不過,如果我們正好是其中的一名經理,在恰逢這種局面的時間,又應該怎么辦呢?
2008年,道格-麥卡勒姆出任易貝公司歐洲業務總監之時,就遇到了股票暴跌事件的發生。當時,公司股票價格從56美元的高峰急速跌到十美元的谷底。按照很多分析師的觀點,該公司已經失去了業務創新能力,首席執行官梅格?惠特曼不得不因此而黯然下臺。然而,前些天在成功彼岸贊助的領導力 論壇 之上,麥卡勒姆就談到了公司管理團隊為度過這次危機都采取了哪些措施。
他指出,這并不屬于什么高深的科學理念,僅僅就是簡單的日常工作而已。具體而言,他與團隊都完成了下面這些事情:
——公司領導堅持每星期都與全體員工進行一次視頻會議。對于領導者來說,身體力行加入到一線工作當中就屬于非常重要的激勵措施。畢竟,只有當人們聚集到一個房間之中,才能讓產生團結意識的工作獲得極大助力。
——針對計劃計劃 以及實際進展情況,公司領導都會反復進行強調。至于為什么說經常進行重復強調屬于一件好事情,就是因為它可以證明:當前工作的進度不會發生改變,還意味著實際情況并沒有變得更加糟糕。
——公司領導從來都不會把自己的目光僅僅局限在官方書面資料之上。實際上,對于領導層來說,這就屬于最為重要的工作。畢竟,領導者只有肯站出來承擔并解決意料之外的問題,才能讓所有員工都相信:他們確實是虛懷若谷,并沒有隱瞞任何問題,存在足夠信心來迎接面對的挑戰。換句話說,領導者事前沒有制定專門的腳本,無需配備特別的道具,不必遵循呆板的規則,就將所有一切都明明白白地顯示在員工面前,顯然會在他們將之間信任重新建立起來的過程中提供極大幫助。
我感到非常震驚的一點就是,麥卡勒姆給出的實際措施如此明顯而直接——但依然需要講述出來。這從來就不是什么高深的科學理念,僅僅就是日常工作的本質而已。
然而,我卻無法獲知究竟會有多少領導者敢于效仿這樣的榜樣。