世界著名企業值得學習的職業精神

　世界上著名的企業如通用電氣、摩托羅拉、可口可樂、豐田、寶馬等之所以以長期屹立于世界企業之林，不僅僅是在于其產品有多優秀，市場渠道有多健全，品牌如何知名，更為重要的是這些企業具有其它企業所不具備的東西——那就是偉大的職業精神。

　　偉大的職業精神是企業奮發圖強的動力和源泉，其基本特性包括領先于同行的企業文化，在社會中能做到知行合一，把一些社會公眾認為平凡的事做得偉大，高度團結的經營團隊和自然延續的能力，以及能夠根據市場和客戶的變化迅速反應的能力。

　　一、 形成自我獨特的企業文化

　　企業創立、成長、繁盛和衰退是企業演變的自然規律，許多企業在創立之初，整個經營團隊充滿激情和斗志，但發展到一定階段后，隨著更多成員加入到團隊中來，團隊成員的價值觀開始出現差異，影響到團隊的聚心力，這是正常的現象，但世界聞名的企業從一開始就關就關注到這種差異，進而使得企業的創始者開始把共同的價值觀塑造作為凝聚團隊的精神的重要手段，因為這是塑造偉大職業精神的基本保證，職業精神在文化層面表現以下幾種形式：

　　相對個人而言，注重企業使命的達成

　　每一個成員都把自己視為企業的有機組成部份

　　關注外部環境對組織的評價

　　把公司的產品或服務視為己出。

　　二、在社會公眾中做到了知行合一

　　許多企業之所以在一瞬間轟然倒踏，主要是由于失去了社會公眾的信任，前有安然的假帳事件，后有三鹿的毒奶粉案件，這些都是沒有做到知行合一的職業精神，由于他們過份強調企業短期利益，而忽視基本的社會倫理價值觀。對于具有偉大的職業精神的企業而言，他們強調言行就如契約的承諾一樣，是必須要去履行的，原巨人集團的史玉柱在其破產后，仍然不忘其債務，在取債權人的諒解和同意后，勵精圖志，用了不到三年時間，不但成功地清償掉債務，還重新構建出自我的事業高峰，這是偉大職精神的中國典范。看看通用電氣的韋爾奇，松下的幸之助，他們對于自己的言行是何等的謹慎，自己能做到的就講，不能做到的就訥于言，然而目前的企業界太缺乏這種知行合一的精神，江浙的許多民營企業，為了改善和提升自我的管理能力，聘請了許多專業的職業經理人進行管理，開出了超過企業愿望的承諾，使得許多職業經理人愿意傾其能力協助企業成長，但當企業管理體制發展到一定階段后，他們開始對職業經理人的表現產生失望，進而發展到不信任，從而違背當初對職業經理人所作出的承諾，這不便讓職業經理人心寒，更會使得自己違背了知行合一的人生操反守。因此，如果想要塑造偉大的職業精神，知行合一是必要的條件。

　　三、 把每件小事都做得偉大

　　雷峰之所以在中華民族心中成為做好事的代名詞，這是由于他把每件平凡的事都做得偉大，印度的特蕾莎修女也一樣，許多企業缺乏偉大的職業精神，不是在于他們做的事有多么的偉大，而是由于他們沒有用心去做好他們所認知的小事，這個世界許多困難都可以克服，就看你用不用心，對企業而言，存于日常管理的許多事往往都是小事，真正的大事沒有幾代年，考核企業執行能力的高低往往也是這些小事，很多時候，不起眼的小事往往能讓企業在瞬間突然陷入絕境，也可以讓企業一步登天，就看我們怎么認知，記得導演在拍攝泰坦尼克號餐桌餐具倒塌的場景時，發現這些餐具上本來是應該有商標的，但是疏忽之下，都沒有標上商標，制片人認為觀眾不會把它當成大事的，然而導演毅然堅決重拍，甚至不惜以自己的工資相扣，正是有了這種把小事做偉大的精神，泰坦尼克號電影成為舉世矚目的名著，這是把小事做得偉大的國際典范。

　　四、 高度團結的經營團隊及自然延續

　　許多企業突然消失于社會中，固然有其外部競爭環境的諸多因素，但更多是其內部經營團隊的分裂，就如偉人鄧小平所講過，只有共產黨自己才會把自己搞垮，他講這個話沒有多久，東歐產生巨變，超強大國蘇聯解體，這其中那一個國家不是共產黨自己搞垮的，對于企業而言，保證企業永續發展的重要條件就是確保團隊的團結，讓團隊形成共同的價值觀和戰斗力，只有團隊齊心，才能在競爭中獲取致勝的信心，最近有部電視劇《我的兄弟叫順溜》，當順溜一班的戰士阻擊數百倍于自己的敵人時，這個時候靠的是團隊的信仰支持，記得有個董事長，當其經營的企業破產后，但他的妻子仍然要求他每日 穿得象個董事長，按時 上下班，因為只有這樣，才能有再戰之心，一個團隊也是這樣，越是企業困難時，越需要團結，而且很重地是要做到團隊成員的培育和成長，要建立以機制成長團隊的模式，避免企業個人英雄主義，世界上有名的企業在干部的傳承上非常小心，GE的韋爾奇，一旦他選定接班人后，原來在GE中與這個接班人相當地位的干部必須選擇離開，以為他塑造健康有利的管理環境。 中國的聯想在干部傳承上，也做得相當不錯，在使用楊元慶和郭為兩人上，非常注重各自的特點，從而使重聯想這艘大船在世界競爭之潮中快步前進，是中國企業的驕傲，這就是做到了團隊的自然延續，不管怎樣，老一輩的企業家必然會有退出歷史舞臺的一天。年輕人接班是社會發展的必然結果，因此，偉大的職業精神把團隊團結和延續視為關鍵的保障。

　　五、適應市場變化和客戶需求的能力

　　偉大的職業精神的企業之所以能基業長青，很重要的是他們時刻把握外部環境的變 化，隨著社會的時步，客人需求的差異化、個性化、多元化越來越強，這就需要企業時刻關注外部環境的變化，捕捉客戶的需求變化，只有隨時保持靈敏的市場嗅覺和客戶感知度，企業才能依據當時的實際情況，開發出符合客戶要求的產品，如果不能做到這一點，企業可以會遭致更大的損失，可口可樂的配方改變事件不但使其自己遭遇到公眾危機和重大損失，還使競爭對手百事可樂異軍突起，認識到自己的壟斷地位不再保持，這就是忽略了外部環境和客戶需求的必然反應。

　　凡是世界有名的企業，都有專門收集和分析外部環境和客戶需求的變化的團隊，韓國三星的變革之路也是由于當時的CEO李健熙發現他所認知的名牌三星產品居然被日本客戶放在商場角落，上面布滿灰塵而大受震憾，決定勵志改變這種狀況，于是其才作出以客戶為導向的重大轉變，實現了韓國三星的浴火重生，成為亞洲最優秀的企業之一，還有創造贏得客戶的精神，也是偉大職業精神的重要組成部份。

　　偉大的職業精神憶成為當前企業競爭的重大而又關鍵的利基，但要真正做到，卻不是一朝一夕就能完成的，它需要企業不斷優化自我能力，營造知行合一的社會形象，把平凡的小事做成偉大的事跡，注重團隊能力的培養，隨時關注影響企業生存和發展的外部環境變化，把握客戶需求的脈膊，做好管理團隊的自然傳承，從而讓企業維持良好的運作機制，做到基業長存。