西點(diǎn)軍校的領(lǐng)導(dǎo)力啟示

 

    “我的MBA同學(xué)對軍隊(duì)訓(xùn)練及其對于軍隊(duì)外領(lǐng)導(dǎo)力的重要性存在著一些誤解。”他回答說。接著，他向我講述了某堂課上爆發(fā)的一場辯論，當(dāng)時有位同學(xué)不服氣地說：“在軍隊(duì)中，你根本不需要領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)槭勘鴤儌€個訓(xùn)練有素，自然會服從命令。”

 

    如果領(lǐng)導(dǎo)力存在的唯一原因就是當(dāng)人們有權(quán)不服從時卻選擇服從，那么我覺得他那位同學(xué)的話或許不無道理。畢竟，平民世界中并沒有像美國陸軍那樣明確的指揮鏈條。當(dāng)我就此事追問他時，上尉回答說，是的，軍隊(duì)有明確的指揮鏈條，但軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者會面對一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者很少會遇到的殘酷現(xiàn)實(shí)。“在商場上，如果你決策有誤，有人會賠錢，可能還會丟掉飯碗，”他說，“而在軍隊(duì)，錯誤的決策會導(dǎo)致國破人亡。”

 

    “人亡”這兩個字深深地印刻在我的腦海里。在軍隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者是否能力卓越，是否值得信賴，是否能為了手下的士兵和肩上的使命不顧個人安危，這些都關(guān)系著士兵的生死存亡。將這一事實(shí)同保衛(wèi)國家利益、推進(jìn)自由事業(yè)的偉大使命聯(lián)系起來，你就會明白軍隊(duì)要面對的領(lǐng)導(dǎo)力問題是常規(guī)商業(yè)環(huán)境下很難遇到的。

 

    由此，我們有幸一窺這種只有在風(fēng)險巨大、后果嚴(yán)重的環(huán)境中才能盡得精髓的領(lǐng)導(dǎo)力啟示。長期以來，軍隊(duì)一直用自己的領(lǐng)導(dǎo)力框架“德——知——行”奉行著這一理念。訓(xùn)練有素的軍人，條理清晰的思考，紀(jì)律嚴(yán)明的行動。這一框架涵蓋了諸多區(qū)分偉大與平庸的要素。

 

    這一框架之美在于領(lǐng)導(dǎo)力的二元性——知道何時要服從，何時不能服從；質(zhì)疑的責(zé)任和執(zhí)行的責(zé)任；使命第一與戰(zhàn)友至上。這些二元組合突出的要點(diǎn)是，紀(jì)律嚴(yán)明的行動不等于生搬硬套的行動。

 

    紀(jì)律嚴(yán)明的行動意味著你要以一套核心價值觀為基礎(chǔ)（德），然后將這些價值觀同知識和洞見融合（知），最后根據(jù)具體情況制定行動決策（行）。領(lǐng)導(dǎo)力的起點(diǎn)不是你的行為，而是你的品德。

 

    西點(diǎn)軍校模式中嵌入了兩條永恒的真理。第一，中長期的未來是不可預(yù)知的，第二，動蕩環(huán)境中的最佳“戰(zhàn)略”是，擁有能夠代表組織核心價值觀、適應(yīng)意外挑戰(zhàn)的恰當(dāng)人才。西點(diǎn)軍校的存在不是為了訓(xùn)練士兵參加某場具體的戰(zhàn)斗，而是要培養(yǎng)杰出的領(lǐng)導(dǎo)者，使其能夠從容應(yīng)對國家可能遭遇的任何戰(zhàn)爭——無論在哪塊大陸，無論在何種環(huán)境，無論戰(zhàn)爭的形式如何，無論敵人是誰。

 

    領(lǐng)導(dǎo)力可以習(xí)得嗎？對于這個問題，西點(diǎn)軍校的回答是：不管你喜歡與否，你已經(jīng)是領(lǐng)導(dǎo)者了。真正的問題是，你是否能成為高效領(lǐng)導(dǎo)者。

 

    西點(diǎn)軍校還涉及了一個我一直在苦苦思索的問題：第五級領(lǐng)導(dǎo)力可以培養(yǎng)嗎？我和同事曾研究過為何有的公司能實(shí)現(xiàn)卓越，有的卻流于平庸，結(jié)果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力呈現(xiàn)一種五級遞增模式，其中以第五級為最高。

 

    在第一級，你只是一個能力出眾的個體。在第二級，你加入團(tuán)隊(duì)做出自己的貢獻(xiàn)。在第三級，你成了一名能干的管理者。在第四級，你成為一名高效的領(lǐng)導(dǎo)者。而要升至第五級，你必須兼具謙遜的個性和強(qiáng)烈的專業(yè)意志——能夠引導(dǎo)個人的抱負(fù)和能力，投身于更偉大的事業(yè)或使命。

 

    第五級領(lǐng)導(dǎo)者與第四級領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別是，他們樹立遠(yuǎn)大抱負(fù)首先是為了事業(yè)、組織、使命、國家和工作，而不是他們自己，而且他們擁有強(qiáng)大的意志力，能夠在組織核心價值觀的指引下，為實(shí)現(xiàn)抱負(fù)而竭盡全力。

 

    西點(diǎn)軍校正致力于培養(yǎng)第五級領(lǐng)導(dǎo)者，希望他們能將服務(wù)、獻(xiàn)身事業(yè)、忠于戰(zhàn)友、犧牲、勇氣和榮譽(yù)奉為自己的理想。

 

    對西點(diǎn)軍校的訪問接近尾聲時，我為即將畢業(yè)的學(xué)員舉辦了一場小型研討會。一位畢業(yè)后就要去中東執(zhí)行危險任務(wù)的高級學(xué)員對我說，他覺得自己比那些去哈佛（Harvard）或斯坦福（Stanford）的朋友幸運(yùn)，因?yàn)?ldquo;不管我的余生將怎樣度過，我知道自己曾經(jīng)為一項(xiàng)偉大的事業(yè)而付出過。”那天早些時候，一位高級軍官感慨地說，自1945年那一屆學(xué)生以來，這屆西點(diǎn)畢業(yè)生是最有激情的，也最鼓舞人心。

 

    聚會結(jié)束后，我仍然為這些年輕人和我教過的1980屆畢業(yè)生之間的強(qiáng)烈對比感到震撼。美國在冷戰(zhàn)中的勝利使我們在這個人為穩(wěn)定的世界里生活了20多年，這是個變態(tài)繁榮的時代，20世紀(jì)90年代末的股市泡沫讓這種繁榮達(dá)到了登峰造極的頂點(diǎn)。我們這一代沒有偉大的事業(yè)，沒有壓倒一切的服務(wù)精神，沒有值得我們犧牲的光榮目標(biāo)。為此我們更加卑賤。

 

    西點(diǎn)軍校的幾位領(lǐng)導(dǎo)者將我介紹給這些充滿激情的學(xué)生，并熱情洋溢地撰文闡述勇氣、犧牲和奉獻(xiàn)的原則，他們讓我明白，這一代年輕的理想主義者不僅無愧于做他們前輩的學(xué)生，而且同樣值得成為我們老師的學(xué)生。