用身體語言提升領導力

 

    這段話道出了身體語言對他人產生微妙影響的玄機。即便在你沉默不語的時刻，你的姿態、神情，已經在無聲地告訴人們你是誰，并且一定程度地決定了人們將如何對待你。正如人們早已熟知的一項研究成果所示，在信息傳達過程中，單純的語言只發揮7%的功能，聲調起到38%的作用，而體態、表情等身體語言卻傳遞了55%的信息，而且因為身體語言往往是下意識的舉動，因此更為真實、可靠。

 

    有科學家做過這樣一個實驗，將一組幾何圖形拿給中風后神經損壞的病人看，病人對這組圖形的識別率非常低。科學家隨后拿出一組人物的表情和肢體動作的圖片給病人看，病人對絕大多數圖片做出了反應。經過研究，科學家揭開了其中的奧秘。當人體在接收視覺信號后，首先通過視覺神經將信號傳導到丘腦，然后通過丘腦傳導到大腦皮層，大腦皮層解讀信息后發出相應信息以指揮人的反應。但人體在解讀情緒信息時，路徑卻直截了當得多。當人看到表情或肢體動作后，視覺信號直接從丘腦傳導到杏仁核，由杏仁核發出相應的反饋信息。換言之，人對表情和動作的解讀是不經過大腦的，因此，表情和動作對人的影響是直接而本質的。

 

    正因如此，身體語言在商務談判、人際交往、刑事審判等場合中都發揮著超乎想象的功效。對領導人來說，身體語言是他們提升領導能力的重要手段。西方政界和商界領袖大多深諳此道，他們通常都是運用身體語言展現自身魅力和影響他人的高手。查爾斯王子永遠不會防范地把雙手放在腹前，正是這一細節展露出皇室的大氣和莊重。當年里根競選總統，演員出身的他憑借微笑、手勢和高超的演技，向選民展現出自信、沉著、堅定的領袖形象，因而擊敗了在知識和智力上勝他一籌的杜卡基斯。和克林頓有過私下接觸的人無不盛贊他是位“純爺們兒”，因他在舉手投足間都給人權威和力量之感，同時又不乏親和。

 

    除了少數身體語言的天才，大部分人對身體語言的把控都來自后天錘煉，包括這些領袖人物。他們背后往往有專業的形象顧問團隊，為他們精心設計各種身體語言，以使他們看起來更像領袖，更具有感召和帶領他人的魅力。感召力和帶領力，正是領導力的主要表現。領導人物通過身體語言的合理運用來提升自身領導力，普通人掌握了身體語言的技巧，也可以增強自身的領導力。畢竟，領導力不是領導的專屬，領導也不必然就具備領導力。

 

    每個人先天或多或少都具備調動身體語言的能力，也都有解讀別人身體語言的能力。但這種能力的高低，則取決于后天的訓練和培養。無論是領導者想要進一步提升自己的領導力，或者普通人想要在群體中發揮更大的影響力，身體語言都是值得用心學習研究的一種工具。

 

    身體語言是自我管理的重要方面

 

    對領導力本質有所了解的人都知道，“領導”和“管理”是兩個概念，“管理”側重于組織、計劃、協調等具體職責，但“領導”更多地表現為感召和帶領他人的能力、讓他人心悅誠服地追隨自己的能力、影響他人的能力。

 

    領導力是一種深刻的內在能力，涉及到對人與人之間本質關系的認知。它甚至與人的信仰有關，是人的內在信仰自然而然散發出來的一種魅力。領導力不等同于控制人的技巧，后者注定是一場騙局;領導力也絕非用權勢壓制人，那只能迫使別人違心地服從。研究和實踐都無數次證明：領導力作為一種感召和帶領他人的能力，首先來自于自我管理的能力。有了自我管理，才可能影響他人。英國曼聯基金會首席執行官JohnShiels在談到對領導力的認識時表示：“領導力不應該僅僅被理解成領導團隊的能力，它的起點應該是引領自己發展，如果這一點都做不好，怎么去管別人?”

 

    自我管理包含很多層面，自我形象管理和情緒管理是其中重要的兩方面，也與領導力的高低息息相關。自我形象管理，除了服裝、發型這些物質層面的因素外，氣質、精神狀態是同樣重要的因素，而這些都與身體語言有關。領導者展現給他人的精神面貌，如精力充沛、開放、熱情、堅定等，很大程度上是通過身體語言來展現的。一個眉頭緊鎖的領導人，很難給人值得信賴之感。同樣，肩膀耷拉、垂頭晃腦的人，看著就像個失敗者。除了上文提及的查爾斯王子、里根、克林頓，靠打磨身體語言來塑造領導形象的可謂不勝枚舉。丘吉爾有一張著名的照片，照片上的他一臉憤怒，展現出激昂的斗志和堅毅的決心。這張照片激勵了無數二戰時期的英國人民。

 

    哈佛商學院有一項研究顯示，在人的事業發展過程中，視覺效應是人的實際能力的九倍。不要怪那些“以貌取人”的人膚淺。事實上，“看起來就像個領導”，是獲取別人信任的第一步。

 

    情緒管理體現出領導者的情商水平，也是領導力的體現。對自我情緒的覺察和掌控是衡量情商高低的重要指標。喜怒無常的領導常讓下屬無所適從，領導力更無從談起。很多人以為，對情緒的控制只能靠自身修養的提升，其實有研究表明，姿態和心態有著互動關系。當人遇到困難，自信心受到挑戰時，保持上身挺直、保持微笑、保持均勻的呼吸，這種自信的姿態會反過來作用于心態。所以，控制心態從控制姿態開始，管理情緒必先管理身體語言。

 

    想要影響他人，先管好自己。身體語言在領導者的自我管理中發揮了不可替代的重要作用。

 

    用身體語言展示領導力

 

    對領導者來說，哪些身體語言有助于他們樹立起領導者形象，從而更具影響和感召他人的能力呢?

 

    ●開放型的身體語言

 

    如果身體語言傳達出開放的信息，就給人較易溝通的感覺，而溝通是領導力的基礎。開放型的身體語言包括：

 

    溝通時露出手掌：能給人坦白、誠摯的印象，從而使溝通變得輕松。

 

    身體向前傾斜：表現出對對方的關切和接納。

 

    反之，以下這些身體語言則給人封閉的感覺：

 

    抱臂：是常見的封閉型身體語言。當然，抱臂有時是身體疲憊的表現，是一種休息的姿態。但當人們看到抱臂這個動作時，首先會收到負面信息。所以，領導者要盡量避免這個動作。

 

    駝背：給人閉鎖與防衛、憤世嫉俗、孤僻、恐懼之感。

 

    端坐：給人自我約束、不可親近、不愿遷就之感。

 

    如果身體語言給人封閉的感覺，就等于給溝通設立了障礙，這顯然是不具有領導力的表現。

 

    ●均勻而深沉的呼吸

 

    在人的潛意識里面，領導者往往是那些富有能量的人。