮮明的實踐性、可觀察性特征，在真實的跨文化環境中，通過體驗、觀察自我和他人的領導行為并進行主動學習而獲得跨文化領導力是可行的方式。因此，體驗式學習近年來引起領導力研究者的重視。體驗式學習理論（experiential learning theory）由美國組織行為學教授庫伯（David Kolb）提出，強調由管理者在真實的跨文化環境中親自體驗、觀察、辨別其他管理者的各種文化適應性或不適應的領導行為，然后加以主動學習而獲得文化適應性的領導行為。

　　在此，筆者對中國跨國企業領導者跨文化領導力的發展和培養提出以下幾點建議：

　　有效識別并招募具有跨文化潛質的領導者。不同文化需要不同的領導風格。特質理論告訴我們，選擇符合企業文化整合需求并且能被整個組織接受的領導人將對中國跨國企業跨文化領導力的提升十分有益。中國企業在收購海外企業后，聘用國外的企業家來管理新的全球化企業可能比外派本土的高層領導更有效。例如，收購前沒有亞洲以外經營經驗的聯想任命原IBM的副總裁沃德為新公司的CEO就是一個非常有益的嘗試。

　　跨文化領導者須從日常生活的層面融入到工作所在國的文化環境中。在跨國擴張的同時，通過咨詢公司、內部學習 等方式讓跨國管理者了解工作所在國的社會文化情況已經成為一種慣例，但這種方式是“別人告知的”，因而只能讓管理者對該國的文化環境有個大概、表象的認識。依據體驗式學習理論，對跨文化環境的真正了解更依賴于“親身體驗”。因此，跨文化管理者應善于跟當地人打交道，建立自己的網絡去經歷這種全新的文化，只有這樣才能“感同身受”，從新的立場和環境去考量自己的思想和觀點。

　　讓跨文化領導者成為總部與分公司文化融合的橋梁。即使跨文化領導者完全融入了分公司的文化中，但若與總部脫節，這對于跨國企業的文化整合也毫無意義。企業需要幫助跨文化領導者成為總部與分公司文化融合的橋梁，比如實現他們與總部的信息共享以避免與總部脫節，在適當的時候給他們相關的幫助，幫助他們做好結合總部戰略發展的職業前景規劃，等等。