在產業格局、政策的調整變化中,大多企業在思考業務和市場的轉型,但缺乏對管理升級的關注。其實,轉型和升級本質上說的是一碼事,就是新形勢下企業如何生存和發展。
遠古時,共工觸不周山、天塌地陷,女媧煉五色石補天,同時砍下巨鱉的四條腿,支撐天地,才恢復了秩序。管理升級也要有四條腿做支柱,這就是戰略、系統、團隊和文化。不在這四個要素上下功夫,你的管理就沒有成熟度,就仍處在初級階段。
首先是戰略。戰略不是目標,不是張擴和做大。戰略是選擇方向、是定位產品和市場。許多企業把迅速做大和單純的數字增長當做戰略,并沒有前瞻性和全局性的眼光,也缺少認真的調研分析,沒有形成與競爭對手的不同及衍生出的獨特策略。沒有自己的戰略選擇,又不抓戰略實施和調整,高潮期冒進,低迷期停滯,干到哪兒算哪兒,這樣的企業不可能持續發展。
其次是系統。管理升級的一個重要任務就是建系統。時至今日,還靠老板或少數幾個能人去管理,不但企業無法發展,而且是十分危險的。許多企業組織機構不健全,職能缺失或很弱,職責不清晰,流程不精細。這樣的企業,不僅運營效率低,而且不論是管理還是業務上會時有紕漏和失誤發生。一個組織的能力,關鍵在系統的周密、合理和高效上,老板再全知全能也不行。
第三是團隊。我這里說的團隊,就是企業的人。企業的所有工作都要靠人去做,有好的戰略,有好的系統,但人不行,就一切都不支持,打造能征善戰的高 績效 團隊是管理升級的基礎。一方面要有很好的機制,能吸引和留住人才,一方面要在實踐中培養和訓練員工。能聚集一批優秀的人,大家同心同德地去做事,這是企業的原動力。
第四是文化。文化是靈魂,是核心價值觀。一切的背后都是文化,但文化不是標語,不是口號,它是企業在實踐中內生出來的信仰和行為準則。文化強不強,就看你這個企業中有多少人認可并施行。企業效率取決于管理,企業壽命取決于文化。許多百年老店除了獨特的產品技藝或服務之外,最根本的是它們有自己堅定的信念,有良好的強勢的文化。
管理升級有許多事情要做,但戰略、系統、團隊和文化是重中之重,必須十分用心和投入。