中小企業(yè)將成為引導(dǎo)商業(yè)變革的主要力量

全球經(jīng)濟衰退的來襲，令許多國際企業(yè)瀕臨倒閉。但這并非這個時代的標志，相反，它預(yù)示著一場嶄新的商業(yè)革命正徐徐拉開序幕。這些瀕臨倒閉的大企業(yè)中，有許多都是從上世紀踉蹌走到今天，金融危機給了它們致命一擊，令其固有缺陷暴露無遺。

現(xiàn)在，一場由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)掀起的革命正初露端倪，這股浪潮必將永久改變顧客與企業(yè)之間的力量態(tài)勢。在世界各地，能夠把握這些新契機和新趨勢的中小型企業(yè)創(chuàng)業(yè)者必將在競爭中脫穎而出。

曾經(jīng)操控零售業(yè)游戲規(guī)則的大型零售商便是其中一例。這些巨頭曾迫使中國乃至全世界的生產(chǎn)商，以極低的利潤率大量生產(chǎn)標準化商品。而未來數(shù)十年間，這種狀況將得到徹底改變，那些未能從2008年的危機中汲取教訓(xùn)的企業(yè)有可能被改寫命運。

今后十年間，互聯(lián)網(wǎng)將實現(xiàn)人們期待已久的轉(zhuǎn)變——從一種營銷渠道過渡為虛擬基礎(chǔ)設(shè)施，屆時，規(guī)模較小的公司將得以同大型企業(yè)展開有力的競爭，并以無可限量的能力在全球各地挖掘并創(chuàng)造商機。

比如說，一家在中國或印度起步的公司將能夠與遠在美國印第安那州的企業(yè)遙相競爭。更重要的是，如果這家位于印第安那州的企業(yè)擁有正確的經(jīng)營理念和放眼全球的發(fā)展思路，那么它不僅可以與印度和中國的企業(yè)競爭，更能夠同規(guī)模更大的美國及歐洲企業(yè)一較高下。

這場變革的源動力來自三種趨勢：以新型網(wǎng)絡(luò)為本的技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)品設(shè)計的支配權(quán)逐漸轉(zhuǎn)移到消費者、資金分配方向日益全球化。得益于技術(shù)的進步，原來僅有大企業(yè)才用得起的工具和技術(shù)，如今也走進了規(guī)模較小的公司。近年來，顧客已經(jīng)對大賣場里款式貧乏、單一的商品大為不滿，他們將利用網(wǎng)絡(luò)的長尾效應(yīng)要求商家供應(yīng)個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。而一度只集中在少數(shù)國家、主要由大企業(yè)把持的資本，如今也正日益流向世界各地的小型公司，以助其成長壯大。

如今，人們常常談及體制的整改完善，但這根本不是關(guān)鍵所在，真正的問題在于所謂的“傳統(tǒng)智慧”。那些主張因襲以往的經(jīng)營者無異于想用馬匹來拉動汽車。

在過去三年，超過110萬個中國就業(yè)機會是通過阿里巴巴集團的電子商務(wù)平臺創(chuàng)造的。我們認為這種企業(yè)跟創(chuàng)業(yè)的趨勢會在未來十年呈現(xiàn)出全球性的加速態(tài)勢。未來數(shù)年間，全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家的數(shù)量將大幅激增，他們把互聯(lián)網(wǎng)視為唯一的經(jīng)營手段，生產(chǎn)的產(chǎn)品也僅供網(wǎng)上銷售，同時嚴格遵循一系列經(jīng)營規(guī)范——對顧客、工作伙伴、社區(qū)及環(huán)境給予無限的尊重，樂于接受并完善新觀念，從而在經(jīng)營中取得成功。在這場新的革命中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家將是走在潮頭浪尖的佼佼者，他們能利用創(chuàng)新手段和創(chuàng)造力迅速回應(yīng)消費者不斷變化的口味。

原先僅有大型跨國企業(yè)才負擔(dān)得起的先進技術(shù)也將為這些企業(yè)家所用，視訊會議、庫存與客戶關(guān)系管理、物流與供應(yīng)鏈管理等技術(shù)手段，均將與小型企業(yè)的在線平臺完美互融、無縫整合。整個互聯(lián)網(wǎng)都將成為它們的市場，而網(wǎng)絡(luò)平臺便是其辦公場所或鋪位店面。

這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家將以最低的日常開支運營，在降低價格的同時獲得可觀的利潤，并為員工、供應(yīng)商、合作伙伴及其自身創(chuàng)造豐厚的收入。他們的主要任務(wù)便是竭盡所能地讓顧客滿意、公平合理地對待合作伙伴等利益相關(guān)方，而其他工作只需交由平臺技術(shù)來完成。

到2019年，全球?qū)⒂谐^10億人轉(zhuǎn)向這些小型在線商家購買日常用品和服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家將成為在全球創(chuàng)造就業(yè)機會的首要力量——全世界數(shù)億人的溫飽生計將幾乎完全仰仗這些虛擬商業(yè)組織提供的就業(yè)崗位。

但這當(dāng)中缺少了可以幫助實現(xiàn)此遠景的元素。雖然大部分人的注意力都會集中于大品牌，但事實上，有超過20%的創(chuàng)新是來自于曾經(jīng)是中小企業(yè)的公司，這也是為什么政策制訂者跟領(lǐng)導(dǎo)人對這方面投入的鼓勵和支持顯得尤為重要了。這需要更多融資、學(xué)習(xí) 、稅收政策和技術(shù)方面的支持。

此時此刻，在這個世界的某個地方，在某個車庫或是公寓里，可能正在誕生下一個使人興奮的公司或改變游戲規(guī)則的技術(shù)。這種技術(shù)將會給人們的生活帶來永久的改善。如果有適當(dāng)?shù)闹С郑@個新的創(chuàng)業(yè)夢想就有可能實現(xiàn)。

不要再討論如何支持小企業(yè)，付諸行動吧。